2017/03/13,
職場

以人為核心，更能抓住消費者的心：微軟執行長帶領公司轉型的三大秘訣

以人為核心，更能抓住消費者的心：微軟執行長帶領公司轉型的三大秘訣
Photo Credit: AP/達志影像

我們想讓你知道的是

本文三大重點：1.以人為核心的產品概念，更能抓住消費者的心。2.效率是管理的一切，創新是開發產品與市場的不二法門。3.改變舊有組織結構，建立更有效率且透明的團隊文化。

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除了工作效率以外，Nadella也很注重員工們上班的心情。在Nadella大學期間，參加了學校的板球比賽，在一次比賽上，教練要求隊長代替Nadella上場，想不到在決賽時刻，隊長竟要求Nadella上場完成比賽。Nadella表示：

我不曾問過他為什麼這樣做，但我知道，如果他沒有要求我再次上場，我的信心會因為被換下場而破碎，而不是輸掉比賽。

這對Nadella來說是一堂深刻且重要的領導課，在這件事情上，他學會什麼時候介入團員的工作，甚至是該怎麼建立團隊的自信心。Nadella表示，或許身為一個領導人最重要的事情，就是建立團隊信心。

無論是蘋果、亞馬遜還是任何一間上市公司的內部管理，一旦創辦人離開後，都會面臨到一個困境，公司是否還要繼續做一家挑戰創新、敢於冒險的公司，還是只要專注在公司現有的核心業務，降低風險並將股東利益的最大化。

在前任執行長Steve Ballmer的領導下，年營收增長四倍，但卻錯失了行動裝置與雲端市場。而在Satya Nadella繼任後，將眼光放在產品與顧客回饋上，並改變原有的商業模式。第一個重大勝績就是在iPad與iPhone釋出文書處理（Word、Excel、PPT）的App，並跳脫在Android手機上提供免費下載做法，改成用戶可在Apple的行動裝置上瀏覽檔案。但想要文件的人，需額外付錢，結果讓這組Office文書處理Apps維持iOS App Store冠軍長達兩週之久。

相較起Steve Ballmer，在短期上Satya Nadella或許沒有為公司帶來直接收益。但仔細一看，能夠發現Nadella將眼光看得更遠，注重工作效率，厭惡官僚主義，以永續經營為目標，注重後續軟體與硬體帶來的產值。而這也是為什麼Satya Nadella可以力挽狂瀾一度搖搖欲墜的公司，讓微軟重獲新生。

參考資料：

  1. Ax Falls at Microsoft as Company Looks to Cut up to 18,000 Jobs
  2. Why Nadella’s Second Year as Microsoft CEO Will Be a Lot Harder
  3. Why Tim Cook is Steve Ballmer

本文獲創新拿鐵授權轉載，原文發表於此

責任編輯：彭振宣
核稿編輯：翁世航


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