自由接案工作者心路歷程(下):未來職涯的選擇,這三種人能脫穎而出

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我們想讓你知道的是

本文分享如何評估自己是否適合自由工作,以及能在未來職場生存的三大類人。

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▶自由接案工作者心路歷程(上):如何經營個人特色?

自由工作者的常見問與答

希望這些問與答能讓你更能勾勒出「接案工作者」的形貌,讓你慢慢去思考自己是否適合?

問:收入的穩定程度?

當然比起在公司工作領固定月薪還要不穩定許多許多許多。我個人的高峰期一個月可以到五六萬,低峰期一個月不到一萬?(因為我還在學,期中期末考就是低峰期……)

不過人都要生存,所以要走這一種自由工作接案的朋友,雖然可以在家、在通勤工具上、甚至在海邊工作,但建議要有一份周轉金,也就是一筆小存款,能應對生活上的一些變數或者突然支出。我自己是在國小到高中的打工與兼職就存了一筆錢當周轉金。

然而,我後來回顧一下這樣的生活,其實挺好的,你因為知道你的收入是不穩定的,進而影響到支出決策,會再三考慮後再進行,比較不敢亂買東西。

問:如何與客戶溝通與談判?

首先,絕不能把客戶當作「一次性商品」。自由工作者的基本核心能力在前面講過要有「運營銷售力」。因此,你除了把自己銷售出去,還要進一步考慮「如何讓這個人對我有好的印象,之後想持續與我合作,甚至幫我推廣?」而一般在公司中,銷售部門就是做好銷售,客戶管理部門才會負責口碑與回流率,現在的我們需要一併考慮。

簡單來說,每次的合作的開頭,

  • 如果對方是主管級(擁有決策權力):

去問問他們他個人喜歡什麼、他們公司想要什麼?這個項目當初計畫時,想要達成的是?(讓他認為你不只是想完成這個項目,還替他想到了如何幫助公司,甚至有更多的後續影響)

  • 如果對方不是主管級:

那就問問該公司先前一些好的案例,問問他主管有什麼偏好,讓我們一起滿足他主管的期望,讓他被注意到,甚至能被加薪升職獲得肯定。

記住,不能只是提供選項給他們,試著站在他們角度思考去客制化,讓對方覺得你是他們一員。

然而,自由工作者最棘手的就是:談價錢。一般公司會有負責談價錢的人,與執行層面分開,而你個人就是公司,所以你是不僅僅要能把事做好,又要學會如何談價錢,這實在挺尷尬的。

很常會有這種狀況,當客戶告知:「我們在這項目上有預算⋯⋯」這其實代表了這項目不是他一個人能做出決策的,跟上一個問題挺類似,通常是有老闆,或者有協同夥伴。因此這個時候要做的是:「試探」。

如果他提出了「低於」你平常售價的預算,除了用上一題的方法,還可以跟他說:「我可以幫你用這個預算找到適合的對象,那還有調整的空間嗎?」我認為因為價錢去調降服務品質,或者一樣的品質去調降價錢都是談判底線。如果有必須達到這種底線的狀況,要試著在其他管道上將損失的補回。這時你就會知道那預算是有彈性的,還是就只是預算。

重點相似:「跟他站在同一陣線。」千萬不要讓對方覺得,我有這份工作已經夠累了,你又來壓我讓我做不成。

那如果「高於」一般售價呢?「廢話,當然趕快合作。」

另一部分,「合約」極為重要。每次合作的案子必須寫好合約,至於合約怎麼寫?找找同領域的有經驗的朋友請教吧!請他給你一份他上個案子的範本,你大概就能知道了!

問:你是怎麼從主動敲門,到別人來敲門的?

雖然我一直都有在線上累積寫作內容,不過我知道我的「特色」是在直接見面時的感染與影響力。因此,我先透過「自己辦自己的講座」(課程、演講、分享會皆有),直接走線下行銷開始的。開辦了幾場課程後,越來越知道該怎麼分享與設計課程,售價也越調越高,之後這些付出高價來上課的學員,就是把我們傳遞出去的關鍵人物。

因為這些人付出了相對高的資源,也會對收穫有相對高的期待,當你的能力能滿足這些期待,下一步就是讓這些人以某種形式向外說:「我這次花了高價值獲得了這些收穫。」

沒錯,服務的目的是要讓「對方的心裡有種滿足」的榮譽感,是針對他們並非在我們個人的目的。因為人們會希望更多人看到自己的成長與付出,我們藉此滿足了他們的這項心理需求,而這時候外面的人就會好奇:「是什麼東西讓你有這個高價值收穫的?」自然而然就會知曉是我們提供的服務與產品了。

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建議會自己的合作案子建立資料庫,持續追蹤「金流」、「關鍵人物」與「相關單位」。

提供一個好方法,請合作過的伙伴撰寫「推薦名冊」,讓使用過你服務的人「為你做一件事」,這除了在心理上可以讓人有被需要及肯定的感覺,這件事也能讓他回顧彼此合作的體驗,並讓更多人知道他的好,以及你的好。大家也可以到我的個人網站上,看看參考。

接案工作到現在,最大的優/缺點是?

最大的優點就是即便學生身份,也能經濟自主,因為工作與收入是自己安排規劃的。最大的缺點也是一體兩面:當大家在放假時,你可能手上還有案子要處理,你跟一般人的時間規劃好像是平行時空。也因為持續的精進自己是基本核心能力之一,從外面看來一天好像只工作四小時,但如果把自修時間算進去,可能比一般工時還要長,到八個,甚至十個小時。

另外還有一些隱藏成本:沒有公司的勞健保,福利等等,或者會被不知情的人與長輩,投射不信任的眼光,以為你整天遊手好閒不務正業。

如何評估自己是否適合自由工作者?

我曾經提出一套有「層遞性的推移」的指標給大家參考使用:〈關於職涯選擇的指標與參考?

分享快到尾聲,從自由工作的詮釋-責任、特色養成方法-從自身圈子的需求做起、常見問答-勾勒形貌-選擇工作的階段推移,最後想跟大家分享:「未來職業中的三種人」。

這部分的觀點是來自於中國的一位諮詢教練—古典,曾經談過的主題。我覺得很受用,也是有一些套方法與問題,讓我們更能定位自己在職涯中的位置,在這快速變化的時代。

未來職涯中的三大類人?

增長的本質》是一本物理學家撰寫的跨經濟學、社會、物理學的著作。裡面提到一個觀點——認為「現在社會」與「原始社會」的不同,本質上來說是「物質的排列不同」。一樣是「橡膠、鋼鐵與皮革」,現在則是「汽車」;「沙子」則變成「CPU」,又或者一本書寫的好不好,是由字母的排列方式決定的。也就是說,現在社會最關鍵的不同,是資訊的排列方式;科技與商業的進步,就是隨著訊息量的增長,不斷地進行排列與組合。

企業中的排列組合

好,那我們回過頭來看看「企業」,最重要的三個核心功能:生產、營銷與人才。

因此,未來三種的人,就是端看他們怎麼在職涯(企業中)「處理資訊」。

  • 產品人:用深化的方式讓訊息與資訊更好

接收到訊息後,不斷深化,深入探究更多的信息,成為專業人士。擁有「產生訊息」的能力,並不斷地挖掘更多不曾被知道的訊息,強烈的好奇心、持續思考的能力。

  • 媒體人:簡單快速的方式傳播

瀏覽大量訊息,結合自己獨特視角,設計出最有利於接收的方式傳播,讓資訊更容易傳播、讓更多人發現。一對一叫溝通、一對多叫影響。

  • 運營人:專注在連結上述兩者

這類人思考的是「我該去哪裡找專家產生更多的訊息」?是協助專業人士與媒體人的溝通,搭建平台與連結人才的人。專注在「連結的能力」,現在與未來的資源分配模式。

你是哪種人?

如果你是個會馬上把新知跟別人分享,而且還講得讓大家聽得懂,讓更多人相信你、有更好的思考與體驗,那你會是個「媒體人」;如果你是個會為資訊不斷探究與挖掘,並獨立思考後得出更多「新的信息」,那你是位「產品人」;如果你是個拼命思考怎麼把這兩種人湊合再一起的人,那你是位「運營人」。

思考點

在有新訊息出現時,你第一個當下做的是哪種事?最擅長的又是哪種?大部分的職位都是三種的混合,但是你的職位本質是生產、傳播,還是運營?分別佔了多少百分比?

如果把你的「特色優勢」在工作裡進一步發揮,你會做什麼?

產品者在科技前線;
傳播者在人心前線;
運營者是資源增量。

在職場工作的四句話

最後由羅振宇在《奇葩說》說過,他公司的核心四句話,作為這系列文的總結:

  1. 目標必須清晰、找尋方法與行動
  2. 做大概率會贏的事,不要去管具體的事與具體成果
  3. 訓練影響力(表達與溝通)
  4. 找不到態度就回到真誠

沒有任何道路可以通向真誠,真誠本身就是通向一切的道路。

本文經侯智薰授權刊登,原文刊載於此

責任編輯:潘柏翰
核稿編輯:翁世航

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