從菜鳥邁向專業,這幾個「獨特的時刻」正是人生的關鍵

從菜鳥邁向專業,這幾個「獨特的時刻」正是人生的關鍵

我們想讓你知道的是

積極面對所有的事、用尊重換來一群有革命情感的夥伴,進而瞭解自己的盲點。這三個獨特的時刻,後來都成為我在職場中成長的最佳養份。用這個故事鼓勵各位職場菜鳥:好好感受在職場裡剛出道的那些「獨特的時刻」吧,會成為各位日後最重要,也最讓人難忘的基礎。

前陣子,我請專案小組一起吃飯,慶祝折騰大家的複雜專案,在努力下順利落幕。有一位新同事好奇地問我,為什麼我EQ這麼好,都不會生氣。那時我淡淡地笑著說:「我EQ沒有很好,我只是學著享受過程裡,每一個獨特的時刻。」

事實上我那時想到的,是我在職場第一年時的種種點滴。尤其那是我第一次主導專案,當時有三個令我印象很深的時刻。

關鍵一,絕不小看瑣事

職場菜鳥的我,和許多年輕人一樣,覺得自己整天在做打雜的事:拉報表、查資料、做文件。有天,大老闆突然召集所有人開會,表示要向一個指標客戶提案,期限一週。沒想到我那一向以沉穩出名的小老闆向大老闆建議由我來挑大樑。更意外的是大老闆竟然還同意。新人不只有我,在公司裡比我光芒更露的人多的是,怎麼這種案子會交到我這個一點都不顯眼的人身上,我那時真是摸不著頭緒。

完全不知該如何著手的我,正感到晴天霹靂。就在此時,另一位Team Leader拿了一個資料夾走過來,拍拍我的肩膀,笑著對我說:「你應該會需要這個」。

我打開一看,裡面是到職第一週時被交代蒐集的資料與分析報告。他說:「這是你們最近幾個新人都有做的報告。而我們就是為了這個客戶做準備,想看看誰可以提出最有洞察力的想法。如果你今天很意外為什麼老闆要把案子給你負責,那是因為你不僅分析的很仔細,還真正提出公司如何切入的建議。」

他笑著說:「這不是你運氣好,而是你用真正認真的精神,贏得的機會。」

後來無論我面對多小的事,我都會回想起這個時刻。在職場裡,永遠要把遇到的每一件事情當成是自己的事,讓自己是會是挺身而出解決事情的人,最後會發現,機會會比你想的還要快來到。

關鍵二,同理心是團隊的黏著劑

一份完整的提案,通常需要不同的專業加入。而越是專業,有見解,也意味著越多摩擦。如果遇到時間壓力,那簡直就是隨時都會爆炸的壓力鍋。

在期限倒數2天,提案小組開始彙整資料時,大家緊繃的情緒到了最頂點。所有東西都不對,簡單來說,就是吵成一團。就在這兵荒馬亂之時,團隊的一位女同事說她有事要先離開。我不經思索脫口而出:「那我們的案子該怎麼辦。」

女同事馬上板起一張臉,說:「我現在留著也沒用」,然後頭也不回地走了。

進度就此停擺。當時我最不明瞭的是為什麼那位女同事情緒反應這麼大。而這時平常最有義氣,也最願意幫忙大家的同事竟還走過來和我說:「我覺得你剛剛態度不太好,這樣下去大家沒辦法一起工作的。」

配圖

我沮喪到了頂點,而距離提案只剩2天。腦袋始終盤旋著設計同事的那句話:「大家沒辦法一起工作的」、「大家沒辦法一起工作的」⋯⋯

我開始翻起過去做過的市場調查、產業分析和企劃概念,雖然當時滿嘴抱怨,卻也是我第一次為了想證明自己的能力,厚著臉皮請教同事和前輩各種問題。那時大家都很忙,卻願意在百忙中抽空幫我解決問題。

關鍵三:找到自己的盲點

沈浸在回憶的我突然意識到,我面對事情的態度好像不太一樣了。是為了想完成一件對團隊有幫助的事,還是專注在成就自己?當我將自己視為菜鳥時,總不厭其煩地用盡各種方式說明、舉例、說服大家,而他們也被我的熱忱打動了,紛紛放下手邊的事情,專注地回應我。但這次,我有做到這樣的態度嗎?

於是我熬了一整夜,重新思考會議上大家的意見,將企劃策略調整地更清晰。第二天一早,我拿著整理好的資料,走到同事那邊,為了昨天的事情向她道歉。

那天晚上,我們彼此不約而同加班到深夜。寄出提案時,同事走過來拍了拍我肩膀,笑著說了聲「辛苦了。」

以前的我明白團隊合作很重要,卻少了同理心。當情勢越緊張時,作為組織團隊的我就該越冷靜地了解每個人的想法,為大家找到方向,並且穩定軍心。

真正值得慶賀的,是彼此交心的那一刻

最後提案順利結束,我們也拿下了那個案子。當晚大家一起吃飯慶功。至今我仍無法忘懷那個大家一起開懷慶祝的夜晚。

當我開始敬大家時,那位當初板起面孔的女同事,為她之前的態度向我道歉;其他同事也誇我不像沒經驗的菜鳥。而當初推我一把的小老闆彷彿把一切看在眼裡,不斷微笑。

那是種包容、真心的稱讚,以及真正將彼此當成是夥伴的感覺。而這一切在沒經歷過時,是我完全無法想像。

積極面對所有的事、用尊重換來一群有革命情感的夥伴,進而瞭解自己的盲點。這三個獨特的時刻,後來都成為我在職場中成長的最佳養份。

用這個故事鼓勵各位職場菜鳥:好好感受在職場裡剛出道的那些「獨特的時刻」吧,會成為各位日後最重要,也最讓人難忘的基礎。

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感謝《燒鳥バル鶏匠Torisho 雞匠居酒屋》場地攝影協助

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