書寫是藝術，更是一個可以拉近你我距離的起點
我們想讓你知道的是
藝術品的用途，也許就是協助我們真正注意到我們早已看見的東西，比如親情的愛，好朋友的愛，內心的自己。
基本的書寫是每個人都會的事情，在現代人人識字的時代是易如反掌，而對於親情和家庭的渴望和牽絆，也是你我都有的心情寫照。我們用鍵盤書寫，用鉛筆書寫，用鋼筆書寫，用3M筆書寫，用毛筆書寫，這些本質上都沒有什麼不同。
這次的創作系列我以「書寫」來作為主題，更以「內心獨白」來向大眾訴說，一些渴望，一些故事。
書寫對於我極其重要，它是我和家人唯一能夠溝通的媒介，在一個大家都不善言辭，也不善於溝通的家庭裡，透過書寫，是我唯一強烈感受到感情的聯結的時候。大部份時間，我的父母都是非常嚴厲一板一眼的，當學齡入學時，他們握著我的手開始「帶」著我書寫，教我寫「人」，也暗喻了做人的道理：入了學門，就得向老師學習好好做人。
書寫，即是代表家庭和親情的牽絆和寄望，當書寫的令他們滿意，我就有了獎勵，表面上看似為了獎勵，但實質上是為了家人的認同而持續著。這麼一直寫下去之後，除了寫鉛字，還學了書法，音樂，舞蹈，繪圖。
像我這樣也是一個不善言辭的人，過年過節都會準備各種書寫的信紙與自繪卡片，來向家人表達我的愛，久而久之，成了寫日記的習慣，送禮的習慣，會在冰箱上貼一張貼心小留言的習慣。這時候開始我的書寫已慢慢成為了一些小小小的創作，是我習慣和他人溝通的媒介，是屬於我的私密的方式，而最棒的是，它不會像說話一樣令我感到尷尬。
我並不知道，我的這些小作品也同時能教我一些事，他們會讓別人開口對我說話，給我鼓勵，讓我有勇氣表達自己，進而表現自己。
在年初的畫展結束後，這次在自由人藝術公寓展出的「意識流-內心獨白當代書墨展」，承襲同一書寫的脈絡來向大家訴說我的耳語。對親情以及渴望與他人聯結的心貫穿了我一直以來書寫的主題。在書寫的肌理上，不同於一般的墨色濃淡區分，用特殊手法做了一些小小的處理，讓遠看似是線條，近看則是雪花般的圖像和十分技術性的紋理。
近看
遠看
世界上大概沒有什麼職業，能夠讓人環顧四壁即可看見多年的努力成果，一般人大概也沒有機會把自己的才智心得全部集中在一個房間裡。我們通常在工作上的付出通常不會產生長久存在的物質成果，因為我們的努力總是稀釋在龐大而抽象的集體計畫中，以至於我們常常納悶著自己過去的一年來做了什麼事。更深刻的問題是，我們究竟達到了什麼成就，成為了什麼樣的人。
但這對於藝術創作者完全是另外一回事，創作者可以在一天的傍晚或是一生的晚年時分退後一步，指向一件物品。不論是一張畫布，一把椅子或是一只陶壺，見到自己的記憶和歲月記錄其中，而不是分散於不同得計畫或是案件，早在很久以前就消散無跡，看不見也摸不著。
在台北，人群匆忙趕著上班，工地的工人忙進忙出，高挺的建築物排列整齊，飛機不時從上空飛過，到處都可以見到攜來攘往的人群，忙著買咖啡排隊，飯糰，報紙，回收三輪車，為了滿足基本的實際需求而忙碌不已。在這一片繁忙的喧鬧當中，若問我們的藝術品有什麼用途，顯然是個相當合理的問題。
藝術品的用途，也許就是協助我們真正注意到我們早已看見的東西，比如親情的愛，好朋友的愛，內心的自己。我在創作的同時，創作的作品也正在與我對話。我們與某些情感與某些過去畫面失去的連結，以及平凡的書寫所具有的力量，都是值得思考的事物。書寫似乎能夠以某種神祕的方式結合我們的過去，那些遭到遺忘的，不想被記得的。我們也許在平凡的線條中看見自己的渴望，也可能在片片的色塊當中看見年少時期的自我。
幸福
包容
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新創Onramp Lab再下一城！看新產品ContactLoop聊天機器人，如何助金融業客戶業績提升2倍？
我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖，Onramp Lab執行長吳鎮雄分析，目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外，還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia，「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層，」無論企業投入多少的廣告資源，若無法在黃金時間與消費者接上線，就容易錯過了可能創造產值的機會，甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計，當企業投放廣告找到消費者後，即時（realtime）聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果，將相差4倍到10倍之多，且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減，這讓Onramp Lab團隊試圖去思考，如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題，因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案：ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop，為企業創造營收又省時省力
試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時，你會怎麼做？「聯誼結束到約出來碰面，肯定會醞釀一段時間啊！」吳鎮雄笑著說。
同理，當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單，他們究竟是真的對產品有興趣，還是不小心誤按？過去企業只能照著這份名單逐一聯繫，拒絕、碰壁甚至是未果都是常態，但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今，企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop，透過AI與潛在客戶初步互動，再篩選出更精準的清單進行溝通，讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示，這項服務在美國上線半年多來，就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力，同時靠著更精準的消費者名單，衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景，」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等，當消費者被廣告吸引的那一刻起，ContactLoop就能即時的與他們聯繫，透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程，篩選出真正含金量高的潛在消費者，協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知，由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊，旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造，且團隊的平均年齡僅30歲，同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景，甚至對於銷售場景也多有著墨，相較於強調「技術」的聊天機器人，ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化，來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示，ContactLoop不僅提供一站式服務，探索客戶需求，更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型，確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求，更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性，ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類，避免用非其所在的區域碼電話聯繫，「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念，」竇友志説。
摩拳擦掌台灣市場，瞄準保險、電商產業
如今，ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗，「很期待接下來能帶進台灣市場，」吳鎮雄説。從他的觀察發現，諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展，卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式，或是高電價且資訊量大的電商零售，都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。
吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已，從協助企業找出精準消費者名單開始，整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案，以一站式的角色給予企業更完整的服務，他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。
