社群媒體太紅 尼爾森將和Twitter攜手做收視率調查

社群媒體太紅 尼爾森將和Twitter攜手做收視率調查
Photo Credit: Coletivo Mambembe CC BY SA 2.0
唸給你聽
powered by Cyberon
Photo Credit: Coletivo Mambembe CC BY SA 2.0

市調研究公司尼爾森(Nielsen)宣布將發表第一份參考Twitter的電視收視調查報告,而Facebook也緊接著表示將提供更多收視分析資料給電視台。很明顯社群網站逐漸成為觀眾看電視節目時的即時討論管道,預告了社群網站的討論風潮或許將打敗收視率調查,成為廣告主買廣告參考標準。

當 Twitter 成為收視率調查新利器

過去所謂的尼爾森電視收視率抽樣調查,在臺灣的母體是四歲以上的個人(21,706,990人),樣本數超過 1,800 戶,調查範圍包括無線頻道、有線、衛星、VCR/VCD/DVD的收視行為等等,是廣告商的主要參考依據。(加入美國或英國或其他國家的方式)

然而,Twitter 在今年一月推出一本有關英國電視產業的手冊,內容提及民眾如何一邊看電視,一邊使用手機或電腦在 Twitter 發表關於電視節目的討論。例如新聞深度訪談的發文會在節目結束後持續好幾個小時;歌唱選秀節目時的 Twitter 發文則集中在參賽者表演時,甚至能從發文中猜出誰會是最後贏家。

這項研究結果,讓尼爾森市場調查公司宣布和 Twitter 達成戰略合作,從 2013 年秋季開始將在美國電視市場推出基於 Twitter 聊天內容的收視率標準,叫做「尼爾森 Twitter 收視率」,這個新標準也將作為尼爾森傳統收視率標準的輔助。

潛力無窮的「第二螢幕」經濟

眼睛盯著電視,再不時瞄向手裡的手機或電腦,這是現代人最常見的生活型態。針對這種「雙重螢幕」的狀況,尼爾森全球媒體廣告總裁Steve Hasker表示

「『尼爾森Twitter收視率』這一新標準的推出,是整個電視行業充滿里程碑意義的一步。現在,無論是電視節目製作單位,還是廣告主,都向我們提出了新要求,希望能夠更全面的了解觀眾在『第二螢幕』上獲得的體驗,以期能優化節目製作和廣告投放。在這種需求的驅動下,我們意識到,如果要在『第二螢幕』做收視率測量,Twitter應該是最棒的來源。」

而Twitter也對其收視測量功能做出進一步解釋:「當有人發表有關電視節目內容的推文時,通常代表這個人對該節目有一定的熱情,所以不容易轉台,因此Twitter就可以判斷有哪些人會看到接下來的廣告,而這時廣告主就可以進一步透過Twitter與這群人做更深一層的互動。」

英國衛報也根據「推文數量」,製作圖表反映電視收視表現
Twitter也對其收視測量功能製作影片解釋:
迎面趕上的 Facebook

雖然在「社群收視率」分析上看似 Twitter 領先,Facebook 也正急起直追。

Facebook 表示其社群平台除了能根據熱門話題發表訊息,同時還能深入人際關係的網絡,指出他們與電視領域的關係將有更多可能。每天訪問 Facebook 的全球總人數達到6.99億,使之成為了一個電視媒體所無法比擬的巨大媒介,並且讓 Facebook 擁有可以發布精準廣告的大量用戶資料。
就連 Shazam 也能成為收視調查利器

除了 Twitter 和 Facebook 雙雄爭霸的社群網路平台,還有一顆收視調查新星也正在崛起:那就是音樂識別軟體 Shazam,你能想像嗎?

Shazam 成立於 2008 年, 2011 年 6 月就已擁有 1.4 億用戶,每周更以 120 萬人次的速度在成長,可辨別的歌曲數量超越十億。去年起 Shazam 的經營方向從音樂識別轉向了電視節目識別,進入了第二螢幕電視收視領域的戰場。

Shazam 利用其音樂識別的技術,當偵聽到節目內容之後,Shazam 便會立即爲使用者呈現節目說明、節目相關的 tweet、演員訊息以及原聲帶中每首歌的可播放剪輯,讓使用者可以通過 Shazam 購買音樂或是節目相關產品。當遇到葛萊美獎、奧斯卡頒獎典禮等大事件,Shazam 甚至會配合做出民調、得獎預測等資訊。

Shazam 不同於社群網站的最大亮點,就是它可以結合偵聽技術辨別電視節目和廣告,確認使用者的觀看現狀,因而成爲電視收視分析的新星。

傳統收視率調查即將過時?
對於第二螢幕經濟的發展可能,以及尼爾森準備和 Twitter 合作的收視率新標準,行業人士有許多不同看法

例如美國媒體分析機構 Horizo​​n Media 分析師 Brad Adgate 就表示,廣告商或許會將 Twitter 的收視調查看作是某部電視劇受歡迎程度的有用參考,但其參考價值「不會趕上」現有收視調查。

同時,《The Voice》執行製片 Mark Burnett 卻認為,5 年之後,傳統收視率調查將過時。此外,他更表示,《The Voice》之所以能在周二晚上 18 歲至 49 歲的觀眾收視率中位列榜首,深度嵌入的社交媒體因素(如即時 Twitter 調查)起著至關重要的作用。

各位會在一邊看電視一邊在臉書上發表言論嗎?會不會覺得傳統的電視收視率調查已經落伍了?歡迎留言跟我們討論。

或許你會想看
更多『評論』文章 更多『科技』文章 更多『TNL 編輯』文章
Loader