保持思考的彈性,屏除「非理性信念」——在黑與白之間探索灰色地帶

我們想讓你知道的是
在那些看似沒有選擇的事件裡,經常藏著隱密的灰色地帶。而這灰色的空間,往往能為窒息的感覺灌注一股新鮮空氣。
文:胡展誥
國小時,我曾聽導師分享過一則故事。
有個農夫傍晚結束農作後,揹著鋤頭獨自走回家,當他穿越黑暗的竹林時,聽到身後響起奇怪的聲音。起初他不以為意,但那聲音卻亦步亦趨地跟著,他環顧周圍黑壓壓的一片,害怕的感覺油然而生,腦海裡浮現各種恐怖的情節。是不是有壞人跟蹤?靈異現象?還是有猛獸在後方虎視眈眈?他愈想愈害怕,只好加快腳步往前走,但走得愈快,身後的聲音也響得愈急促。
最後,這位農夫在極度的恐懼中不小心絆到石塊,跌倒而死。
「阿呆欸,他幹麼不回頭看一下就好了?」我哈哈大笑,不僅打斷了老師的話,全班聽了也跟著起鬨。
「我有說可以講話嗎?給我去後面罰站!」老師白了我一眼,顯然沒料到有人敢打岔。
聰明的讀者都清楚,農夫其實是被自己幻想出來的恐懼給嚇壞了。如果當下真的有鬼魂,說不定它都還來不及做些什麼,就目睹農夫自己嚇死自己,只得愣在一旁乾瞪眼。
非理性信念——內在彈性的缺乏
美國臨床心理學家艾利斯(Albert Ellis,1913-2007)認為,許多「問題」其實是我們自己「想」出來的。我們之所以在生活中感到煩惱、困頓,追根究柢,很多時候是因為個人思考事情的慣性模式,使得自己陷入痛苦的情緒裡。也就是說,事情的本質是中性的,是我們的思考將它導向狹隘而黑暗的空間。
我們在成長過程中所學習到的信念,在潛移默化下影響了思考模式,使我們將原本無害的事情想成了嚴重的、負向的、毫無希望的結果,接著令自己感受到痛苦、憤怒或無望等情緒。艾利斯將這些會令我們痛苦且未必符合現實的想法稱為「非理性信念」,其中像是:
- 我必須被周遭所有的人喜愛,才是有價值的人。
- 我必須全知全能,才是有價值的人。
- 我必須為別人的問題負起責任。
- 過去的經驗決定了現在的生活,無論如何努力都無法改變現況。
- 每個問題都有相對應的完美答案,唯有找到這答案才能解決困難。
- 每個人都必須找到且依附在另一個比自己強大的人身邊,才能夠活下去。
- 若事情的發展不如自己所預期,絕對是非常可怕的狀況。
上述的想法經常在我們的日常思考中出現。尤其當我們的主要照顧者或重要他人有類似的信念時,我們在成長過程中很難完全不受影響。然而,你是否已發現,上述幾個信念的內容本身除了不全然符合現實外,還有另一個重點,這些非理性信念都缺乏了一個重要元素——「彈性」。
其中有許多的「必須」、「絕對」,都會讓我們不自覺陷入一種「非黑即白」、「全有/全無」的錯誤邏輯裡。
思考模式跟飲食習慣很相似,過與不及都不適當。油炸、刺激性、酒精類等食物,偶爾享用能讓人開心,也不至於對身體造成負擔;太過頻繁或過量攝取,卻可能對健康產生傷害,甚至造成嚴重病變。
思考模式也是如此。
我們有時會希望有人可以依靠,會期待周圍的人都能喜歡自己,想解決他人的困難,渴望找到一個能解決問題的完美解答等。這些都是難免會有的想法,即使未能如願,若能一笑置之,告訴自己還有其他的可能性,也就無妨。最可怕的是,將許多的「必須」、「絕對」加到思考模式中,使選項侷限在「有/沒有」、「對/錯」、「一定要⋯⋯才可以⋯⋯」的非黑即白情境中。
一旦思考失去了彈性,我們就等於失去了其他的可能,將自己推進一個沒有出口、令人窒息的狹窄空間裡。
在日常生活中,我們也經常因為缺乏彈性的思考,而讓自己陷入難受的情緒,其中像是:
- 「父母親期待的每一件事我都要辦到,否則就是不孝。」
如果父母親的要求未必合理,或者與我們對自己的期待不一致呢?是否可以大部分事情都盡量讓父母親滿意,某些事情則試著進行溝通或婉拒?這麼做既能維持關係和諧,也能保有做自己的空間。
- 「我被提分手,這輩子與幸福無緣了。」
即使被提分手也不等於所有人都認為你是不好的,不代表再也不會遇到愛你的人。何況,分手原因也許不全然都在你身上。
- 「我被好友背叛,世界上沒有值得信任的人。」
其他願意在你難過時陪伴你、聽你重複倒苦水的家人、手足、朋友,都還是愛著你,也值得你信任的人。
- 「我必須成為最受歡迎的人,做人才有意義。」
如果班上或公司已經有風雲人物,難道也要因此否定自己的價值嗎?退而求其次,成為「有許多好朋友」或「有幾位知心好友」的人,這樣的目標也許更容易達成,也會讓你過得更輕鬆。
- 「同學逛街沒約我,他一定討厭我。」
或許他只是忘了約你,或許他猜想這次要逛的地方你可能沒興趣,或許他這次想跟別人聊不同的內容。我們都沒有權力,也無法規定所有人做什麼事都必須想到誰,事實上,即使沒有想到你,也不代表他們就是討厭你。
灰色地帶——彈性的建立
諮商中,很多時候心理師只是協助來談的人在他原本以為被侷限、毫無其他可能的困境裡,看到其他的彈性空間或灰色地帶,這就足以令一個人內心長久的陰天瞬間轉晴,重獲面對困境的意願與希望感。
我常遇到大人帶著容易暴怒的孩子來跟我談話,接下來與孩子諮商的期間,大人有時會跑來抱怨:「跟你談話了,他還是會生氣啊!」「看起來諮商也沒用嘛。」不難發現,這些話語中缺乏了彈性的思考,像是:「孩子從此不再生氣,諮商才算是有效,否則就是諮商失敗。」「生氣是完全無法被允許的。」好像孩子只能在生氣與不生氣之間選邊站。
而當大人這麼說的時候,孩子也會感到挫折:「唉,我果然沒救了。」「反正我只會生氣,那我就繼續氣吧!」
因此,我會帶著老師或家長練習改用較有彈性的思考,像是:「孩子生氣的頻率下降、生氣強度減低,都是一種進步;即使偶爾又生氣,也不代表前功盡棄。」
在我的經驗裡,只要能用比較有彈性的信念來面對孩子,大人本身較不會因為挫折而陷入無望感,也會因為看得到孩子的進步,願意繼續更積極地輔導他們。而孩子感受到老師對他的信任,也可能會增加想改變自己的意願與動機。
記得,隨時檢視一下自己腦海中那些「看似理所當然,其實沒有道理」的僵固非理性信念。
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中華電信 HiNet 光世代持續進化!讓全家體驗「最速」飆網快感!

我們想讓你知道的是
網路是每一個現代人不可或缺的重要資源,除了出門在外使用行動網路,家中更是需要高速、穩定且優質的寬頻服務,來滿足全家人的上網需求,而本篇文章也透過東方線上最新發佈的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」結果,為大家整理選擇家用寬頻的四大關鍵點。
網路對現代人的重要性不言而喻,日常生活已與網路密不可分,因此速度夠快、穩定性夠高且安全可靠的上網產品也開始受到大家重視。除了一般在戶外使用手機的行動網路,回到家中更需要可靠的家用寬頻環境。不過提供寬頻上網服務的業者不少,到底該選哪一家、何種規格的上網服務才最穩定可靠,相信也是讀者心中的疑問。
近期由知名市調公司 東方線上所發佈的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」報告顯示,家用寬頻用戶最常遇到「Wi-Fi效能差」、「連線不穩定」與「網速慢」等困擾,而且由於家中的寬頻網路多半為全家共用,除了同住的家人,學生族群或是小資上班族也會與同學、朋友合租,而面臨多人共用網路的狀況。因此多人同時上網的連線穩定性,儼然成為許多人選擇家用寬頻時的關鍵考量!

在接下來的文章中,我們也將為大家彙整四個選擇家用寬頻的重要關鍵,只要掌握住這幾個訣竅,自然讓你不花冤枉錢不踩雷!

關鍵一:選擇「光纖到府」全家一起暢快飆網!
最近幾年,我們可以從市面上各個家用寬頻業者的宣傳廣告中看到,不少業者都已經標榜使用「光纖網路」,也讓一般消費者難以分辨是否每一家口中所說的「光纖」都是相同規格、相同品質?
若是仔細深究不同業者所使用的固網佈建規格,不難發現到其中有不少「貓膩 」,其中有線電視業者通常採用的是與傳統同軸電纜整合了「混合式光纖架構」,也就是從業者的機房端到用戶家中的網路傳輸線路中,僅有部份採用光纖架構,除了傳輸速度與穩定性可能大打折扣,甚至網路訊號的延遲時間(RTT)也比較高,直接影響玩線上遊戲或是上網搶票的使用體驗!

為了避免上述問題發生,建議大家在選擇家用寬頻時,首選以FTTH「光纖到府」方式提供服務的業者,像是目前家用寬頻龍頭中華電信 HiNet 光世代300M 以上頻寬採用「光纖到府」,確保使用者能享有「一條光纖直通府上」的品質。並且中華電信的線路,從機房端至用戶端,主要佈建在專用的地下電信管道內,如此一來,線路可以受到良好的外在保護,可大幅降低連線品質受到外在環境因素干擾的可能性, 網速體驗自然最快、最穩,也讓通訊延遲更低,讓你連線電競或是上網搶購都快人一步免焦慮!
除了「光纖到府」是關鍵,另一個與上網體驗有關、但卻經常被大家忽略的,就是「國際連線頻寬」的規格,畢竟大家在使用網路時,不會單純只瀏覽或使用台灣本地的網站服務,更多會是跨國連結至國際伺服器的使用型態,若是家用寬頻業者的國際連線頻寬不足,很容易遇到上網尖峰時段發生網路延遲、甚至連線相當緩慢的狀況!值得一提的是,TWINC在今年10月最新公佈的國外連線頻寬統計,全台連外頻寬最大的固網業者正是中華電信 HiNet,頻寬規模是其他業者的 3 倍至 50 倍[1],除了直達路由的延遲較低,也具備多套備援路由,提升國際連網的穩定度,對使用者更有保障!
關鍵二:「雙飆新升代」成主流,升級雙向大頻寬 讓上傳和下載一樣順暢
從最新的家用寬頻「2023年消費者網路使用行為與滿意度調查」中,不難發現到此次調查的結果也延續了去年的趨勢-有愈來愈多消費者傾向於升級更大的頻寬,其中尤其是 101-300M 之間的用戶成長度最高,而隨著家用寬頻龍頭HiNet 光世代積極推動300M、500M方案的「雙向對稱頻寬」2 ,用戶無需額外花費就能體驗到上傳與下載相同速率的極致飆網體驗,不僅避免上傳頻寬壅塞導致影響下載速度的窘境,也符合現代人比過去更仰賴上傳頻寬的使用情境,包括開直播、社群分享大量照片、影片,以及常見的雲端服務、即時通訊工具的檔案分享,都能更有效率!而雙向對稱頻寬的「雙飆新升代」相信也將成為消費者家用寬頻的主流選擇。

關鍵三:不只有線飆速,同步提供最佳 Wi-Fi 無線連網體驗更重要
在此次東方線上的調查中,我們發現到不少消費者的上網需求並非只侷限於有線連網,Wi-Fi 無線連網的需求相對更重要,也產生許多使用上的「痛點」,包括家中無線網路涵蓋的範圍不足、死角過多,使用的 Wi-Fi 分享器不夠穩定、常斷線,或是家中使用者、連網裝置太多,使用者難以自行解決 Wi-Fi 產生的使用問題…等。

即使家裡裝了無線路由器,但仍然有很多收訊死角?透過中華電信Wi-Fi全屋通服務,可針對家中實際狀況來設置無線路由器,甚至面對大坪數、多樓層空間也能建構Mesh Wi-Fi網狀網路,讓涵蓋訊號更全面。
除了手機、平板電腦、筆電…等常見的設備需要無線連網,還有家中愈來愈多的 IoT 智慧物聯網裝置,例如:智慧家電、智慧安防等設備,也同樣需要穩定的 Wi-Fi,所以建議消費者在選擇家用寬頻時,須進一步了解業者是否有同步提供 Wi-Fi連網的佈建服務。以中華電信 HiNet光世代 為例,用戶可以選搭「Wi-Fi 全屋通」的整合服務,在施工的同時,專業工程師也會依據客戶家中環境不同,提供完整的無線網路環境規劃,並搭配優質的 Wi-Fi 6無線路由器,近期更推出最新的Wi-Fi 6E規格,具備更大頻寬、更低延遲速率及低干擾的優勢。如果是大坪數、或是多樓層透天厝,則能透過兩台以上無線路由器組成Mesh Wi-Fi 網狀網路架構的超涵蓋訊號,打造隨時隨地、全屋漫遊的無縫上網環境,同時以月租方式租用設備,不僅沒有初期大量投資設備的成本,也不需要負擔後續產生的維護成本,只要有任何問題,一通電話找24小時客服,就能快速為你解析問題,不用擔心要自行上網做功課,還要 DIY 到心很累了!
關鍵四:守護網路安全一步到位,更讓人安心
雖說網路帶來不少便利,但相對潛藏於網路背後的資安威脅也不免讓人膽戰心驚!尤其上網時,有可能因為一時不察點擊到帶有惡意的連結,又或是連上的網站或應用服務本身就潛藏惡意程式,在沒有任何防備的情況下,就很容易因此而「中招」,輕則系統不穩、當機,嚴重的可能造成個人隱私資料外流,甚至因為勒索病毒讓重要檔案付之一炬。

尤其是家人、朋友共用網路,但卻完全沒有資安意識的情況,很有可能成為病毒、駭客與詐騙的「破口」,因此建議大家在選擇家用寬頻時,可以進一步留意業者是否有提供額外的網路安全加值服務,像是中華電信就提供了相當完整的防護解決方案,包括防駭守門員、色情守門員、防毒防駭…等服務,而HiNet光世代 300M (含)以上的用戶也免費享有「上網守衛服務」,提供「有感防護阻擋頁面」,讓網路上的「有駭」網站不得其門而入,進而確保網路使用無後顧之憂,並降低被駭風險!
結語:全家的數位生活,讓中華電信 HiNet光世代 一手包辦!
從東方線上歷年來的「消費者網路使用行為與滿意度調查」,都能看出消費者對於家用寬頻選擇的需求變化,消費者在家使用網路需求愈來愈高,對於追求高速網路方案的態勢更為明顯,而且對於消費者來說,選擇家用寬頻業者至關重要的還是在於「網路穩定性」、「品牌口碑」與「解決網路使用問題的能力」這幾個面向,尤其對於網路重度使用者來說,一時半刻的斷線都是難以忍受的,而在所有業者中,中華電信 HiNet光世代連年獲得滿意度 No.1 的肯定,顯示不論是產品品質還是客戶服務,都獲得了消費者的信賴。

中華電信HiNet光世代「速在必行 2.0」方 案為大家帶來網速有感升級!升級雙向對稱頻寬300M、500M方案也有超划算的價格,也能搭配Wi-FI全屋通一次完成家中無線網路環境的建置!
對於重視居家上網品質,尤其是要符合多人共用需求的消費者來說,中華電信 HiNet光世代在不少人心目中持續霸榜家用寬頻業者的第一首選,而近期推出的「速在必行 2.0」方案也持續提供優惠資費與加碼好康活動,其中 300M、500M 雙向對稱頻寬也成為最為超值的選擇,搭配「Wi-Fi 全屋通」即可輕鬆搞定家中無線連網環境,所以選擇家用寬頻,當然就要選擇最適合全家共享,大家都滿意的中華電信HiNet 光世代!
手刀申辦 >> https://cht.tw/x/26kp
[1] 數據來源:TWNIC 2023年10月公布數據 https://map.twnic.tw/
[2] 光世代網路服務因受距離及設備限制,供租對象為本公司採用產品技術可達之範圍為限,請逕洽客服0800-080123或至中華電信網站查詢是否可供裝光世代。光世代之網路各速率係指最高可提供之線路速率(Line rate),客戶實際上網傳輸資料速率(Data rate)會因上網終端設備之軟硬體、距離、客戶所在位置之環境及到訪網站之連外頻寬、同時使用加值服務(如:MOD、OTT…)等因素之影響,有時會發生上網速率下降的現象,因此於提供上網服務時依國際標準網路品質分類歸屬為Best Effort模式。