具備不為世所亂、不為情所傷的能力,是莊子覺得身為人,一生最重要的事

具備不為世所亂、不為情所傷的能力,是莊子覺得身為人,一生最重要的事
Photo Credit: James Wu @ Flickr CC By SA 2.0

我們想讓你知道的是

情傷,如果可以算作愛情癥候群中的一種常見癥狀,無論中外、不分古今,它絕對是比感冒更易犯的流行病。想想,愛情的困境正在於,太愛或不愛,一樣要人命。

文:蔡璧名

〈人間世〉幫助我們及早看清,並籌謀對策

生當亂世,如何處人處群?

總想:讓無理之人接受顯而易見的道理,求不具同理心之人能具同理心,最後仍孤身跌落教人難以接受、難以置信的無理幽谷,隱約聞見遙遠的朋伴朝谷底傳聲輕喚:無理,是這世界、有人的地方,再正常不過的事。

要不,乾脆逃離這裡。儒家的至聖與亞聖說,我們可以選擇逃離,反正「君子不立危牆之下」,所以才說:「危邦不入,亂邦不居」。

莊子也不要我們涉險,卻不教我們逃離,反而鼓勵我們熱情擁抱,提議:「治國去之,亂國就之」,要莊子之徒當拯濟天下的大醫。但這艱難的醫國行為,不是汲汲朝外奔走,而是將針砭是非的手指轉向自身,從徹底療癒自我開始。

在密如針織、亂如狼藉的人情之網中,最重要的不是重視他人耳目地鑽研如何不被討厭,也不是研究如何使不講理之人能察納忠言的溝通技巧(也許世上並不存在著這樣的必勝絕技),莊子僅舉出寥寥數點,如:傳話時略去一方過譽之言或盛怒下的責難之辭、勿逼迫對方太甚、心中不存非達成任務不可的執著、時刻戒慎恐懼等,但首要是始終將重點擺在心靈的齋戒,維護內心靜定之方。

無論多麼盡力改變外在世界,永遠同步關照著、維護著內在心靈的太平,並留意督脈中正、周身放鬆地愛養這助我能在遼闊天地間達成各種任務、完遂各種心願的身。遊戲的難度一旦提高,怪獸的魔力一旦增加;迎戰者的心靈強度、身體能力,也都非再提升不行。

就此全力朝心愈靜定、身愈輕靈的鵠的走去,而非以有用於世、為世所用為目標。要怎麼收穫,便那麼栽。倘目光依舊朝外,為成材成器而學、為能為世用而活,器用或成、或未成,功名已就、或無所成就,但在爭相競走的忙亂中,心身不免已然兩傷。

人間世中,因為莊子,我一直聽到有一個聲音,喚我回頭。
回頭,將習慣照看外在世界的探照燈,返回投照自身。

於是,照見的不是人間世的驟雨疾風,而是在雨裡風中欣喜於嚼出前所未嘗的生命況味。逆境中不會耽溺於沮喪,而能日漸欣然於際遇難得。照見的不是人間世的挫敗、蒙冤或受辱,而是在挫敗中發現自我從中才可能得緣成長,在蒙冤受辱中發現自我還可以更加推擴的同理心。功成不會亦不敢自滿,明白該感謝眾多人士的成全。

照見的不是世俗認定的禍福,而是能從足夠的高度儘早瞭然福中之禍(如那自然、理應被討厭的卓爾不群)與禍中之福(災厄有時是人生加映的免費電影、是上蒼賜予的中場休息,生命因此有機會停下來調整自己、重新出發)。

聽莊子說一過,想法可以改變很多,昨日視為長處的,往後能並見其短;之前看作缺點的,從此能會心其長。用心感受世界的能力,將因此而大不同。

寄身茫茫人海,有時候真的需要獨處,才能記得一些事——我是一個人來到人間世的,來日也將一個人走。你想要過怎樣的一輩子?答案可能有千萬種。可若問想要以什麼樣的心身情況去度過一生,答案可能就單純一致了:都想心身安適。心情輕鬆,身體也別沉重;心莫糾結,身體也能輕鬆靈活——在人人不同的心身情況下,我們努力著不同強度卻並無不同的盡力。此間,託盛情難卻、薄情難奈、口舌是非、外物攪擾之福,蒙際會種種無可奈何之福,《莊》學所致力的心靈,就在其間琢磨著、淬鍊著,逐日內蘊充實暉光。

跟莊子走一回,日常生活中無論自處處世、道理談情、調養心身,都可以美善這麼多、逍遙喜樂這麼多。

原來,比溫室般氣候恆定的舒適圈更值得珍視的,是身在曠野中才能享有的風雨逆襲。人之所以為人的核心價值,一旦從外逐利名權位情愛,內返為安定、強化身心,那麼所有供心靈習鍊強度、定力(夠強才能耐強),雁過寒潭潭不留影的心境轉換速度,還有原本容易付之一怒的日漸都能付之一笑或換作悲憫同情的包容力……,所有供心靈習鍊如何過關斬將,終至遊刃有餘、刀刃了無損傷的神聖殿堂,所不可或缺、必需遇見的逆襲——任他妖魔鬼怪也可愛、無理薄情也屬該,都成了另類值得感謝的心靈之糧。

原來,努力攀爬上進的人生未勝利者,在迎來績優功成前,並不知道一旦成為容易招來亂棒痛打的出頭鳥,那滿地落羽的處境,其實不比原先跌落黯黑幽谷、容易贏得眾人同情的弱者來得好過。感謝這世界的不圓滿,讓心靈有機會歷經琢磨而更臻圓滿。

〈德充符〉提供的情傷疫苗與用情典範

無論生當治世、亂世,凡人都想與人相依。但,與誰相依?

沒有第三者的情況下,又一對分手了。

因為對「誠實」的定義不同。因為對「負責」的想法有別。

因為認為兩人世界中該保有的「自由」領地,大小不一。

這頭只要求純粹「專一」,那頭卻覺被全面「掌控」。

即使在一對一、一個人全心對待一個人的情感中,要讓對方覺得:「對,你就是茫茫人海中我要遇見的那個人!」並不容易,於是教人不能不佩服起莊子筆下典範人物的神人級魅力來──當《莊》學義界下的「德」充滿於內,便有上司、朋友、情人不自覺地喜歡、親近,不絕符應於外。那麼在情海中載浮載沉、難以自主的癡男怨女,莫非就是缺了那麼塊神人之「德」,才教對方不理不睬或仍捨得離開?

人情冷暖,世態炎涼。心身誰從不痛?生活哪能無傷?

於是想走到一個人身邊,只待在他或她的身旁,心中那原本忿忿難平的,不知為何便覺好像也沒什麼好在意的了。因為他像一汪大洋,一汪總是平和安定無風無浪,又能包容浮藻魚蝦各種生物、潮漲潮落各種狀況的大洋。海何其大,卻不張狂、不驕矜,或投照暖暖冬陽,或瀲灩皎潔月光,不捨晝夜地靜定那所有面對大洋的傷。


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城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

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photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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