電話的「社交壓力」:我們熱愛傳訊,甚至很高興不必去見任何人或跟誰說話

電話的「社交壓力」:我們熱愛傳訊,甚至很高興不必去見任何人或跟誰說話
Photo Credit: Reuters/達志影像

我們想讓你知道的是

我們用持續不斷的連結塞滿每一天,不給自己思考和作夢的時間。一旦忙到消耗殆盡,我們又作成浮士德式的交易,大概像這樣:如果我們在與人聯繫的同時又能不被打擾,就足以應付在一起的情況。

文:雪莉・特克(Sherry Turkle)

更細微的差異

「Whassup?」十六歲的雷諾細細咀嚼這個問候語,他就讀賓州的席爾維私立中學(Silver Academy),一所位於市區的小型天主教中學。「用即時通,你只要說『Whassup?』就可以了。」雷諾指出,即時通不需要「內容」,你只需要上線,你在場,就表示你可以聊天。文字訊息的要求就比較高:「你比較需要有目的性。簡訊是用於『你在哪裡,我在哪裡,我們做這個,我們做那個。』」不過,在朋友間,「簡訊可以跟即時通一樣隨興。」雷諾喜歡這點:「在交情好的朋友之間,你傳簡訊可以只說『Whassup?』」

我和八名席爾維的高三、高四男性朋友討論線上通訊,他們熱烈地回應雷諾的問題:我們該什麼時候用簡訊、即時通、臉書動態消息,或臉書和Myspace的訊息?(社群網站的訊息是這些學生所使用最接近電子郵件的東西,扣除要跟老師打交道和申請大學、應徵工作的時候。)一名高四生對不懂規矩者語帶批判:「有些人想用簡訊進行對話,我不喜歡這樣。」

這群學生有個幾乎全數通過的共識:數位通訊的一大樂趣就是它不需要傳遞任何訊息;它可能觸動某種感覺,而非傳達某個想法。的確,對許多透過傳簡訊來發掘內心感覺的青少年來說,通訊正是感覺誕生的地方。

這場對話原本著眼於冷漠,但不久,冷漠即遇上奧黛莉所暗示的複雜:訊息的組成(包括看似最漫不經心的)常被研究。跟異性打交道時更是如此。十六歲的約翰是個缺乏安全感而有暗戀對象的年輕人,他成了數位版的大鼻子情聖西哈諾(Cyrano)。當他想聯絡他心儀的女孩時,會把手機拿給他知道善於用簡訊把妹的朋友來傳簡訊。事實上,他有好幾個替身。當其中一個朋友幫他傳簡訊時,約翰有信心能打動他正在追求的羅珊(Roxanne)。就用心而論,簡訊的品質就跟通訊媒介的選擇一般重要。

高中學生對於什麼樣的訊息「適合」哪些種類的媒體有很多話要說,你或許可以說這是他們這個世代的專業知識。跟著沒有規則的新媒體一起長大,他們出於必要訂了一些規則。在黎舍里厄女子中學,念高二的維拉說傳簡訊會帶來「社交壓力」,因為當她傳簡訊給人而對方沒有回覆時,她會深受打擊。用即時通的壓力比較小,因為「如果對方沒回你,你可以假設他們剛好不在電腦旁邊。」

她的同學曼蒂不同意:「如果在即時通被忽視,我會非常非常傷心。」其他兩個同學加入對話,一個告訴曼蒂她的反應很「蠢」,且洩露她不明白「系統運作的模式」;另一個比較溫和的同學試著跟曼蒂說道理,教她不要覺得受傷:「大家都知道在即時通上,假如你在忙、跟其他人說話、做功課,你就不必回答。」

曼蒂仍未釋懷。「我不管。當我傳訊息出去,如果沒有得到回應,是很傷感情的事。」

曼蒂堅持己見。對她來說,沒有回應的傷害來自於她所謂即時通的「形式」。在她的圈子,即時通是在晚上大家用筆記型或桌上型電腦做功課時傳送。這個假定的社交及技術環境促成某種莊嚴性(gravitas)。

曼蒂的案例是以一個具備馬修.麥克魯漢(Marshall McLuhan)精神的論點為基礎:如果你在你的電腦前,這個媒介是正式的,那麼訊息也是正式的,如果你跑來跑去、逛街血拚,或在喝咖啡,而你按了手機上的幾個鍵、傳出簡訊,這個媒介是不正式的,訊息也跟著不正式,不管你編輯過多少內容。

即時通「冷漠」的捍衛者堅守立場:當你傳送即時通訊息時,那可能傳給「手邊有十件事情在進行」的人。就算坐在電腦前,收訊人也可能在做功課、玩臉書遊戲,或看電影。在這麼多雜音下,你的即時通訊息很容易漏失。而有時候,人們就算已離開電腦,仍會維持即時通在線狀態。維拉總結,以上種種意謂「比起傳簡訊,即時通是風險較低的試水溫方法,尤其如果對象是男孩的話。你送出訊息時,不會確切期望能得到回音。」雖然是為對話而設計,即時通也非常適合不表態,適合「Whassup」。

所有黎舍里厄高二生都同意,非避開不可的東西是電話。曼蒂對電話語帶悲觀:「你不會想接電話,因為一接就得展開對話。」而對話,「這個嘛,是那種你想要時會想要,不想要時絕不想要的東西。」而曼蒂「十之八九不想要……那總是太過窺探、太花時間,也很難說『再見。』」

她和奧黛莉面臨同樣的難題,不自然的道別感覺太像拒絕。至於簡訊,她表示:「問個問題就結束了。」

這種對電話的厭惡是跨性別的。費爾默高中一個十六歲男孩絕不講電話,除非是他媽要他打給親戚。「傳簡訊的時候,你有較多時間思考自己要寫什麼。換成講電話,你講話會不經大腦,脫口而出。講電話可能會洩露太多事情。」他屬意看似刻意自然流露的刻意表演。這種即興、一副滿不在乎的風格向來是青少年主要的情感表達方式,現在又因數位通訊變本加厲:你傳出試探的話,你看似不怎麼在意,事情就此發生。

文字訊息可能給收訊人真情流露的印象,但青少年坦承,他們可能花十分鐘編輯開場白,修到盡善盡美。費爾默高四學生史賓瑟說:「收到回訊,你就會忘記自己投入多少時間。你從來不會去想別人投入多少心思在他們的簡訊上,所以你多少也會忘記自己付出了時間。」我問他有沒有傳過倉促寫成的簡訊,他向我保證這情況有時會發生,「但都不是真正重要的訊息……傳重要的訊息之前,我都會再三修改,一改再改。」


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