越來越多人用WhatsApp看新聞,開始挑戰Facebook地位?

越來越多人用WhatsApp看新聞,開始挑戰Facebook地位?
Photo Credit: Jaap Arriens / NurPhoto / AP / 達志影像
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最新調查顯示,開始有更多用戶使用通訊軟件如WhatsApp等來接收新聞訊息,不過這仍未能挑戰Facebook的龍頭地位。

路透新聞學研究所上星期發表《2017年數碼新聞報告》,除了分析「假新聞」問題、新聞媒體營運、社交媒體對新聞的影響等議題外,亦包含36個國家及地區就數碼新聞的調查。

調查發現在某些地區,以社交媒體作為閱讀新聞資訊來源的人數增長放緩,主要原因是透過通訊軟件看新聞變得更受普遍。在個別地區如馬來西亞、巴西及西班牙,WhatsApp甚至開始挑戰Facebook,成為最常用新聞消息來源。

在馬來西亞,每星期均有使用WhatsApp來看新聞的人超過一半,達到51%,跟首位的Facebook只差7個百分點。在西班牙,使用Facebook看新聞的人數下跌2個百分點至47%,而使用WhatsApp的人數則上升6個百分點至32%。在巴西,透過Facebook看新聞的人數更大跌12個百分點,不過仍有57%,而使用WhatsApp的人數則增加7個百分點至46%。

報告指出,作為新聞來源的通訊軟件跟社交媒體相比,有兩項特點︰一是較為私人,新聞往往單對單或在群組內傳播,不像在社交媒體上張貼;二是不會受到演算法過濾(因為通訊軟件本來就是要通訊)。

不過這個增長並非顯示通訊軟件要取代社交媒體,整體而言,78%使用通訊軟件來看新聞的人,同時使用最少一個社交媒體吸收新聞資訊。而且從全球角度,使用社交媒體看新聞者仍然佔多數——把社交媒體及通訊軟件合起來比較,Facebook以47%排首位,其次是22%的YouTube,第三位才是WhatsApp,比率為15%。

調查又顯示,整體而言,在分辨事實和虛構故事上,只有24%受訪者認為社交媒體做得好,相比之下有40%受訪者認為新聞媒體做到。使用者認為,社交媒體缺乏規則,再加演算法追求爆紅的內容,令低質新聞及「假新聞」迅速傳播。

在36個國家之中,最相信新聞的是芬蘭,有62%受訪者表示信任,而最低的則是希臘及南韓,僅得23%。香港受訪者的信心介乎兩者之間,有42%人相信新聞,排第19。如果局限於受訪者自己看的新聞媒體,則有48%人相信,排第21。不過香港人普遍認為新聞媒體受外在因素影響,僅得23%受訪者認為媒體不受政治或商業因素影響。

網絡已成為香港人主要新聞來源,佔84%,當中包括60%來自社交媒體;其次是電視,仍然有74%;印刷品不足一半,僅得48%;最少的則是電台,只有29%。

在傳統新聞媒體(電視、電台及報刊)之中,最多人觀看的是無綫新聞,其次是《頭條日報》,第三至五名的香港電台、《AM730》及《蘋果日報》數字接近。網絡上首位仍然是無綫網上新聞,緊隨其後的則是Yahoo!,《蘋果日報》則排第三。

(補充︰這個調查香港有2,015個樣本,「最多人觀看」是指最多受訪者有收看、閱讀相關媒體,並非指觀看人次。)

資料來源︰Reuters Institute Digital News Report