Facebook「仇恨言論」規則外洩︰可以針對女司機、黑人小孩,但不能是白人男性?

Facebook「仇恨言論」規則外洩︰可以針對女司機、黑人小孩,但不能是白人男性?
Photo Credit: ProPublica

我們想讓你知道的是

Facebook內部審查貼文的規則外洩,到底對Facebook而言怎樣才算是「仇恨言論」?為甚麼特朗普要求禁止穆斯林入境不會被刪文?

Facebook的每月活躍用戶人數已經超過20億人,比地球上任何一個大國人口還要多。在這個網絡大國中,言論自由受Facebook的貼文審查員決定,一方面Facebook被批評對抗極端言論不力,另一方面,Facebook刪除貼文的標準經常受到質疑。

誰受保護?

昨日非牟利媒體《ProPublica》刊出調查報道,揭露Facebook內部的審查規則以及該公司訓練其內容審查員的方法,跟《衛報》及《南德意志報》早前報道的內容吻合。審查規則內其中一項重要原則,是界定怎樣的言論才算應刪除的「仇恨言論」,其公式非常簡單︰

受保護類別+攻擊=仇恨言論

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Image Credit: Süddeutsche Zeitung

Facebook教導審查員,他們會保護按以下8項條件構成的組別︰

  • 生理性別(sex)
  • 宗教信仰(religious affiliation)
  • 國籍(national origin)
  • 性別認同(gender identity)
  • 種族(race)
  • 族群(ethnicity)
  • 性傾向(sexual orientation)
  • 殘疾(serious disability or disease)

其他則不屬於受保護的範疇,如社會階級、職業、政治取向、外表及年齡等。不過構成「受保護類別」的條件,還有另一組規則︰如果言論針對某個受保護類別中「不受保護」的子集,那些人將同樣「不受保護」,言論毋須刪除。

Facebook給的例子是︰「愛爾蘭女性」乃受保護類別,因為「愛爾蘭人」(族群身分)以及「女性」(性別)均是受保護類別;然而「愛爾蘭青少年」並不是,因為「愛爾蘭人」乃受保護類別,但「青少年」不是,所以合起來就不受保護。

若以下圖說明,正方形代表「受保護類別」,圓形代表「不受保護類別」,Facebook的規則就是說,只有結合起來變成長方形/正方形的類別,才受到保護︰

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Image Credit: The News Lens

為確保受訓者理解這條規則,《ProPublica》取得的資料還包括一條問題︰

我們會保護以下哪個組別的人?

  1. 女司機
  2. 黑人小孩
  3. 白人男性

答案︰3. 白人男性

因為「司機」和「小孩」均不受保護,但「白人」及「男性」均受保護,所以「女司機」、「黑人小孩」不屬受保護類別,而「白人男性」則受保護。

根據Facebook規定,單單提到「白人男性」、「穆斯林」等「受保護類別」並不構成「仇恨言論」,另一重要組成部分為言論包含「攻擊」,主要分成7類︰

  • 呼籲使用暴力(任何會造成身體傷害的暴力行為),例子︰「我希望再次燒死猶太人」
  • 呼籲排斥,例子︰「女人不應有權上學」、「禁止所有英國人在西班牙居住!」
  • 呼籲隔離,例子︰「穆斯林應住在另一居區,遠雜我們的家庭」
  • 貶意的泛稱,例子︰「我不想再去法國,法國人很臭」
  • 貶斥,例子「我們不應相信猶太人,他們的歷史充斥通敵叛國」
  • 粗言咒罵,例子︰「男人都是仆街」、「誰在意那些他媽的穆斯林?」
  • 結合用作攻擊受保護類別的俚語,每個地區均有其清單

除了上述8個受保護類別外,還有一個特例︰移民。移民屬於「半受保護類別」,Facebook容許]部分對移民的攻擊言論,包括呼籲排斥或隔離、貶斥、針對他們作貶損的概括(但不屬於非人化)以及咒罵。因此指責移民(包括難民)都是「好色」、「懶惰」、「骯髒」和「賊」,均不會觸犯Facebook規定(但如果指責他們是「性罪犯」、「殺人犯」或「恐怖分子」則會被移除)。

並非追求平等

Facebook的演算法設計,是對所有種族、性別等身分一視同仁。專攻資訊私隱的馬里蘭大學法律教授Danielle Citron認為,這類「色盲」(指不考慮膚色)的想法,跟我們擁有平等保護的理念不同,更認為只會「保護最不需要保護的人,同時令最有需要的人失去保護」。

不過Facebook認為其目標並非追求平等,而是要在全球各地有一致標準。該公司的全球政策管理總監Monika Bickert表示,他們的政策不一定會有完美結果,這是針對全球群體——包含來自世界各地、對於甚麼內容可以分享的想法非常不同的人——訂立政策時,必須面對的現實。

在2005年加入Facebook,並成為該公司首位總法律顧問的Chris Kelly受訪時指,他當時希望確保Facebook不會受到執法機構批評。「我們當時非常強烈說明,我們是不容許裸體的平台。」

該公司亦開始要對付仇恨言論,Kelly表示︰「當我仍在Facebook時,我們要劃下一些困難的界線——否認大屠殺是最顯著的。」經過內部一番辯論後,該公司決定容許否認大屠殺的言論,但再次確立其針對群體的偏見,包括反猶主義。Kelly指由於大屠殺否認者往往都反猶,這些人的帳戶往往都會被封鎖。

在全球營運必須面對的問題

2008年開始,Facebook擴展至其他國家,當時其審查規則仍然只有一頁,列出需要刪除的內容如裸照、希特拉等。同年加入Facebook內容團隊的Dave Willner憶述,該頁最底有一句︰「移除任何其他令你感到不快的東西。」

每天要檢視1萬5千張圖片的Willner很快就發現,這一頁的規則不夠嚴謹,因此跟同事嘗試歸納出規則背後的想法,同時改良規則,不久後他成為內容政策團隊的總監。直到2013年他離開Facebook時,Willner負責的1萬5千字規則至今仍是Facebook標準的基礎。

Willner承認這些規則不可能讓人開心,所有規則都會令人稍為不快,然而由於Facebook每天須下大量——數以百萬計——的決定,這個方式「比起我們的司法制度更傾向效益主義,從根本上並非權利導向」。

另一互聯網巨頭Google採用「地區封鎖」技術,在不同地區因應當地法例及政府要求,封鎖特定內容,使該處的民眾無法看見。曾任Google法律顧問的Nicole Wong並不喜歡走上這條路,但這個決定容許類似Google的公司在不同地區營運。

然而對於Facebook這種社交網絡而言,按用戶所屬地區封鎖內容並不容易,因為用戶貼文會分享給跨越國家的朋友看,地區封鎖技術會影響對話及交流。

《ProPublica》引述熟悉Facebook的人表示,正是上述原因令Facebook長期以來盡量避免採用針對特定地區的規則封鎖貼文。Bickert表示,Facebook決定移除貼文時,會考慮當地法律,但不一定會按照政府要求刪文,有時候會只讓貼文在該國無法瀏覽。「我們希望確保人們能不受國界限制去溝通。」

政治問題




跳起來才摸得到的叫目標!5G+產業新星揚帆啟航計畫帶你「JUMP」成為好人才

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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像

我們想讓你知道的是

經濟部工業局推動5G+產業新星揚帆啟航計畫,以人才實戰為主軸並提供豐富的線上與實作課程,線上課程讓人能隨時隨地進修;實作課程讓人動手研究,全面提升技能,更能成為5G應用遍地開花的新助力。

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你5G了嗎!全新時代的人才不能只有標配,想技能升級該怎麼做?

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不只是各項職缺都需求具備「電機與電子工程」細學類背景外,多數職缺亦有「軟體開發」細學類背景需求,而在IC設計及機構設計工程師若能額外具備「機械工程」細學類背景者更佳,可見隨著產業發展,人才所要具備的技能已不再是一招打天下,需要更加斜槓。

5G能力從線上課程開始,隨時隨地的自我加值

在無法解決人才缺口的根本結構性問題下,經濟部工業局除了藉由推動5G+產業新星揚帆啟航計畫,賦能在學學生能即早接軌5G產業應用需求、更接地氣之外,也透過豐富的課程為產業人才進行本職學能的加值與再進化。

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提供300多門課程供大家線上學習。

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看準產業人才眼前這個急欲成長與突破的強烈需求,5G+產業新星揚帆啟航計畫提供超過300門線上課程,要讓每個人都能隨時隨地不受時間、場域限制,自我加值技能。

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此外,還提供人才結構化自學架構,以「職能」為核心建構線上學習地圖,系統化、彈性化、動態化的整合平台之國內外學習資源,藉由學習地圖指引與自學資源機制,檢視自我的需求選擇合適的課程進行進修,朝更全面的5G達人邁進。

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「學習地圖」的清晰圖面設計,幫助在職人士/學生根據自己的需求選擇進修內容課程。

線上/實作課程的完美結合,打造全方位5G達人

5G+產業新星揚帆啟航計畫不只提供300多門線上課程,更邀請產學專家合作開設混成式培訓課程;以今年度為例,開設包括「天線模擬與量測系列」與「SDN/NFV技術及軟體架構應用實務系列」等線上直播課程,並辦理如「Probing-OTA於天線設計之應用」與「5G應用智慧車聯網應用工作坊」等精彩實作課程。藉由線上直播共學與線下實作體驗融合的混成式培訓課程,為希望成為全方位5G的達人,提供一個具備高專業、高互動的優質學習環境與平台。

直播共學-5G_SDNNFV技術及軟體架構應用實務系列

Photo Credit:5G JUMP

直播共學-5G SDN/NFV技術及軟體架構應用實務系列

實作課程-5G應用智慧車聯網應用工作坊

Photo Credit:5G JUMP

實作課程-5G應用智慧車聯網應用工作坊

此外,也有不少國內企業借助5G+產業新星揚帆啟航計畫提供的線上、直播共學或實作課程,規劃至企業內部訓練,滿足企業需求。包括提供無線通訊量測服務、系統整合及創新研發的「川升股份有限公司」、軟板專業製造服務的「台郡科技股份有限公司」、開發電腦周邊、通信技術及消費性電子產品予品牌供應商的「和碩聯合科技股份有限公司」;專精於無線通訊產品的設計、研發、製造與封測的「啟碁科技股份有限公司」;專注5G及各項天線設計製造的「連騰科技股份有限公司」;高階電競及專業創作領導品牌「微星科技股份有限公司」;以及提供無線射頻技術服務供應商的「耀登科技股份有限公司」等,藉由產官學合作,共同提升在職人士的5G能量。

實作課程-5G應用智慧商店實作工作坊

Photo Credit:5G JUMP

實作課程-5G應用智慧商店實作工作坊

實作課程-應用於5G通訊系統的關鍵基板材料研發實務工作坊

Photo Credit:5G JUMPPhoto Credit: 5G JUMP

實作課程-應用於5G通訊系統的關鍵基板材料研發實務工作坊

你準備好「JUMP」了嗎?

5G+產業新星揚帆啟航計畫不只從校園出發,鼓勵學生在學時期就能觸類旁通,多瞭解當前市場5G的場域應用,從中了解到自己還需要強化哪些領域的技能,為未來接軌5G市場做準備;同時也為補足當前市場上人才、在職人士所缺少的能力,提供線上與實體課程,將有助於產官學界一起為人才在5G的本職學能上加值,不只是能促成產業內部技術人才投入5G的產業研發,更希冀在需才孔亟的時代,積極培育出5G技術與應用人才,強化我國5G競爭力,為產業再開拓另一條護城河。

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