如何脫穎而出?「突破力7P」幫你以非比尋常的方法引人關注

如何脫穎而出?「突破力7P」幫你以非比尋常的方法引人關注
Photo Credit: ShutterStock.com / 達志影像

我們想讓你知道的是

「突破力7P」(Seven Ps of Disruption) 是你打破慣例、創造新奇以吸引決策者關注的工具。無論你是創業、寫部落格、打選戰,或推出新產品,7P都很管用。如果你老是用同一套招數,別人又何必注意你呢?

文:莎曼・霍恩(Sam Horn)

以非比尋常的方法引人關注

你是否在想:「我同意你的論點,非比尋常的點子、方法和產品確實會引人關注,但問題在於,怎麼想出那些東西呢?」

「突破力7P」(Seven Ps of Disruption) 是你打破慣例、創造新奇以吸引決策者關注的工具。無論你是創業、寫部落格、打選戰,或推出新產品,7P都很管用。如果你老是用同一套招數,別人又何必注意你呢?以下是有人使用7P開發出原創點子的例子。他為所有的參與者創造了有意義的交流經驗。

7P幫你開創新局

一家培訓公司的醫療保健部主任找上我,他即將參加一場哈佛醫學會議,希望我幫他做準備,我問他:「你的目的是什麼?」

他說:「這場會議的參與者來自世界各地的醫院高層,如果我講得好,可能為公司帶進數百萬美元的合約。問題是,我的演講排在最後一天,我擔心沒人來聽,更別說是聽完整場後,還留下來跟我交流。」

「我明白了,我們運用7P來設計這場演講,給人耳目一新的感覺,把握這次機會發揮最大的功效。」

1. 目標(Purpose):你的目標是什麼?怎樣才算達成目標?

他告訴我:「我的目標是設計及介紹一個特別的計畫,吸引大家前來,並提供許多價值,讓來聽演講的人覺得非常值得。」

2. 人(Person):目標決策者是誰?誰是你的理想客戶?給這個人取個名字,描述他,以便想像。

他解釋:「我的目標決策者是一位資深的醫院管理者,我們就叫他吉恩吧,他掌管十幾家醫療中心的預算。

他參加過數十場醫療會議,聽多也看多了,所以要引起他的關注並不容易。」

3. 問題(Problem):目標客戶面臨什麼挫折或挑戰?

他說:「我們公司認為效率低落有損醫療機構的績效、生產力和獲利。那也是吉恩在工作上面臨的問題。至於在這場醫學會議上,吉恩遇到的問題是,他覺得很多醫學簡報都很沉悶、枯燥或太過簡單了。」

4. 假設(Premise):問「為什麼」和「如果⋯⋯會怎樣」等問題,例如為什麼非那樣做不可?如果有更好的新方法會變成怎樣?

他問:「如果我的介紹能夠吸引吉恩和其他高階主管的注意,而且看起來很有意思,讓他們願意留下來聽我介紹計畫,那會變成怎樣呢?如果我的演講內容不是他早就知道的東西,而是創新又具體的方法,可以幫他和團隊改善病患的滿意度、忠誠度和醫院的獲利,情況會變成怎樣呢?」

5. 產品(Product):以腦力激盪的方式,想出更好的新方法。問「為什麼」和「如果⋯⋯會怎樣」之類的問題,可以打破常規,讓人靈機一動,想出更有效、更有魅力、更值得、獲利更好的產品或方法。

我問客戶:「你空閒時做什麼?你有什麼嗜好?」

他苦笑說:「我經常出差,哪有時間培養嗜好。」

「那你在家的時候呢?你和夫人喜歡看電影、蒔花弄草或看電視嗎?」

「我們有時會一起看《法網遊龍》Law and Order)。」

「那就對了。我幫你想好一個誘人的演講題目了,就叫《醫網遊龍》。」

他笑著說:「太棒了。」

我們把他的計畫設計得像電視影集那樣,他找出影響醫院獲利的三個缺點,並說明如何運用六標準差的系統,讓醫院的管理更加井然有序,以提高員工的生產力、病患的滿意度與忠誠度,以及醫院的收益。

6. 承諾(Promise):由於這個提案是新的,所以你需要做出承諾,讓大家相信它,也相信你。

我的客戶說:「我們承諾那是一場別開生面的互動研討會,與大家之前參加過的醫學會議都不一樣,而且我們會提出一些務實的建議,提升醫院獲利,讓他們相信一定會有財務上的回報。」

7. POP(響亮的名字,POP是Purposeful、Original、Pithy的縮寫):為新產品取一個出色響亮的名字,讓它馬上脫穎而出。

我的客戶說:「我覺得《醫網遊龍》這個標題確實可以吸引大家在會議的最後一天來聽我演講,而不是去參加其他的研討會。」

他說得沒錯,那天他的演講座無虛席,備受好評。演講結束後,還有一些人主動找他交流,向他索取名片,以便日後聯繫。

創新的效益

你創造出更好的新方法時,不是只有你的腦內啡會熱情奔放,你的客戶也會因為深受吸引,而分泌腦內啡,你也會因為生意上門而變得更加興奮。

你該怎麼創新呢?請拿出6W問題。事實上,我會建議你帶著這張表格、7P理論和朋友一起吃午餐。騰出時間腦力激盪你的優先要務,接著逐一討論7P,詢問「為什麼」和「如果⋯⋯會怎樣」之類的問題,讓你們打破常規,創造出吸引決策者的新標準。

想再看一個利用7P創造出新東西,以提升你和對方收益的例子嗎?某天,在上班的尖峰時間,我在紐約市區要前往機場。我在路邊找計程車,卻怎麼找都找不到,於是我打電話向兒子安德魯求救。他說:「媽,我會幫你處理,你在哪裡?」五分鐘後,一輛車子出現在我面前,我迅速上車,趕上了航班。安德魯甚至幫我預付車資了,還真方便。

你可能已經猜到我要說的這家公司了。沒錯,就是優步(Uber)。據《紐約時報》報導,優步成立不到五年,在全球已有128個辦公據點,2014年《富比士》對優步的估值是182億美元。

用7P剖析優步

我沒有訪問過優步,但我們可以想像他們當初是如何在價值數百億美元的產業中創造出新東西。想像你是優步草創時期的高階管理者,並以7P進行腦力激盪。


猜你喜歡


【一分鐘講堂】不只控糖護腎保心!放寬糖尿病藥物「腸泌素」給付,為什麼能減少健保支出?

【一分鐘講堂】不只控糖護腎保心!放寬糖尿病藥物「腸泌素」給付,為什麼能減少健保支出?

我們想讓你知道的是

台灣糖尿病人口超過250萬人,每年健保支出近310億元,衍生的慢性腎臟病、心臟病等共病,每年健保負擔費用也名列前茅。財團法人糖尿病關懷基金會呼籲,若能早期介入使用適當藥物控制血糖並保護器官,不但可降低糖友發生心腎病變的風險,長期還可大幅減輕健保負擔。

根據中華民國糖尿病學會統計,2000至2014年全台第2型糖尿病人口由84萬人逐步上升至220萬人,且以每年約15萬人的速度持續增加。若以此成長趨勢來看,保守估計台灣目前糖尿病人口約有250-300萬人左右,數量相當驚人。

而台灣糖尿病人口逐年攀升的結果,也反映於國內健保給付支出上。根據健保署統計,2019年用於糖尿病的醫療費用,包括藥物、總診療費、住院費、其他醫材等治療費用,總支出近310億元,名列健保十大支出第二名。

【糖尿病關懷基金會】腸泌素_一分鐘講堂_3

血糖失控影響全身器官!糖尿病心腎共病增健保財務負擔

除了糖尿病本身健保支出醫療費用極高外,財團法人糖尿病關懷基金會執行長,台大醫院內科部臨床教授李弘元醫師表示,「糖尿病同時也是很多疾病的根源,若血糖控制不佳,將進一步影響全身血管與器官。」

尤其糖尿病引起的腎病變,可謂造成國人洗腎最大元兇之一,而腎臟病更是健保「最燒錢」的疾病,根據健保署2019的統計,慢性腎病治療費用高居「10大燒錢國病」之冠,全年度支出高達533億元。

根據統計,台灣有超過三成的糖尿病患者同時併有心血管疾病,健保署同年統計也發現,慢性缺血性心臟病治療費用全年度達122.66億元。綜合上述可知,光是將糖尿病與慢性缺血性心臟病、慢性腎病的健保支出加總,費用就相當可觀,足見糖尿病防治刻不容緩!

想減少健保負擔?糖友控制血糖更要盡早保護器官預防共病

有鑑於此,想要減少健保負擔,及早介入糖尿病患用藥與治療,避免血糖失控引起後續共病的發生非常重要。李弘元醫師指出,「近年來國際上對於糖尿病治療觀念有大幅度的轉變,不再是單純控制血糖,更要盡早保護器官。」

美國糖尿病學會(ADA)最新公布的治療指引,便建議醫師應從糖尿病患者治療初期就評估心血管疾病與腎臟病等共病風險,而腸泌素(GLP-1 RA)與排糖藥(SGLT2抑制劑)即為指引建議優先考慮使用的藥物。

腸泌素不只穩定血糖、體重,研究:更能減少心腎共病風險

其中,腸泌素在穩定血糖、減重、減緩共病上都有優異表現。但到底什麼是腸泌素呢?李弘元醫師解釋,腸泌素是人體腸道原本就會分泌的一種蛋白質激素,能促進胰島細胞分泌胰島素,並抑制升糖素分泌,達到調控血糖的作用。

腸泌素同時還能進一步作用在人體胃部,抑制胃的排空(胃的排空速度變快便容易產生飢餓感);並促進大腦中樞神經產生飽足感,對於體型較胖(糖胖症)的糖友也有輔助控制體重的益處。

且國外大型研究數據顯示,在血糖控制相同的狀況下,相較其他控糖藥物者,選用腸泌素治療可減少14%的心血管疾病風險、21%的腎病變發生及12%死亡率。因此,腸泌素自然也成為近年來全世界的各大糖尿病學會指引建議的優先治療選擇。

台灣腸泌素藥物健保給付有多嚴格?為何糖友看得到用不到?

雖然腸泌素在臨床益處顯而易見,可受到健保財務吃緊,2019年起健保給付限縮影響,目前國內腸泌素健保給付僅限於糖化血色素達到8.5%,且時間持續長達6個月;或已發生如心肌梗塞、缺血性腦中風等重大心血管疾病者。

但因為多數醫師不會眼睜睜看著病人血糖持續居高不下,大部分在糖化血色素超標但未達8.5%之前就會調整藥物,導致健保給付門檻和臨床狀況有極大落差,使糖友們看得到卻用不到。

糖化血色素換算平均血糖值

  • 正常血糖控制目標:空腹血糖130 mg/dL、餐後血糖160-180 mg/dL、糖化血色素7%以下(根據不同年紀與臨床狀況,控制目標會有些微差異)。
  • 糖化血色素8.5%時:平均血糖在200 mg/dL以上,相當於空腹血糖接近200 mg/dL、餐後血糖250-260mg/dL,而這樣的數值離建議目標有一段距離。

李弘元醫師指出,如不符合上述健保給付標準者須自費使用腸泌素,每個月平均要花上3000至4000元的藥物支出,還不含門診掛號、診療、照護等相關費用,長期累積下來金額相當可觀。

因此在現行健保給付條件下,造成很多糖友即使血糖控制不佳,卻因經濟不允許,無法及早使用腸泌素治療,進一步增加衍生心腎共病的風險。此一結果不僅對糖友病情控制是一大打擊,長期也反而更無助於降低整體健保財務支出。

3年就回本!糖尿病關懷基金會:盼下修腸泌素健保給付條件打造雙贏局面

而對於此一現況,李弘元醫師強調,雖然他認同為維持台灣醫療體系長久運作,健保財務考量有其必要性。但就長遠目標來看,腸泌素現有的健保給付標準不僅在臨床實務上有違常理,更不符合國際現況。

李弘元醫師進一步分享,綜觀亞洲地區鄰近國家的藥物給付標準,在日本、韓國、中國大陸都沒有針對腸泌素訂定類似的使用限制;全世界目前也沒有任何一個國家像台灣一樣,必須糖化血色素超過8.5%以上,且持續長達半年才能開立。

同時,李弘元醫師表示,根據糖尿病學會與醫療經濟學專家的計算數據顯示,若能將腸泌素給付標準從糖化血色素8.5%下修到7.5%,雖然短期內藥費支出會增加,但在第三年起即可因減少重大心腎併發症支出,減輕約2300萬點健保支出,相當於前兩年增加藥費支出的總和;且於第四年與第五年分別可節省約6800萬與1億2400萬點,長期下來,有望減少的健保支出花費將相當可觀。

總結來說,如未來相關單位有機會放寬給付標準,幫助糖友盡早使用腸泌素介入治療,不僅有助節省健保開銷,對糖友來說也有器官保護、降低死亡率的益處,是患者與社會皆能受惠的雙贏局面。


猜你喜歡