行動支付時代來臨 遠銀攜手遠東集團啟動「FE跨界行動應用平台」
photo credit: 遠東商銀
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行動支付時代來臨。遠東商銀攜手遠東集團零售體系,充分發揮集團綜效,結合遠東集團資源及境內外支付工具,以「FE跨界行動應用平台」進行跨界行動應用整合,宣示打造百貨零售體系行動應用生活圈。

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行動支付時代來臨。遠東商銀攜手遠東集團零售體系,充分發揮集團綜效,結合遠東集團資源及境內外支付工具,以「FE跨界行動應用平台」進行跨界行動應用整合。

2月22日,由遠東集團董事長徐旭東領軍,帶領集團內各事業主管,包括遠東商銀、遠東百貨、SOGO百貨、遠傳電信、愛買量販等共同宣示,打造百貨零售體系行動應用生活圈。

遠東商銀運用銀行金流優勢,將螞蟻金融服務集團旗下的境外電子錢包支付寶串接至集團旗下遠東百貨、city’super、Big City巨城購物中心、The Mall遠企購物中心、以及全臺愛買量販店,並整合包括遠銀直接付、遠傳friDay錢包…等境內錢包,更將服務擴展至更多行動應用層面,包括HAPPY GO累兌點、電子優惠券兌換、停車折抵等服務,皆可透過掃描手機上的QR Code即可完成,預計於2017年陸續建置上線,讓消費者體驗一手掌握的便利行動應用生活。

跨通路、跨錢包、跨消費應用的「FE跨界行動應用平台」

行動支付全球發燒,TrendForce預估 2017 年全球行動支付市場規模將達 7,800 億美元,反觀臺灣由於便利商店與銀行ATM隨處可見,交易現金比例相對高,據資策會MIC統計民眾行動支付比例僅占2.7%。遠東商銀表示,臺灣現金交易太過便利,單一行動支付功能無法驅動消費者立即改變使用行為,只有跨產業整合,創建更多元的應用場景,將行動應用與消費旅程緊密結合,才有機會打動消費者。遠東商銀「FE跨界行動應用平台」正是一個跨通路、跨錢包、跨消費應用的3跨平台,發揮相乘綜效創造多贏,打造最貼心的便利的行動應用生活圈。

單一接口 錢包業者與通路特店的最愛

遠東商銀建立境內外各家QR Code掃碼錢包跨界應用平台,打通遠東集團百貨、超市、量販零售體系通路銷售POS系統,境內外錢包業者只需與遠東商銀「FE跨界行動應用平台」介接即可進入整合的通路體系。對通路特店而言,面臨支付工具不斷更新,必須不斷修改POS系統相當困擾,透過「FE跨界行動應用平台」整合,不僅降低了龐大的系統修改費用,還簡化操作流程,降低教育訓練等人事成本。

消費場景完整串接

目前行動支付場景仍未徹底取代錢包,消費者使用行動支付後,仍須自錢包掏出集點卡累兌點;也必須翻找發票逐一加總才能兌換滿額禮;停車折抵也需收集發票至服務台消磁後再過票卡機才能駛離。遠東商銀從消費者需求出發,將繁瑣的消費旅程完整整合於「FE跨界行動應用平台」,透過系統的整合串接,消費者在通路購物時,不但可透過手機即可完成行動支付;HAPPY GO累兌點也可透過手機QR Code掃碼完成;消費累積至一定金額手機還可自動推播電子優惠訊息,提醒兌換滿額禮,顧客只要持手機即可至服務台領取;就連停車兌換也只要透過手機掃碼即可完成,省去攜帶多種卡片和整理發票的麻煩過程,一支手機即可完成所有服務,讓購物變成更便利快樂的行動體驗。

2017年階段性打造數位行動應用生活圈

2017年1月支付寶已於全臺遠東百貨11家門市上線,而city’super、Big City巨城購物中心、The Mall遠企購物中心、愛買量販全臺17家門市則將陸續於3月底介接上線,SOGO百貨、city’super復興店和天母店預計於第二季全數上線。除了支付寶之外,遠東商銀也正積極整合其他境內外錢包,於遠東集團零售通路打造更便利的行動應用環境,2017年第一季將完成遠傳friDay錢包串接;第二季將陸續整合境內錢包,預計在年底前HAPPY GO累兌點、電子優惠券、停車折抵…等行動應用功能也將陸續上線。

遠東集團進行大數據養成計畫

雖然目前使用行動支付的比例不到5%,但遠東集團看好年輕的「滑世代」將逐漸成長為主要消費人口,遠東集團零售體系第一步攜手串連起各種使用場景,將多元服務進行整合,擴展至更多便利的行動應用層面,將有助於推升臺灣行動支付習慣,透過不斷推出符合顧客需求的行動支付解決方案,可提供消費者更簡單、快速、且安全的方式購買商品並且享受優惠,只需透過一支手機,即可掌握一天的生活。而「FE跨界行動應用平台」啟動後,遠東集團可掌握更多消費者數據,下一步將開始進行大數據分析消費模式,依客戶屬性給予最適切感人服務,增加忠誠度與消費力,未來還有機會發展新的數位商業模式。

「我的行動消費日誌」行動應用影片 便利服務一手掌握

在「FE跨界行動應用平台」啟動之際,遠東商銀也揭曉全新拍攝的行動應用場景影片「我的行動消費日誌」,透過鏡頭呈現遠東集團打造的一日便利行動生活,女主角在板橋大遠百內使用手機進行QR Code掃描,幾個簡單的指尖動作,即可完成購物付款,HAPPY GO累積點數和兌換點數也是透過手機掃瞄即刻完成,從手機推播訊息獲得禮品兌換資訊,同時透過手機QR Code掃描進行禮品兌換以及停車兌換,享受無與倫比的全方位便利購物體驗,讓快樂消費盡在遠東集團百貨零售通路實現,同時展現遠東商銀數位品牌「遠銀Happy+,快樂無限加」快樂生活。

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