面對學習領域與工作生涯選擇時,《人類大命運》三個未來趨勢給年輕人的啟發

面對學習領域與工作生涯選擇時,《人類大命運》三個未來趨勢給年輕人的啟發
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我們想讓你知道的是

年輕人如何能及早建立良好的學習與人生態度,更從容,有自信地面對未來的世界,從《人類大命運》的三個未來趨勢中,我們得到一些啟發。不僅是學生要承擔這些重要抉擇的責任,教育環境,父母師長也應該調整觀念,從這些角度協助學生。

稍早分別參加了大學院校博覽會(給考完學測的高三學生),以及台大舉辦的人才招募會(給即將畢業的大學學生)。前者看到許多學校(包括科技大學、軍校、以及港澳大學等)卯足全力,使出渾身解數,向學生與家長展現學校特色;後者則有許多企業(大企業居多,也有與台大創創學程合作的新創事業)積極布局,廣發英雄帖,期望獲得學生的青睞。這樣的人才軍備競賽,在現今的社會,越來越激烈,而年輕人在生涯及學習的方向選擇上,也日趨多元。

可是,我在和許多家長與同學的交流諮詢中,感受的多半不是對於多元選項充滿探索的期待,而多是不能確實掌握自己的方向,對於不確定的未來,顯現出猶豫、焦慮,或不知所措。

最近我在讀以色列歷史學家哈拉瑞(Yuval Noah Harari)於近年非常受關注的新書《人類大命運》(Homo Deus: The Brief History of Tomorrow),書中提到人類面對的未來三大課題:長壽/不死,幸福的新定義,以及神人化(電腦超越人類)的挑戰,其實也可以給所有人(特別是年輕人)的生涯帶來新的啟示。

基於這三項課題,我建議有三個方面,青年在學習過程,及生涯選擇的早期,能加強思考與培養,期望更多人能找到適合的生涯方向,同時抱持更自信樂觀的態度迎向未來。

一、及早探索、主動追求、確立人生的方向

這一點聽起來像是陳腔濫調,但是傳統的教育制度及社會期待下,多少人不明白或浪費了自己的天賦,在別人的眼光中度過許多將來很是後悔的虛耗時光。現在,每一個人都有機會定義更好的人生,特別是了解自己能做好什麼,以及做什麼最快樂。

「能做好什麼」有兩個程度,一個是基本勝任,一個是出類拔萃,前者給你存活的技能,後者給你發光的機會。我們期待學校及家庭的教育,能協助「每一個學生」發掘自己的天賦與性向,也提供他們獲得生存能力或專業技術的環境。而學生也要認知,學習過程中一步一步探索自己的強項,累積自己的相對優勢,是自己的責任,若是大學畢業還不能自知強弱,這樣的教育與學習算是失敗的。

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「做什麼最快樂」則呼應了哈拉瑞對幸福的追求,工作佔了現代人大部分的生命,雖然未必每個人總能幸運地結合熱情與工作,但這樣的努力還是值得持續去做的。在選擇學習領域或工作生涯時,我建議仍應以帶給你最大滿足感為優先,而不是盲目追求潮流,或以他人意見為主。這種滿足感也最好不只是金錢或感官的,而更多該是精神或心靈的,包括投入過程中的酣快淋漓、產出成果的驕傲感受、或是助人濟世的喜悅快樂。

二、關注趨勢,擁抱改變,培養獨立思考及創新的思維

雖然第一點從自身的天賦與熱情出發,但因為世界一直在變,多數的人無法一廂情願做自己想做的事,或是期望一成不變而不會被淘汰,因此我建議年輕人應該要及早建立關注趨勢的習慣,特別是科技發展與社會潮流的變化,用獨立思考的能力,對未來有自己的判斷,並且隨時因應。

舉例來說,人工智慧(Artificial Intelligence)在這兩年陸續產生令人乍舌的發展,大數據、演算法、以及機器學習的進步,在商業、製造、醫療、教育、服務等領域不斷有超越人類能力的應用。過去以為只有勞力為主、重複性高的工作容易被取代,現在連醫師、律師、教師等專業人士的功能,機器都越來越能勝任。許多專家預測不到20年,大部分給人的工作都會消失,其帶來的社會結構與生活影響將非常巨大,如果現在似乎不管學什麼,遲早都會被取代,那麼你應該如何來做準備?(參考:AI黃金時代來了! 李開復:90%工作 10年內機器取代

我建議同學一定要進行跨領域的學習,在建立第一專業的時候,也培養第二或第三專長,如果第一專長不在科技方面,則建議學習軟體程式,體會技術發展,而本身是科技專業的人,則要多涉獵文史社會,藉由多領域的激盪或整合,產生更多的創意與創新。當然,擁抱、而不是抗拒改變的心態,能幫你保持在一個隨時警覺,不會自滿的狀態,也是可以適應任何新環境的最佳武器。

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三、思考漫長的多階段生涯,透過終身學習不斷提升,創造更豐富的人生

我們幾乎可以預言,現在的年輕人未來壽命可能平均到100歲還不止,多數的時光也還是健康的。若是如此,每個人都有機會發展三段或更多段的生涯,實現更多不同的夢想,體驗更多不同的人生。

我一直認為,在學校階段(特別是高中與大學),最重要的不是你學了什麼,而是你是否學會了有效的學習方法,建立了良好的學習心態。過去填鴨式的考試導向教育,教一動,做一動,思考能力不強,出了學校學習動機就很弱,雖然產出許多任勞任怨,擅長高效率標準化的「技工」,這在傳統製造的年代能有所貢獻,但在知識爆炸的年代,將面臨重大挑戰。

我的母校史丹福大學有一個2025計畫,要把學校擴大成全民的終身學習場域,不只要提供彈性的客製化學程(課程內容與參與時程都能訂製),多元的學習形式(虛實線上線下可混合),也想把過去高中→大學→就業的線性化學習流程,改變成迴圈式、階層式的終身學習旅程。(參考:對學習提出大膽想像的「史丹佛2025」

即使目前這個理想在台灣可能短期還看不到,但以目前學習資源越來越充沛,新技能的需求越來越普遍,年輕人應該趁生涯的早期,開始建立自主安排的學習習慣,找到多個有用的學習方式(例如MOOC),有系統的建構屬於自己的學習拼圖,一定會對未來的生涯選擇,提供很好的基礎。


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我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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