破解App世代——年輕人被科技環境塑造心態

破解App世代——年輕人被科技環境塑造心態
Photo Credit: Lucas Jackson / Reuters / 達志影像

我們想讓你知道的是

每一代人都會受到成長的環境影響,就正如「嬰兒潮世代」樂觀和積極向上的意識是受惠於全球的經濟起飛,其實沒有什麼大不了。作者藉一些資訊科技著作,分享科技塑造新一代心理的面貌。

我在《寫給大學生》一文如是說:

「獨立思考」和「批判精神」始於「自省」而不是只懂得把批判的矛頭外指。今天的我是如何形成的呢?互聯網對我這一代有什麼影響?為什麼我有這樣的觀點,我的觀點有什麼漏洞嗎?對自己的了解與對世界的了解視為同等重要,沒有了這個,我們會成為一個充滿了盲點的人,所謂的「批判」很可能是自我盲點的放大。

世界就是App的排列

這篇續篇絕對不是旨在說App世代的「壞話」,而是嘗試素描出這一代人的性格特徵,協助世代之間能夠互相了解。

每一代人都會受到成長的環境影響,就正如「嬰兒潮世代」樂觀和積極向上的意識是受惠於全球的經濟起飛,其實沒有什麼大不了。

「這個時代成長的年輕人不僅沉迷於各式各樣的App,甚至已經將世界視為App的合體,而他們的生活就是一連串App的排列組合。」

一 Howard Gardner

今天藉著App,人類對生活上很多事情都十分確定。在巴士站等車,透過App可以知道下一班車還有 多少分鐘就到站了;駕駛者無須擔心認不得路,智慧手機的地圖App會帶領你到任何地方;想要吃中價法國菜,打開飲食App就有location & budget設定的法國餐廳陳列……,無數的例子可以一路的舉下去。

但是對於人生的目的和價值,我們卻似乎從來沒有像今天這樣的不確定。Facebook上我們可以有數百甚至數千的「網友」,App讓我們的人際關係開拓至地球的另一端,但建基於真正的了解和關心的關係只怕不會太多。

App讓我們成為擁有豐富資訊的「懶人」,卻未必能協助我們建立獨立思考的能力和探索事物的好奇心。

App確實是很方便,方便得讓我開始懷疑它們是否在培養人類的惰性,直至我們只懂生活而不懂生命!

上述是我讀完《破解App世代》的濃縮感覺,作者Haward Gardner是享譽國際的哈佛大學發展心理學教授,另一名作者Katie Davis是Gardner的學生,也是華盛頓大學資訊學院副教授。

每一個世代都受限於成長環境

說到「世代」(Generation) ,學術上,每一代人都受到當代的政治、社會、經濟、科技或是某一件大事所影響,譬如說,我的父親,在上世紀七十年代花了大量金錢、時間和精力在家鄉蓋起祖屋,我和家中的兄弟姐妹既不明白亦不認同。為什麼不把錢花在香港住好些呢,又或是用來炒房賺錢,今天的祖屋已日久失修,像遲暮的美女,只能從其「骨架」隱約看到昔日曾經發放過的風采。但父親一意孤行的理據是:「他日戰亂,你們也好有個避難處!」曾經歷過戰爭的一輩就是會有這種「憂患意識」。

《破解App世代》說的是90後受到資訊科技影響之下形成的性格特質,作者集中描述個人身份認同、人際關係和想像力這幾方面。作者認為資訊科技,尤其是智慧手機的Apps超越了所有當代因素,成為影響90後最深的環境因素。

過份包裝的自己

先來說個人身份認同,自從有了社交媒體,各人可以在網上為自己設計出多個身份,有匿名的,有虛構的,有包裝的。作者說:「忽然間,不費吹灰之力,一個人可以改變任何身體特徵,如性別、眼睛與頭髮顏色、身高體重,以及人格特質,如幽默、外向等。沒錯,只要你想要,可以變身成另一個完全不同的物種。」

這種多重身份會否產生個人身份認同的障礙?作者並沒有在書中陳述,但就自我「過份包裝」的後遺症則有詳述。

所謂的「過份包裝」,就是說人們會傾向在社交媒體上展現亮麗的一面,加上Facebook鼓吹的Like化,這一代人都喜歡討好別人,不過,這個「別人」當然是說跟自己有「關連」(connected)的人,對於沒有關連(non-connected)的人,App世代是可以非常不客氣的,作者稱這種表現為「外在導向」。

認知心理學家Harter將人的行為目標導向區分為兩種:一種為內在的目標導向(Intinsic goal orientation),另一種為外在的目標導向(Extrinsic goal orientation)。內在目標導向的具有精熟、挑戰、學習、好奇等心理傾向,相反的,外在目標導向的較注重成績、報酬、及別人的讚美。

Gardner亦說App世代欠缺了探索精神,這方面除了是因為「外在導向」之外,還有是過於習慣透過Apps去解決生活上的種種問題。

從遊戲中學習

我的那個世代,學者稱之為「嬰兒潮世代」,歐美是從第二次世界大戰後世界進入和平及經濟復甦出生的一代算起,是屬於幸運的一代,我們享受了八十至九十年代的經濟榮景。

不過,這不是我要說的,我想說的是我們那一代的遊戲:拍公仔紙、射彈珠、跳橡皮筋繩、報告總司令猜皇帝……。是否留意這些遊戲當中的共通點?都是數名小朋友一起玩的遊戲,有對戰的,有合作的、有做公證的。這樣的遊戲方式潛而默化地在我們的腦袋留下了「協作」的概念。

小孩子既需要遵守遊戲規則,但同時每一次遊戲都必定會出現爭執,因為必定會有人會被指控使詐或,而被指控的通常都會拒絕承認,經過一番喧擾和疏導,通常都會從劍拔弩張轉為再次稱兄道弟。

事實上,我們那一代的遊戲,過程中就是充滿了這種人際之間的互動,有合作,有衝突,有協調,有和解。由於我們那時沒錢買玩具,所以很多時候就是玩這些群體遊戲消磨時間。

Stay Connected卻是弱關係

Howard Gardner認為任何深度關係(Strong Relationship)的建立,都必須有「冒險」的成份,也就是說,能夠成為真正朋友的,關係之中是必須有發生面對面衝突的可能和經驗。


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圖解智慧國家四大關鍵科技,從不同角度帶你了解台灣的科技應用實力

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大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?我們從四個面向帶你看台灣作為「智慧國家」到底有什麼實力!

大家都知道台灣有座半導體護國神山,也聽過許多媒體對台灣科技實力的盛讚,但台灣的科技實力到底強不強?自己說不如讓國際單位做的調查更客觀顯示。瑞士洛桑管理學院(IMD)每年9月公布的世界數位競爭力(World Digital Competitiveness Ranking)評比,最近一次報告2021年台灣在全球64個主要國家及經濟體當中排名第8,獲得歷年來最佳名次

而且值得關注的是,支持數位競爭力的核心要素之一,也就是「科技」競爭力。IMD評比報告揭露台灣拿下全球第2的佳績,從2018年的第11名年排名持續上升,顯見台灣無愧於科技強國之名。

科技小百科:
瑞士洛桑管理學院(IMD)是一個長期研究國家與企業競爭力,在國際上具盛名及公信力的評比機構,並自1989年起發布「世界競爭力年報」World Competitiveness Yearbook,其評比報告與調查結果更是各國政府擬定相關政策之參考。IMD每年會定期公布兩份競爭力評比報告,其一是「世界競爭力年報」,每年在6月公布,2022年台灣在63個受評比國家中排名全球第7名。另一份報告為「世界數位競爭力評比」World Digital Competitiveness Ranking,每年在9月底公布,本篇文章引用的資料為這兩份研究。


也因為科技與國家發展息息相關,有哪些技術是台灣不為人知的優勢?或是未來產業可大力投資布局的領域?我們找出其中四大項與智慧國家最有關的科技,展現台灣具備強勁的科技能量,或許你已經受惠,也或許你能從其中找到發展的機會。

關鍵科技一、融合海陸空領域的多維通訊

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隨著國家管理範圍逐漸擴大,通訊範圍多元且彼此關聯,相關科技如低軌衛星、5G通訊、海底電纜等,形成環環相扣的多維通訊聯網。

仔細洞察2021年的IMD報告,台灣在「行動寬頻的用戶比例」這項指標,拿下全球第1的傲人成績。顯見台灣在通訊基礎建設的投資及普及率,是走在全球領先位置。

尤其5G/6G關聯科技更是未來多維通訊的具舉足輕重的地位,原因是5G衍生的價值鏈相當廣泛,舉凡從晶片、模組、終端、邊緣、系統、到應用服務,可形成完整生態圈。為了強健台灣5G專網的自主技術與供應鏈,從2018年先後成立5G產業發展聯盟、5G垂直應用聯盟、以及5G Open Networking平台,逐漸形成5G國家隊。

除了把5G領先國視為戰略目標,當創新技術落地,更能帶來龐大商機。根據工研院的預估,將5G的小基站、邊緣運算、網路虛擬化等關鍵產品、模組、元件加總起來,2025年的市場規模上看2,510億美元(約新台幣7.5兆元),其他國家還在積極推動5G聯網建設,顯見相關商機仍有相當大發展空間。

關鍵科技二、新型態數位經濟與網路服務

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邁向Web 3.0的交叉點,元宇宙被視為下一代網際網路的新機會,市調機構Gartner預測,2026年全世界將有25%的人口,每天至少有一小時投入元宇宙虛擬世界,進行工作、社交、教育、購物、娛樂等活動,並藉由虛擬貨幣、NFT進行數位資產的交易,虛擬經濟逐漸成形。

所謂元宇宙,需要以5G/6G高速網路為基礎,透過VR頭盔/眼鏡作為進入3D虛擬世界的載體,在元宇宙的各種互動體驗則需仰賴AI運算、雲端/邊緣儲存、區塊鏈等核心技術支援。人們在元宇宙內可以滿足從現實世界做不到的事情,形成穿梭虛擬、現實之間的生活體驗與商業模式。

近七成投入元宇宙相關應用的企業,認為元宇宙在未來5年一定會蓬勃發展,虛擬音樂會、虛擬時裝秀、媒體及產品聯名展示活動,將是元宇宙優先發生的商業體驗。

那麼台灣要投入元宇宙有何利基?解析元宇宙供應鏈版圖,主要可分為晶片、光電、通訊、AR/VR裝置、內容以及AI技術,台灣科技可從硬體方面,包含晶片、感測IC、光學零組件、伺服器等擅長領域切入。像是大家熟知的半導體大廠台積電,對於相關晶片的供應就至關重要,另外光電產業也有揚明光、玉晶光、中光電等企業,讓投影技術更精緻,再來連接元宇宙的通訊技術,也有聯亞來支援,而裝置軟硬體、AI技術則是有創意、世芯、智原等企業投入,最後想到AR/VR集大成者,就不能遺漏宏達電在這一塊的耕耘,同樣威盛電、佐臻、未來市(XRSPACE)等品牌也積極佈局,可見台灣已有完整的供應鏈,接下來有志於加入元宇宙的廠家,不妨從自身的專長去思考,相信不論是哪個領域的企業,都能有更多的創新、應用內容投入,完善整個元宇宙生態。

關鍵科技三、疫後時代興起的智慧型代理人

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近年因疫情持續延燒,越來越多領域開始導入「智慧型代理人」,像是零售業者引進半自動化機器,協助人力處理訂單、點餐;又或是醫院使用機器人,藉由AI辨識功能分擔部分醫護工作。

所謂智慧型代理人,以它所知的知識範圍內,自主完成人類所給予的指令任務。智慧型代理人發展至今,能協助人類的廣度、深度越來越多,主要是受惠機器學習的技術更為先進,加上其他的自動規劃、互相協調等演算法的成熟,讓智慧型代理人成為下一波產業發展重點。

世界先進國家紛紛把AI納為國家產業重要發展策略,台灣從2018年就推出「台灣AI行動計畫」,全面啟動產業AI化。發展至今,AI應用已從測試階段逐步應用於各式產業,資策會統計發現,掌握AI技術的新創企業在台灣有300家,逐漸摸索出不同的商業策略與獲利模式。

尤其資通訊、醫療照護是台灣兩大擁有頂尖人才的雙軸產業,在疫情之下,就可以看到醫療+科技所衍生的智慧型代理人應用。像是過去為了解決醫療量能不足,開發「5G智慧防疫機器人」,用來隔離病房消毒、運送餐盒及藥品物資,比傳統人力消毒方式有效節省50%時間,還能降低醫護人員感染風險,讓醫事工作更有效率。

關鍵科技四、資訊安全網保護每個人數位資產

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我國面臨網路犯罪、駭客入侵政府、機關,甚至竊取個人資料事件持續增加,如何保護國民安心使用數位科技、保障財產安全將是未來重要方向。隨著AI普及所衍生的龐大資料量之隱私及資安問題,成為棘手的挑戰。從國際AI資安發展現況來看,歐盟在2021年提出人工智慧規則草案(Artificial Intelligence Act),鼓勵值得信賴且道德的AI進行研發與應用。微軟更在今(2022)年禁止提供AI推測情緒技術,並制定「負責任AI標準第二版」、Google則停止AI機器人具有自我意識、能與人類溝通等爭議事件,這些做法也都反映美歐在立法之際,業者也在努力自行節制敏感AI技術。

AI資安,是挑戰也是機會。未來,台灣政府與企業也須密切關注美歐相關草案的立法動態,找出AI規範的共同點,以此界定使用AI產品與服務之要求;因此,AI資安不僅需透過科技來防禦,更需要治理與法規,降低AI所帶來的衝擊。

另外,針對5G資安議題,台灣有展開大型科技防禦策略,包含5G資安防護系統、跨機關資安聯防。5G資安防護系統致力確保業者使用的5G系統具備安全、可靠、信賴,與國內5G專網業者進行服務驗證,以強化國產5G系統的整體資安防護能力。跨機關資安聯防的目標放在建立政府與民間的資安聯防體系,藉由橫向整合跨部會,全面提供威脅情資,減少機關隱匿資安事件,降低事件誤報與漏報。

持續提升台灣的科技能量 打造全方位的智慧國家

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圖片資料來源:IMD 2022 世界競爭力年報

台灣的科技能量持續提升,從2022年的IMD世界競爭力年報可發現,而且該報告還指出我國擁有高素質勞動力、經濟活力、企業治理能耐、高教育水準等優勢。上述四項與智慧國家高度關聯的新興科技,涵蓋「數位基盤、數位創新、數位包容」等元素,如何借助科技打造創新、包容的社會,在台灣強勁的科技應用產業鏈上,補強創新的能量,並延續發展優勢項目,將是台灣要持續努力的方向。

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