芬蘭教育(一)︰不過是一場成功的營銷?

我們想讓你知道的是
我到芬蘭報讀一個教育課程,沒想過教授一開始就指芬蘭並不是教育的烏托邦,而近年對芬蘭教育的吹捧不過是一場十分成功的營銷。
曾到芬蘭遊學,在赫爾辛基大學攻讀了一個為期三星期的教育課程,希望認識在國際享負盛名的芬蘭式教育。我懷著一種朝聖的心態上學去,可是在第一天,這份天真的期待在開課頭一個小時,便被負責編排課程的教授徹底敲碎。
這位擁有語言學背景的教授指出,班上來自十多個國家與地區的學生,應該都是因為聽說過芬蘭教育的好而報讀課程。他完全沒有說出半句歌頌的說話,反而用了很多實例去挑戰我們所有先入為主的看法,務求令我們先放棄種種前設,從零開始認識芬蘭教最真實的一面。他說芬蘭並不是教育的烏托邦,原來當地教育也正在面對多元文化、平等機會、削減經費、學生失去學習興趣等問題;這位教授說話不太客氣,說盲目去追捧一個外國的教育制度是沒意思的,如果班上有人依然當芬蘭教育是個美夢,他建議不如到市內觀光。
那是我一生中上過其中一堂最深刻的課,傳授知識容易,要粉碎大家的成見與期望卻需深厚的功力,教授做到了。各位同學有三星期時間去拾起一地碎片,重建一個對芬蘭教育的真實印象。下課前教授再三叮囑,當我們各自回家跟別人分享有關芬蘭教育時,不要學普遍媒體與作者般,去神化一個別國的教育制度。於是我想了良久,才想到如何下筆跟各位分享。
打造出來的品牌
第一堂最意想不到的,是當教授說「芬蘭教育」只不過是一個被打造出來的品牌。2008年,芬蘭外交部首長Alexander Stubb奉命去令國家在世界舞台上更受關注。於是他聘請了國家形象專家Simon Anholt去為芬蘭在國際層面上找一個新的定位,換言之,他要去推銷這個國家。名為「Mission for Finland」的任務在2010年11月底啟動,目標在2030年前,令芬蘭成為國際問題的「解難者」(A problem-solver of the world)。Anholt選擇了三項芬蘭比較優秀的領域去推廣國家,分別為功能(Functionality)、大自然(Nature)和教育(Education),希望芬蘭能在這三方面領導世界。
當年芬蘭在國際評核試PISA(Programme for International Student Assessment)中一鳴驚人,最被推崇的是他們的學生似乎能在在沒有操練的情況下,在國際評核試中獲取優異成績。於是,「教育」便被選中去代表國家打一場營銷仗。其實我們認識的「芬蘭教育」是推銷策略中的一隻棋子,除了官員之外,老師、學生和家長都搖身一變成推銷員,開始各國媒體報導上曝光,告訴全世界他們的教育是如何優秀。各國的教育部要員都特地前往此地取經,當地教育旅遊業亦開始興起。一切一切,都令我們覺得「芬蘭教育」是世界之最。
我沒想過這不過是一場十分成功的營銷。
「觀光」無法看到教育實況
傳聞芬蘭的中小學沒有像英美一樣有排名比較,可是學校的高低其實顯而易見,跟香港的情況差不多。雖然芬蘭內約6000所中小學中,只有約80所屬私立性質;不同社區的人口結構產生學校之間的差異。境內「名校」自然成為外國教育官員及傳媒的訪問熱點。
教師普遍認為這種安排根本不能反映芬蘭教育的實況,令人對國家產生不切實際的幻想。曾經有雄厚財力的中東教育機構在探訪芬蘭學校後甚為欣賞,於是決定將所有硬件,包括制度、課程、師資、校舍、設施等完全複製引入自己的地方,可是他卻移植不了人民、文化、氣候、歷史等支持教育的重要元素。
赫爾辛基大學的教育系是不少芬蘭老師的搖籃。這裏的教授通常都曾經是中小學教師。每當提到這十年來教育的轉變,他們都不禁皺眉。在過去十年間,老師與學生曾經接待無數訪客。他們是被動的,這些突如其來的陌生人流,或多或少影響了教學進度與取向。在沒有甚麼國際排名之前,老師們一直都是平凡地教學,突然之間,全世界都在分析他們的一舉一動,好像一切都要說明原因。可是教學的每一刻都存在很多人與他人和環境間的微妙關係,那不是甚麼教學法或專業名詞可以形容得來的事情。
國際排名下滑反而是好事?
近年,芬蘭教育在PISA排名下滑。有教授對我說,這可能是個好現象,因為老師累了,國際排名是芬蘭老師最不在意的事,卻為他們帶來了不必要的工作量。一次性的公開評核成績根本就不能反映教育質素,依賴排名及數字只是沒自信的表現。說到底,那些所謂的數據只不過是那些不認識教育的人拿來指手劃腳的把戲罷。
這兩年,芬蘭教育正進行改革,方向並沒有以排行榜的位置為目標,而是著眼於如何培養新一代如何面對歐洲人口結構變遷與世界的新秩序。下回可詳細再談。而我欣賞的是,當地的老師如何能抵抗從上而下的壓力,不去比較,改革以學生為本、以現實為據。
教育是務實的事業,任何制度的本身都沒有值得被褒獎或誇口之處。制度裏的大小人物如何能在種種限制裏為學生多開幾扇窗,才是一個地方的教育辦得妥當與否的關鍵。
相關連結:Mission for Finland 完整版(.pdf)
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本文獲授權轉載,原文見作者博客。作者Facebook專頁︰Ms YU。
責任編輯:tnlhk
核稿編輯︰王陽翎
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我們想讓你知道的是
網路是每一個現代人不可或缺的重要資源,除了出門在外使用行動網路,家中更是需要高速、穩定且優質的寬頻服務,來滿足全家人的上網需求,而本篇文章也透過東方線上最新發佈的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」結果,為大家整理選擇家用寬頻的四大關鍵點。
網路對現代人的重要性不言而喻,日常生活已與網路密不可分,因此速度夠快、穩定性夠高且安全可靠的上網產品也開始受到大家重視。除了一般在戶外使用手機的行動網路,回到家中更需要可靠的家用寬頻環境。不過提供寬頻上網服務的業者不少,到底該選哪一家、何種規格的上網服務才最穩定可靠,相信也是讀者心中的疑問。
近期由知名市調公司 東方線上所發佈的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」報告顯示,家用寬頻用戶最常遇到「Wi-Fi效能差」、「連線不穩定」與「網速慢」等困擾,而且由於家中的寬頻網路多半為全家共用,除了同住的家人,學生族群或是小資上班族也會與同學、朋友合租,而面臨多人共用網路的狀況。因此多人同時上網的連線穩定性,儼然成為許多人選擇家用寬頻時的關鍵考量!

在接下來的文章中,我們也將為大家彙整四個選擇家用寬頻的重要關鍵,只要掌握住這幾個訣竅,自然讓你不花冤枉錢不踩雷!

關鍵一:選擇「光纖到府」全家一起暢快飆網!
最近幾年,我們可以從市面上各個家用寬頻業者的宣傳廣告中看到,不少業者都已經標榜使用「光纖網路」,也讓一般消費者難以分辨是否每一家口中所說的「光纖」都是相同規格、相同品質?
若是仔細深究不同業者所使用的固網佈建規格,不難發現到其中有不少「貓膩 」,其中有線電視業者通常採用的是與傳統同軸電纜整合了「混合式光纖架構」,也就是從業者的機房端到用戶家中的網路傳輸線路中,僅有部份採用光纖架構,除了傳輸速度與穩定性可能大打折扣,甚至網路訊號的延遲時間(RTT)也比較高,直接影響玩線上遊戲或是上網搶票的使用體驗!

為了避免上述問題發生,建議大家在選擇家用寬頻時,首選以FTTH「光纖到府」方式提供服務的業者,像是目前家用寬頻龍頭中華電信 HiNet 光世代300M 以上頻寬採用「光纖到府」,確保使用者能享有「一條光纖直通府上」的品質。並且中華電信的線路,從機房端至用戶端,主要佈建在專用的地下電信管道內,如此一來,線路可以受到良好的外在保護,可大幅降低連線品質受到外在環境因素干擾的可能性, 網速體驗自然最快、最穩,也讓通訊延遲更低,讓你連線電競或是上網搶購都快人一步免焦慮!
除了「光纖到府」是關鍵,另一個與上網體驗有關、但卻經常被大家忽略的,就是「國際連線頻寬」的規格,畢竟大家在使用網路時,不會單純只瀏覽或使用台灣本地的網站服務,更多會是跨國連結至國際伺服器的使用型態,若是家用寬頻業者的國際連線頻寬不足,很容易遇到上網尖峰時段發生網路延遲、甚至連線相當緩慢的狀況!值得一提的是,TWINC在今年10月最新公佈的國外連線頻寬統計,全台連外頻寬最大的固網業者正是中華電信 HiNet,頻寬規模是其他業者的 3 倍至 50 倍[1],除了直達路由的延遲較低,也具備多套備援路由,提升國際連網的穩定度,對使用者更有保障!
關鍵二:「雙飆新升代」成主流,升級雙向大頻寬 讓上傳和下載一樣順暢
從最新的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」中,不難發現到此次調查的結果也延續了去年的趨勢-有愈來愈多消費者傾向於升級更大的頻寬,其中尤其是 101-300M 之間的用戶成長度最高,而隨著家用寬頻龍頭HiNet 光世代積極推動300M、500M方案的「雙向對稱頻寬」2 ,用戶無需額外花費就能體驗到上傳與下載相同速率的極致飆網體驗,不僅避免上傳頻寬壅塞導致影響下載速度的窘境,也符合現代人比過去更仰賴上傳頻寬的使用情境,包括開直播、社群分享大量照片、影片,以及常見的雲端服務、即時通訊工具的檔案分享,都能更有效率!而雙向對稱頻寬的「雙飆新升代」相信也將成為消費者家用寬頻的主流選擇。

關鍵三:不只有線飆速,同步提供最佳 Wi-Fi 無線連網體驗更重要
在此次東方線上的調查中,我們發現到不少消費者的上網需求並非只侷限於有線連網,Wi-Fi 無線連網的需求相對更重要,也產生許多使用上的「痛點」,包括家中無線網路涵蓋的範圍不足、死角過多,使用的 Wi-Fi 分享器不夠穩定、常斷線,或是家中使用者、連網裝置太多,使用者難以自行解決 Wi-Fi 產生的使用問題…等。

即使家裡裝了無線路由器,但仍然有很多收訊死角?透過中華電信Wi-Fi全屋通服務,可針對家中實際狀況來設置無線路由器,甚至面對大坪數、多樓層空間也能建構Mesh Wi-Fi網狀網路,讓涵蓋訊號更全面。
除了手機、平板電腦、筆電…等常見的設備需要無線連網,還有家中愈來愈多的 IoT 智慧物聯網裝置,例如:智慧家電、智慧安防等設備,也同樣需要穩定的 Wi-Fi,所以建議消費者在選擇家用寬頻時,須進一步了解業者是否有同步提供 Wi-Fi連網的佈建服務。以中華電信 HiNet光世代 為例,用戶可以選搭「Wi-Fi 全屋通」的整合服務,在施工的同時,專業工程師也會依據客戶家中環境不同,提供完整的無線網路環境規劃,並搭配優質的 Wi-Fi 6無線路由器,近期更推出最新的Wi-Fi 6E規格,具備更大頻寬、更低延遲速率及低干擾的優勢。如果是大坪數、或是多樓層透天厝,則能透過兩台以上無線路由器組成Mesh Wi-Fi 網狀網路架構的超涵蓋訊號,打造隨時隨地、全屋漫遊的無縫上網環境,同時以月租方式租用設備,不僅沒有初期大量投資設備的成本,也不需要負擔後續產生的維護成本,只要有任何問題,一通電話找24小時客服,就能快速為你解析問題,不用擔心要自行上網做功課,還要 DIY 到心很累了!
關鍵四:守護網路安全一步到位,更讓人安心
雖說網路帶來不少便利,但相對潛藏於網路背後的資安威脅也不免讓人膽戰心驚!尤其上網時,有可能因為一時不察點擊到帶有惡意的連結,又或是連上的網站或應用服務本身就潛藏惡意程式,在沒有任何防備的情況下,就很容易因此而「中招」,輕則系統不穩、當機,嚴重的可能造成個人隱私資料外流,甚至因為勒索病毒讓重要檔案付之一炬。

尤其是家人、朋友共用網路,但卻完全沒有資安意識的情況,很有可能成為病毒、駭客與詐騙的「破口」,因此建議大家在選擇家用寬頻時,可以進一步留意業者是否有提供額外的網路安全加值服務,像是中華電信就提供了相當完整的防護解決方案,包括防駭守門員、色情守門員、防毒防駭…等服務,而HiNet光世代 300M (含)以上的用戶也免費享有「上網守衛服務」,提供「有感防護阻擋頁面」,讓網路上的「有駭」網站不得其門而入,進而確保網路使用無後顧之憂,並降低被駭風險!
結語:全家的數位生活,讓中華電信 HiNet光世代 一手包辦!
從東方線上歷年來的「消費者網路使用行為與滿意度調查」,都能看出消費者對於家用寬頻選擇的需求變化,消費者在家使用網路需求愈來愈高,對於追求高速網路方案的態勢更為明顯,而且對於消費者來說,選擇家用寬頻業者至關重要的還是在於「網路穩定性」、「品牌口碑」與「解決網路使用問題的能力」這幾個面向,尤其對於網路重度使用者來說,一時半刻的斷線都是難以忍受的,而在所有業者中,中華電信 HiNet光世代連年獲得滿意度 No.1 的肯定,顯示不論是產品品質還是客戶服務,都獲得了消費者的信賴。

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對於重視居家上網品質,尤其是要符合多人共用需求的消費者來說,中華電信 HiNet光世代在不少人心目中持續霸榜家用寬頻業者的第一首選,而近期推出的「速在必行 2.0」方案也持續提供優惠資費與加碼好康活動,其中 300M、500M 雙向對稱頻寬也成為最為超值的選擇,搭配「Wi-Fi 全屋通」即可輕鬆搞定家中無線連網環境,所以選擇家用寬頻,當然就要選擇最適合全家共享,大家都滿意的中華電信HiNet 光世代!
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[1] 數據來源:TWNIC 2023年10月公布數據 https://map.twnic.tw/
[2] 光世代網路服務因受距離及設備限制,供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限,請逕洽客服0800-080123或至中華電信網站查詢是否可供裝光世代。光世代之網路各速率係指最高可提供之線路速率(Line rate),客戶實際上網傳輸資料速率(Data rate)會因上網終端設備之軟硬體、距離、客戶所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬、同時使用加值服務(如:MOD、OTT…)等因素之影響,有時會發生上網速率下降的現象,因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式。