我們想讓你知道的是
到泰國旅遊時經常可見大象在馬戲團中表演,但你可曾想過這些大象從何而來?馴獸師又是如何訓練大象的嗎?如果你知道這些表演背後的殘忍真相,又有什麼其他選擇?本文一一為你解答。
文:林承葦(關懷生命協會實習生)整理|圖:劉孟昀、陳威蓁及貢丸提供
動保青年介紹
貢丸
從國外留學回來,因為想認養吉娃娃犬而開始到流浪動物花園當志工,逐漸理解動物保護問題。

之後,在國立台灣大學獸醫專業學院「關懷生命、愛護動物」專案附設動物醫院工作三年,協助各項流浪犬貓絕育工作。現在在湖光動物醫院工作,跟著林雅哲醫師,致力於下鄉絕育、TNVR等業務。
陳威蓁
認識貢丸、跟著貢丸做起動保,在台大關懷生命社人力不足時,負責開貨車、到河濱幫忙抓狗執行TNVR等,假日幫忙下鄉絕育。在河濱抓狗有多辛苦呢?忍受蚊蟲埋伏等候、草叢中奔馳圍捕,還要下水撈狗上岸……到偏鄉地區提供犬貓免費絕育服務,對於控制犬貓數量很重要。
在人力不足的情況,從洗器械及洞巾,到動物剃毛、看護等都需要志工一手包辦。從事旅遊業的威蓁,也認真考慮各種推廣友善動物旅遊的機會喔!

歡樂之後?——大象在展演場做什麼?
孟昀是協會工作人員,在她大三那年,和同學去泰國畢業旅行。旅行社規劃的行程必然有大象秀,到處都有大象騎乘的服務。當時的活動安排,每隻大象會提供兩名遊客乘坐,加上馴獸師,就有三個大人騎在一隻大象身上了。其中有一天,我們去當地的馬戲團,那裏的大象需要表演倒立、前肢立起、四肢跪著或坐在地上等各種姿勢,不知道三、四千公斤的成年象如何承受這些壓力?
此外,牠們還要騎腳踏車、疊羅漢、射飛鏢或畫畫之類的活動,馴獸師也會在大象身上做一些表演,如,在象牙上吊單槓。而遊客與大象合照時,會要求兩隻大象把鼻子交叉,讓遊客坐上去;還會讓遊客躺在大象前面,讓大象跨過,據說具有祈福的意義。
「那時候,我特別注意到馴獸師的手上有一種特別的東西『象鉤』。」孟昀說,象鉤跟皮鞭功能相同,因為象皮很厚,所以,象鉤前端有很銳利的金屬刀,能刺穿象皮。馴獸師就像鏟土一樣,鉤上去後用力往下施力,這樣就有辦法讓大象感到疼痛。

我們一起訪談威蓁與貢丸,聽到Phajaan時,我們感到非常沉重。建築在動物痛苦之上的娛樂,讓我們感到愉悅嗎?
特殊地位的代價
「泰國人的生活離不開大象。」貢丸告訴我們。亞洲象在泰國的馴化史5,000多年,在宗教上具神聖的地位,但並沒有因此過著幸福快樂的日子。從過去將大象運用於征戰,為人類殘殺人類;後來運用於伐木,大象甚至可以一次搬運兩棵樹。為了人類的利益,竟然,「讓大象自己摧毀自己的家園。」貢丸說。
伐木業逐漸式微後,大象開始淪為展演動物,馬戲表演或是供人騎乘。每隻大象都是私人所有,而這些展演場的大象有兩種來源:野外捕捉,以及向泰國的原住民族——長頸族購買。

在野外捕捉部份,由於只有小象能被訓練,所以,人們進入雨林時,只想要抓到活的小象。然而,大象是家族性的動物,為捕捉小象,一定得殺掉牠的爸爸媽媽,以及阿姨。所謂的「阿姨」,是指小象出生時,象媽媽會選一位「褓母阿姨」,和她一起照顧小象,例如:象媽媽不在小象身旁時,阿姨要看好小象;或是,一旦象媽媽死亡,阿姨便會代替媽媽扶養小象長大。所以,常常是象爸爸及媽媽慘遭殺害,阿姨得帶著小象逃跑。母象對人類沒有甚麼利用價值,人們只要公象的象牙。公象牙的黑市交易猖獗由來已久,現今的價格約一公斤3000美金。如此龐大的利益,致使大象持續被獵殺。野外族群數量也在近百年急速銳減,亞洲象曾有百萬隻之眾,光在泰國一帶(暹羅)便有十萬之多。
然而,在棲地破壞與盜獵的威脅之下,如今,全球亞洲象只剩下三萬隻。目前,泰國僅存三、四千隻亞洲象了。此外,一隻成象一天要吃至少150公斤的食物,要吃150到250公斤才會飽。棲地破壞,讓大象覓食困難;而另一方面,淪落到展演場的大象,在都市生存,一般沒能提供足夠的食物及飲水。也就是,為人類工作的大象終其一生都得處於飢餓狀態。
展演場上,另一個大象來源是向部落(長頸族)購買。大象與觀光是長頸族重要的經濟來源。部落與買方簽訂契約,雙方利益均分。大象平均壽命70年,正常情況下,每隻大象能夠工作50年,能為大象的擁有者賺取相當可觀的收入。到不堪使用的時候,就會丟棄牠,或是有人願意贖回。而且,在契約上還特別提及:如果大象因phajaan死亡,買方是不必賠償的。
Phajaan,碎心
你覺得,擊潰你的意志,會是一個怎麼樣的過程?(提醒:以下影片內有虐待動物影像,可能會對觀者造成精神創傷。)
一隻有爸爸媽媽阿姨呵護、漫步在雨林的小象,恣意探索著,為什麼能忍受失去至親?為什麼願意住進籠子?還是孩子,突然身在汙濁的空氣、炎熱的地板、吵雜的都市,甚至需要忍受「訓練」。為什麼牠能接受如此巨大的改變?為什麼牠願意放棄牠的渴望?因為牠的心,已經被擊垮了。
這是泰國傳統訓練幼象的方式,摧毀牠,讓牠知道:服從人類,是牠唯一能做的事。牠們會被綁在樹旁,短短的繩子,難以動彈。然後,連續數日無法進食,每天被棍子打、被火燒,人們用刀子刺牠們的耳朵及鼻子——大象最敏感的部位。藉此,讓小象感到痛苦及絕望。小象會尖叫、哀鳴、掙扎,但是,沒有用。長達數日的折磨,至少有一半的幼象無法熬過而死亡;有的會產生攻擊行為。最後,象師會出現並餵食牠,絕望使牠相信:這是牠唯一能依靠的主人;如果不聽話,就會死亡。然後,接受往後一連串的訓練及「工作」。
友善動物救援團體
雷亞遊戲作品下載破億的秘密,聯手Google Cloud開源又節流

我們想讓你知道的是
2011 年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),從 2013 年就攜手 Google Cloud 導入相關雲端服務,雙方合作長達十年的關鍵是什麼?
2011年創立的雷亞遊戲(Rayark Inc.),秉持把感動永久留存在玩家心中的信念與堅持,不論是音樂節奏、休閒趣味、科幻動作、又或是策略RPG不同型態的作品,都希望創造出呈現時代回憶的經典製作。每回推出新款遊戲都能叫好又叫座,雷亞遊戲旗下作品的總下載數,全球上看1.3億次。
「我們的優勢,在於故事的呈現及藝術表現,創造出一個讓玩家與故事有聯結的世界觀,」雷亞遊戲技術長Alvin Chung回應。為了精進作品內涵、拓展遊戲更多可能性,雷亞遊戲從2013年就開始積極將開發架構、維運流程搬遷到雲端環境,進而讓團隊養成敏捷的協作文化。

Alvin Chung解釋,「我們希望把更多心力投入設計遊戲本身,同時優化玩家體驗服務,而不是過度分心或花太多資源去顧及底層網路架構,透過雲端工具源創造更大的效益。」若把一款遊戲從無到有,可拆分為企劃、開發、測試、上線等流程,這些不同階段的工作環境,雷亞目前是放在Google Cloud平台上運行。
完善數據治理工程,雷亞遊戲成立數據部門洞悉營運實況
一款遊戲要讓玩家感動,絕對不能只有感性要素,更需要從理性角度洞察玩家行為數據,才能讓用戶的留存保持穩定。尤其現代企業都知道,數據對於公司經營等同石油的價值,於是,雷亞決定成立數據部門,作為輔佐商業決策判斷的後勤核心團隊。
雷亞遊戲產品發行處數據分析部部長Denny Huang表示,「以前只用database,資料的細緻度不夠;打個比方,透過database只能看存摺的結餘,無法回溯歷程資訊;後來成立數據部門,把伺服器的log收進資料倉儲Google BigQuery,等於帳本的每筆明細都會留下記錄,再結合商業智慧與分析軟體Tableau,讓DAU(日活躍用戶)、MAU(月活躍用戶數)、留存率、付費率這些指標以視覺化圖表完整呈現。」

為了貼近玩家的需求、打造出更符合市場想法的作品,雷亞的營運團隊也希望藉由數據深入鞏固與玩家的黏著度,進而排除不利玩家留存的情境,就能事先透過BigQuery搭配Firebase實現A/B Testing。Alvin Chung舉例,遊戲業相當重視玩家前10分鐘的留存率,如果發現新手歷程在某一區卡關過久,他們就會調閱BigQuery內的玩家行為資料,找出用戶成長停滯的原因,進而修正遊戲的設計機制。透藉由此檢視及驗證方法,促使玩家加入遊戲的前10分鐘留存率提升50%。
盤點目前雷亞數據部門使用BigQuery的數據狀況,每天處理報表容量達9TB、單日300G流量,以及儲存操作紀錄超過300TB。如此龐大的資料量,雷亞也透過BigQuery搭配Tableau,落實更細緻的商業邏輯判斷。
Denny Huang分享其中一個情境:他們想知道玩家在特定戰場,怎麼運用卡牌的排列組合,這時候就能借助BigQuery及機器學習的運算,掌握某個關卡的通關率是否落在合理範圍。後續透過數據分析,找到禮包購買率的最佳時機點,並微調設定禮包內容物,以強化玩家購買誘因,讓特定產品付費率增加17%、 單一活動營收增加16%。
把關伺服器預算有效節流,借助BigQuery從每月縮短到每日掌握報表
如果說提升禮包購買率、留存時間拉長,對於遊戲開發商是「開源」策略,那麼透過Google Cloud來檢視整體服務的運作效率,則屬於「節流」手段。雷亞遊戲就提到,他們所部署的伺服器牽涉相當龐大的機器種類,內容涵蓋資料倉儲單元、資料庫單元、以及運算單元,運行過程勢必就會有所花費,這也是遊戲商的成本之一。
雷亞遊戲網站可靠性工程(SRE)工程師Gene Liu表示,「洞察伺服器維運數據,可以知道我們的後端服務是否有效率?服務品質如何?又或是有沒有讓玩家收到錯誤訊息狀況?透過監控整體後端服務的健康程度以及資源用量,讓我們知道研發資源需優先最佳化哪些項目。」
從上述情境可觀察到,SRE的主要工作就是要確保確保遊戲對內和對外服務的穩定,並且維持一定品質的玩家遊玩體驗。以對內服務來說,遊戲伺服器傳數據給BigQuery的過程,不但要保持通暢,而且也盡可能不會掉失任何資料。不過也因為遊戲玩家來自全球不同時區,等於系統的流量高低峰是24小時在變動;甚至若有特殊行銷檔期,玩家在同一時間大量湧入領獎勵,SRE團隊就要花更多時間在監測伺服器的運作狀態。

Gene Liu對此提到,「我們的後端服務部署於Google Kubernetes Engine之上,後端服務向BigQuery寫入資料是透過Pub/Sub,而Pub/Sub與BigQuery都是全代管的服務,可以大幅度减輕我們的工作負擔,不用手動擴展或縮減設定雲端服務所使用的資源,跟以前的維運工具相比,現在的管理模式可以節省非常多時間。」
另一方面,Gene Liu接著說,雷亞也在雲端環境架設資料視覺化網路應用程式平台Grafana,Grafana可以在網路瀏覽器內顯示資料圖表,並提供警告功能。因此一旦監測到數據峰值異常,就能立刻行動來最佳化産品的效能,或是有效排除伺服器原本不應浪費的成本。
「現在雲端服務的費用以raw data傳到BigQuery後,能透過Grafana即時檢視哪個專案的伺服器以及流量花多少錢,或發現花費異常時候,可以找到是哪個專案開的運算資源。以前要每個月收到帳單才知道費用,現在則是可以即時得知系統數據,並在數小時內掌握各項雲端服務的費用。」Gene Liu補充道。
期待以敏捷方式迭代產品,提供玩家即時又彈性服務
雷亞與Google Cloud的合作,除了上述相關應用,其他還包含Cloud Load Balancing、Compute Engine、Dataflow、Cloud Monitoring、Cloud Logging以及Google Workspace等解決方案,在其他業務及跨部門協作過程有廣泛運用。

Alvin Chung最後回應,「我們多年來觀察Google Cloud持續發布新功能,讓雷亞在做數據分析、維運上更穩定,也希望借力於雲端讓我們越來越省心,專注在遊戲的開發或加速迭代新的産品,更即時觀察市場的回應,進而縮短time to market的腳步。」
由此可見,雷亞遊戲在實現打造具時代回憶的偉大作品之際,藝術也要融合技術,除了讓玩家在遊戲過程感到幸福,同時也基於雲端應用,提供玩家快速又彈性的滿意服務。