英美民眾紛紛收到假貨包裹,原來是「中國刷單客」在衝業績

英美民眾紛紛收到假貨包裹,原來是「中國刷單客」在衝業績
Photo Credit: Reuters/達志影像
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刷單行為在中國是被禁的,所以刷單集團必須想盡辦法掩飾自己在網路上造假的行為——特別是中國最大的網路商業公司:阿里巴巴。

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文:James Gillespie《週日泰晤士報》
翻譯:觀念座標

梅琳達・席門思(Melinda Simmons)收到一個來自中國的包裹,裡面有兩件仿冒的耐吉運動衣,她覺得莫名其妙,因為她根本沒有出錢買那兩件衣服。她擔心信用卡遭到盜刷,所以立刻檢查銀行戶頭以及網路購物紀錄,但一切看起來正常。

席門思小姐住在北倫敦,在政府部門上班,她表示:「我打開包裹的時候,覺得很莫名其妙,我家裡沒有人穿得下那兩件衣服,它們又都是假貨。我當時根本沒買任何東西,所以覺得很怪。」

席門思的經驗正在英國與美國各地上演:許多人收到從中國來的包裹,內含仿冒毛衣、運動鞋、太陽眼鏡。

薩塞克斯郡有人收到運動胸罩,愛爾蘭有人收到T恤。美國有人收到仿冒的Gucci太陽眼鏡、領帶,或者Dolce & Gabbana包包。

有時候,包裹中的東西似乎是任意挑選的。有人在網路論壇裡面抱怨:「兩天前我收到一個中國來的包裹,裡面是一條紅繩子。昨天我又收到一個類似的包裹……裡面是一隻襪子。」

另一個人抱怨:「我今年已經收到四個中國來的怪包裹,我還是搞不清楚究竟是怎麼回事。」

許多人以為是信用卡遭到盜刷。然而,真相更加詭異:一則線索出現在席門思小姐包裹上的回函地址——那是一家上海的網路服裝公司,許多曾經真正跟他們買東西的消費者,都在網路上抱怨該公司的衣服品質不佳。

事實上,席門思之所以收到中國假貨,是所謂的「刷單客」造成的。他們是假的買家,專門在電子商務網站偽造成交量,換取一定的佣金,再把購入的假貨隨便寄到世界各地。一些公司僱請刷單客,好在競爭激烈的中國電子商務世界中脫穎而出。

老道的刷單客甚至招兵買馬,組成集團,專門在網路下假訂單,以幫助賣家衝銷售量,如此一來,該公司就有機會出現在搜尋引擎的首頁、購物網站上的前幾名。刷單客因此可以獲得一定的佣金以及訂購費用。

一位經營刷單團體的代理人,自稱王先生,他告訴《華爾街日報》:他剛進入這行時,一個月可以賺三到四千人民幣,但後來賺到一萬人民幣。

剛加入該集團的新成員先屬於「藍馬」,再升到「紅馬」,當了「紅馬」的成員,除了接受商家委託外,還必須負責把刷單責任分配給所有的人。

刷單行為在中國是被禁的,所以刷單集團必須想盡辦法掩飾自己在網路上造假的行為——特別是中國最大的網路商業公司:阿里巴巴。

所以刷單客必須模仿真正買客的作法,例如逛網站、比價格、使用不同的寄件地址等等。購物後,他們還必須留下讚美的語言以拉抬賣家的聲譽。

阿里巴巴說,他們會刪掉淘寶網站上的假訂單、假銷售量、假評語。僱用刷單客的賣家,有可能被淘寶關站,或者貨品不再被搜尋引擎排名。

在阿里巴巴的Tmall站上,僱用刷單客的賣家可能遭到兩萬人民幣的罰鍰,亦有可能失去開店的保證金,有時候甚至高達十五萬人民幣。阿里巴巴還說,如果情節嚴重,可以導致刑事調查。

在Reddit上,一個署名為Praetor918的網友表示:「他們就好像約會不設標準……連醜八怪都可以上床。他們需要經驗、需要看起來人模人樣,才能把到真正的辣妹。」

文章來源:Who’s sent me all this tat? Answer: Chinese ‘brushers’(The Times)

本文經觀念座標授權刊登,原文發表於此

責任編輯:翁世航
核稿編輯:楊之瑜

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