台灣人赴日工作數五年增三倍:人力短缺全球之首,薪水行情翻倍漲

台灣人赴日工作數五年增三倍:人力短缺全球之首,薪水行情翻倍漲
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我們想讓你知道的是

近九成日本企業苦於人力不足,大舉海外徵才,而普遍被日本企業認為中英日文俱佳、國際適應性良好,生活價值觀與日本人相近的台灣人,正成為搶手人力。

文:孫蓉萍|財訊雙週刊 第534期

「麵屋朱乃輝二月開幕以來,受到各位的厚愛,才能營業至今;但是因為人手不足,7月無法排出班表,因此決定營業到6月30日。」長野縣岡谷市的拉麵店「麵屋朱乃輝」,今年2月才開店,因為老闆對湯頭的堅持,成為人氣名店,中午用餐時間一位難求。不料,開幕才短短5個月,卻在臉書上貼出結束營業的公告,留下粉絲一片惋惜之聲。

其實,麵屋朱乃輝為因應人潮,已將計時人員的時薪由850日圓(約230元台幣)調高到900日圓(約243元台幣),仍招不到足夠的員工。店家在人力短缺之下,只好機動調整菜單,並臨時取消午餐定食,但接下來的7、8月是旺季,老闆不確定能不能撐過這段時間,只得先毅然收攤。

在日本,像麵屋朱乃輝這樣「黑字廢業」(即賺錢卻關店之意)的企業愈來愈多。根據東京商工研究公司的調查,去年日本有29,583家企業停業或解散,創歷史新高,但主要原因不是虧損,而是人手不足!

全球人力短缺國家之首
人才供不應求 日本政府向外招手

日本社會高齡化、少子化的問題愈來愈嚴重,加上2020年東京奧運舉行在即,工程建設、服務業等人力吃緊。人力資源公司萬寶華(Manpower Group)針對43個國家進行2016全球人才短缺調查結果顯示,人力短缺最嚴重的是日本,多達86%的雇主回答人才不足,遠高於全球平均值40%;而短缺的職務前三名,依序是工程師、資訊技術人員和業務代表。

隸屬日本第二大人力仲介業者PERSOL集團的PERSOL科技人員公司也指出,目前日本有效求人倍率(每位求職者有幾件工作機會的倍率)為1.49倍,表示每一百位求職者對應149個工作機會;其中最搶手的是技術相關人員,一位IT資訊科技工程師有七家公司搶著要,機械或電子工程師也有四家公司競爭。由於日本人才供不應求,向來拒絕外來移民的日本政府,也開始向外國人才招手。

保聖那管理顧問公司副總經理郭德儀分析,日本企業致力全球化,需要外國人協助他們了解外國當地狀況;其中為了服務來自華語區的客人,便利商店、不動產業者等也會聘用華人。保聖那接受日本企業委託,仲介台灣人力前往日本工作,「從服務、金融到科技,各行各業都有,保守估計每年人力需求成長率在10%左右。」郭德儀指出。

台灣人才成首選
瞄準華人市場 語言、適應是關鍵

以服務業的JINS為例,2015年在台灣展店時,就開始招募台灣人到日本上班,目前正在招募第五批,部分人力分派到各店面,尤其是大阪心齋橋等觀光人潮較多的店面,部分則在總部工作,負責與台灣和中國溝通協調。JINS人事部門主管說,青睞台灣人的原因,除了是考量品牌整體的全球布局,每年錄用各國人才外,台灣人語言學習速度快,應對有彈性,也容易適應不同國情文化,培訓後方便輪調世界各國。

至於JINS的薪資水準,求職網站上明確寫出工作月薪23.5萬日圓(約6萬元台幣)。依各人狀況不同,扣除保險及撫養等金額外,大約可實拿22萬日圓(約5.9萬元台幣),另外每個月有店面表現優異獎金。儘管還要考量高水準的生活費等因素,但因為是在日本上班,仍吸引許多嚮往在日本工作的台灣人,每次錄取10到15人,總能吸引100到160人報名。

去年夏天才自東吳大學日文系畢業的張瑜真,去年10月已開始在藤田觀光集團的箱根小涌園天悠飯店工作。有N1日語檢定證照的她,希望透過這份工作,實際體驗當地的職場文化,並進一步增進自己的日語能力。這家四月剛開幕的飯店,所有房間都有溫泉露天風呂,提供顧客日式體驗,儘管目前只有她一位台灣員工,箱根小涌園旗下飯店也決定接受台灣實踐、明新科技等大學實習生十餘人,藉此拓展台灣觀光客群。

派遣工作彈性大
更換單位歷練 適時修正職涯方向

除了服務業,IT產業也是台灣的強項,今年2月一個在台灣刊登的日本求才廣告吸引了大家的目光:軟體研究開發工程師起薪600萬日圓(按2月匯率約162萬元台幣)。招募的企業是全日本市占率第一的ERP開發商Works Applications(WAP),這是該公司第二年在台灣徵才,預定錄取10到20位擅長C++或JAVA電腦程式語言的軟體工程師。目前,WAP約有20名台灣員工。

WAP指出, IT在日本一直不是熱門行業,少數IT人才也都流往大商社,而IT人才聚集的台灣,正好可以填補公司的人力需求,同時也可增加公司員工的多元性,從而激發不同的火花。

日本對IT人才的需求殷切,也使得人力派遣的工作形態大增。2014年,PERSOL集團開始雇用台灣人,派遣到日本的大型汽車製造商、汽車零組件廠商、醫療設備製造商,目前已有七位派遣的台灣員工。

今年30歲的李易初(化名)畢業於台大機械研究所,去年2月進公司PERSOL科技人員公司,經過兩週的研習,拜訪和面試多家企業後,被派到日產汽車服務。李易初選擇日產的理由是,「既然在日本工作,就應了解大型產業和大企業的生態及做事方法」。日產主管也不吝傳授技能,教育訓練循序漸進,儘管是派遣員工,一樣重視基本功的扎實度。

一些台灣人不習慣派遣的工作形態,認為薪資會被人力仲介公司剝削。目前李易初的年薪是430萬日圓(約117萬元台幣),以30歲工程師的資歷來說不算高,不過主因是他之前在台灣的工作經驗是業務,並非工程師。他認為當人力仲介公司員工的好處是「外國人剛到日本,在生活、職場等各方面遇到問題,可以求助於人力仲介公司;而且萬一不喜歡被派去的那家公司或部門,或想到別的單位歷練,也可向仲介公司表達,修正自己職涯將來要走的方向。」(文未完)

本文經財訊授權刊登,原文發表於此

責任編輯:翁世航
核稿編輯:潘柏翰


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這幾年的新冠疫情、俄烏戰事奪走許多寶貴生命,讓網路流行一句「你的歲月靜好,是有人為你負重前行。」當我們能夠安居樂業過著恬靜生活,其實是仰賴一群人在社會各個角落堅守崗位,多數人才能享受無虞的生活及安全的家園。

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我們在食衣住行許多方面皆與水、電、天然氣等資源息息相關,在高度數位化的現代,臺灣在面對這些資源的基礎建設時,網路安全的防禦為何比其他國家更需謹慎面對?這件事可以從俄烏戰爭獲得啟發。

從俄烏戰爭居安思危,臺灣每月面臨4000萬次的網路攻擊

有人說如果有一天真的發生第三次世界大戰,那一定會發生在網路上。從近期的俄烏戰爭來看,除了使用傳統槍砲坦克,更值得注意的是雙方都派出大量IT駭客,攻擊對方的油水電重要基礎建設的伺服器、通訊設施,企圖阻斷即時資訊,藉此癱瘓敵方的民生設備運作。

事實上,一般駭客不會主動攻擊一個國家的基礎建設,大多是鎖定企業等級為目標,像是美國燃油管線營運公司,受到來自東歐的勒索病毒攻擊,被迫暫停營運同時還要支付新台幣1億4,000萬元的贖金,造成當地民眾恐慌,發生一波搶購燃油熱潮。

而臺灣因為政治戰略的因素,外部駭客總是虎視眈眈,想要癱瘓我國的民生關鍵基礎設施。過去幾年間臺灣每月平均受到2,000萬到4,000萬次外來攻擊,甚至懷疑一起大型惡意軟體攻擊,幕後的駭客是有國家力量在撐腰。

臺灣民生建設資安防禦迫在眉睫,ACW SOUTH沙崙基地扮演關鍵角色

身為島國的臺灣,電力、石油、天然氣及水利等資源設備,是供應國內經濟發展及民生需求的重要資產。面對各項能源設備資安的防護,我國經濟部長王美花過去就曾公開表示,「油電水等關鍵設施假使被破壞,後果不堪設想,所以資安是重要基本功,一定要發展做好防護措施。

身為國內首屈一指的「ACW SOUTH沙崙資安服務基地」(以下簡稱 ACW SOUTH資安基地),承接起重責大任,提供資安實驗場域,模擬攻防演訓及產品驗測服務;也會邀請資安服務廠商與工控營運業者到沙崙場域,進行實作的技術交流。

ACW SOUTH資安基地計畫團隊表示,「透過資安服務商與工控營運業者的交流分享,有助促進產業對於工控資安了解與場域運用;同時我們也會辦理工控資安等相關課程、研討會及交流會,鏈結資安與工控業者幫助雙方有更深入的技術合作。」

目前ACW SOUTH資安基地的「關鍵基礎設施工控場域」主要有「石化/化工、天然氣及變電所」三套系統,模擬五套攻擊劇本,協助相關基礎設備的管理者,在受到攻擊當下知道該如何反應,及早因應強化資安防禦實力。萬一遭遇偽造工作站監看數據、偽造命令操控電磁閥和空壓機、電驛傳輸通訊中斷等攻擊事件,就能立刻啟動應變流程。

走訪ACW SOUTH資安基地關鍵基礎設施,了解三大測試場域功能有多強

場域一、石化基礎設施
2020年臺灣兩大石化公司接連傳出資安攻擊事件,部分資訊系統感染勒索軟體病毒,造成加油站的支付系統停擺,導致消費者付款機制受到影響。

ACW SOUTH資安基地提供的化工模擬製程實體運作機櫃,是全台首座「石化/化工製程水位控制平台」,模擬情境為一般化工反應槽連續式循環水流水位控制,以水為循環流體模擬,可提供研究測試與訓練使用、自主開發攻防情境。來現場測試的業者,可透過視覺式監控介面與DCS收集現場監測儀表的即時資訊,做到收集完整數據紀錄及警報,具體測試資安防護設備與解決方案。

場域二、天然氣基礎設施
美國一家天然氣壓縮公司曾經受到勒索軟體攻擊,駭客透過魚叉式網釣攻擊入侵IT網路,再找機會滲透到OT網路,並在這兩個網路部署勒索軟體,導致人機介面、伺服器完全失能,公司業務被迫停擺兩天。

ACW SOUTH資安基地的儲槽氣體壓力監控系統,模擬情境為天然氣廠氣體儲槽壓力,使用空壓機模擬天然氣體,當氣體壓力高於或低於警報值時,系統畫面警示工作站主機,並同時記錄數據變化、警報和事件。

場域三、變電所基礎設施
2021年台電董事長說台電遭駭客攻擊幾乎每天發生;俄烏戰爭過程,俄羅斯駭客也曾嘗試對烏克蘭發電廠下手,利用資料破壞軟體發動攻擊,藉此癱瘓高壓變電所,讓烏克蘭當地無電可用。

電力系統無論在發電、輸電及配電的任一部分發生故障,都有可能影響整個供電系統異常,因此保護電驛的作用就在及早隔離故障,避免影響到後續的相關設備。ACW SOUTH資安基地的保護電驛監控系統採用IEC61850標準來進行網路通訊,可用來監視、記錄電驛突發事件,藉此模擬變電所遭受攻擊的危機處理。

要讓臺灣關鍵基礎設施免於駭客襲擊,可說是天方夜譚,但我們能做的是提升資安、強化防禦韌性,更有餘裕時間來防禦或補救攻擊。ACW SOUTH資安基地的關鍵基礎設施,目前打造了三大測試場域,擁有可實際演練的攻防腳本,並進行資安產品的驗測。

ACW SOUTH資安基地深知臺灣以製造業起家,尤其近年半導體領域成為舉世聞名的護國神山;另外因應全球淨零碳排議題,綠能也是前景可期的重要產業。因此在ACW SOUTH資安基地除了有關鍵基礎設施,還設計智慧製造、智慧綠能、半導體及物聯網等主題,可為相關業者做攻防演訓及產品驗測,有助提升我國整體資安防禦力。

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