於是人員來來去去、背景物換星移,費德勒還是那個第一

我們想讓你知道的是
費德勒是真正的全能,他的發球、正拍、反拍、放短、步伐、截擊、腳步、體能都堪稱最好的,而且他還不斷的發明出一些新的打法,這讓他足以去應對很多對手對他的針對,進而找出最具效率的回擊方式。
文:Dexter
1月22日,今年南方的豔陽,不如過往來的熾熱。相較過去動輒有人中暑的高溫,這一次澳網取而代之的是相對舒服、像是避暑山莊般的好天氣。墨爾本市區的弗林德斯車站和子彈工廠,閃爍著維多利亞時代的最後榮光;室內,鋪著草皮的人工商場裡,幾個澳洲當地人正曬著太陽,古典的建築卻有著現代的風情。
就像是今年的澳網。
在強力網球、數據網球的時代遮天蔽地的到來時,還好有兩個老頭總能讓我們想起十年之前的最後榮光。
拉斐爾・納達爾(Rafael Nadal)這個網球史上,甚至運動史上最為特有的冠軍,在12年後逐漸開始償還他年輕時身體過度使用所付出的代價。他的膝蓋再也無法像獵豹般地奔跑,彷彿蒸汽火車般冒煙的身體,也漸漸停頓了下來。
接著,傷病開始荼毒了他的鬥志,我們發現納達爾越來越常被一些排名百開外的黑馬狙擊掉,他甚至丟掉了過去殺進決賽就是冠軍的法網。
然後球迷們開始討論起來,那個鋼鐵般的蠻牛,原來也有力竭的時刻,他離開球場的時候到了嗎?
這句話的答案,他在今年初首個大滿貫的成績來回答,他活過了第二週,且目前離重返澳網八強只有一步之隔,下一輪他要對上的是瀟灑的法國人Gael Monfils。
當然,今年的籤表也有利於他,相比起來另一位傳奇就沒這麼好運了。
羅傑・費德勒(Roger Federer),去年發生了職業生涯首次因傷病而動刀的紀錄,原因是幫女兒放洗澡水。
然後在盛暑時,於自家花園溫網作戰,他先盛後衰、以3:6、7:6(7:3)、6:4、5:7、3:6,輸給了拉奧尼奇(Milos Raonic)。寫下了個人在溫布頓首次晉四強,卻進不了決賽的紀錄。
賽後記者會,費德勒一進來就說:「別提醒我任何事。」
是的,他比誰都更清楚。他知道自己這場發揮的糟透了、他知道他的反拍一而再再而三地被人攻擊,自己卻毫無辦法、他知道他漸漸看不清拉奧尼奇的發球、他知道自己連兩次雙誤幾乎讓出了比賽。
他都知道,可是毫無辦法。是的,毫無辦法。
然後在里約前夕-距離那次失利不到一個月-他在Facebook宣布退出因膝傷退出這次奧運比賽。
費德勒想奪下奧運金牌,拿下金滿貫,圓滿自己的生涯最後的缺口,這已是路人盡知。
他已經35歲了,幾乎可以肯定他是等不到下一次了。因此這一次的退賽,我們就能明白嚴重性。翻成白話就是:可能危及運動生涯的傷勢。
老費的傷,是膝蓋半月板破裂,加上一直以來的腰傷(我一直懷疑很可能是沙發躺太久造成的),他勢必得休息一段很長的時間。
最後他整個2016年的下半季都沒有打,近乎半年的時間休養,直到今年年初。
然後因為排名下滑,他今年澳網僅列位第17,這代表他的籤表會很硬。
但我們沒想到的是,困難度居然是這種級別的。第三輪要對上的是四強等級的球員「鳥人」托馬士・貝爾迪奇(Tomas Berdych)、第四輪要對上的是日本網球王子錦織圭,然後就要對上球王穆雷(Andy Murray)。
看起來費德勒可能馬上要經歷一場惡戰,從天神上帝的化身回歸凡人、讓眾人發出壯士暮年的感嘆。
但結果如何呢?對四大天王都有不錯戰績的貝爾迪奇,在第三輪被打得像個非種子球員一樣,6:2、6:4、6:4,幾乎沒碰到什麼掙扎就結束了。
過往桀傲不遜的貝爾迪奇賽後一點脾氣都沒有,留下來的只有溢美之詞。
發生這樣的狀況,或許會讓我們猜想可能貝爾迪奇得狀況不好,賴以為生的正手拍沒有發揮。
可照數據一看,卻又完全不是這麼回事。
貝爾迪奇今天只有14個UE(非受迫失誤),甚至比費德勒還要少。Ace也發出了13顆,算是維持了水準,最快發球速度也來了208公里,怎麼看都不像是狀態差。
然而我們看看費德勒的數據就知道怎麼回事了,他轟出40個致勝球,一發贏球率高達95%。
是的,捷克人註定心碎。

兩天後對手換成了亞洲一哥錦織圭,這位被譽為進攻加強版的David Ferrer,和張德培合作之後,成績一直都相當穩定,加上硬地一直都是他的幸運地,可以想見費德勒這一關不好過。
確實不好過,但還是過了,在首盤先被搶下的狀況下,費德勒又是靠著無解的發球拿了兩盤,雖然金龜子靠著頑強的鬥志將比賽拖到決勝盤,但身體的老毛病又犯了,在背傷的影響下,沒有太多抵抗就讓出了這場比賽。
這一場費德勒整體發揮如何呢?83個致勝球、24計Ace,非受迫多了些47個。
但真正可怕的還是,他在這兩場比賽中展現出來的氣勢,仿佛又回到了2003-2007年的統治期,那時的他還很輕盈,數據誠實的告訴我們,還真不是鳥、龜打不好,相反的,你從比賽中來看,他們的狀態都很出色。貝爾迪奇的正拍依然又準又快,錦織圭的雙腿仍不知疲倦,接發也仍然很具破壞。
但是他們此刻遇到的已經是回到巔峰期八成左右的費德勒,以至於外界看來他們就好像東歐四處奔波的難民一樣,只有疲憊,而沒有盡頭。
這兩場,費德勒總是早對方一步到點、球總是打那麼長但就是出不去,會讓對手有一種「這傢伙哪一點都比我好」的感覺。像一根針一樣,總是在對手以為毫無破綻時,在對方想像不到的角度進攻,很不可思議。
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。