改變世界的設計:日本的「無印行銷」

改變世界的設計:日本的「無印行銷」
Photo Credit:英語島雜誌
我們想讓你知道的是

當其他公司都恨不得人們記住自己品牌的名稱時,MUJI卻反過來執行No Brand的策略。產品上沒有logo?那麽全世界人們如何記住它、認同它、傳播它、甚至追求它?成功的設計不是「WOW」的設計,而是「哦~原來如此」的設計。

唸給你聽
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“Design is about the betterment of our lives poetically, aesthetically, experientially, sensorially, and emotionally.”

——Karim Rashid, industrial designer

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無印良品店面(Shutterstock)

無印良品的店裡,可以聽到此起彼落的討論聲:三兩學生,小聲爭論要用線圈筆記本還是線裝筆記本來寫英文單字;一個媽媽,把格紋襯衫比在青春期竄高的兒子上;一對情侶,依偎在一起,討論哪一個相框最適合框住旅行的回憶;一對夫妻,坐在床沿,討論著新居的擺設。

當其他公司都恨不得人們記住自己品牌的名稱時,MUJI卻反過來執行No Brand的策略。產品上沒有logo?那麽全世界人們如何記住它、認同它、傳播它、甚至追求它?成功的設計不是「WOW」的設計,而是「哦~原來如此」的設計。不是看起來很炫很潮的設計,而是讓物品發揮它最該有的功能,筆記本就該很好書寫、茶杯就該很好拿、櫃子就該很容易收納。

站在無印良品的人們有一個共同點:他們討論日常生活的想像,而不是價格。

No Brand Policy/Anti-Brand

無印良品的所有商品都沒有logo、代言人,後來為了區分自己與其他公司產品,販賣的產品會貼上「無印良品」的貼紙,但這個貼紙非常好撕,即使從紙張撕下上也不會破壞商品。

從WOW到「原來如此」
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無印良品的內裝採用原木色系的櫃子、展示台、暈黃但明亮的LED燈光。根據MUJI內部統計,72.6%的消費者,比起網路,會選擇在店裡購物。

放在陶瓷器皿旁的料理食譜、拉開五斗櫃的抽屜找到一件毛巾,放在桌上的三層透明壓克力盒,從上而下依序放了近視眼鏡、老花眼鏡、太陽眼鏡。在無印良品,覺得自己回到了家,每個擺設都如此理所當然。

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Go Viral:風格改變人心,從碎香菇到樣品屋,游擊戰法攻陷全世界。
我有一個「生活提案」

熟悉日本文化的讀者,或多或少聽過近年的流行用詞「提案」。提案,是對生活提出想法的行銷用詞:「我推薦你這個想法,你不一定要接受,總之不妨試試看吧!」在鋪天蓋地的廣告跟推銷充斥於生活周遭時,無印良品的「留白」設計,反而讓消費者找到了知音。

不多說、不解釋。當你

看到椅子就忍不住坐下去,

看到筆就忍不住拿起來寫,

看到衣服就忍不住比劃一下。

這個品牌的樸素、簡單、始終和流行保持的距離,成了網住消費的最重要的原因。這也就如同另一個以「生活風格」打響名號的蔦屋書店創辦人,增田宗昭所說:「經營本身就是設計。」

本文經英語島雜誌授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:朱家儀
核稿編輯:楊之瑜

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