聰明詐騙犯使用的「邏輯樹思考」

聰明詐騙犯使用的「邏輯樹思考」
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我們想讓你知道的是

詐騙犯會先備妥各種劇本,根據套話得到的資訊,考慮行騙的手法。詐騙集團就算「騙錢失敗」也不輕易放棄,反而會修正路線,想出新的劇情(假設)。

文:多田文明

近期的詐騙犯都懂得配合狀況,發揮「即興編劇能力」進行詐騙。也就是說,他們很會臨機應變。

各種媒體、政府機關不斷地呼籲民眾,對於轉帳詐騙在內的特殊詐騙要提高警覺。儘管現況對詐騙集團明顯不利,他們反倒趁勢設下陷阱。

詐騙案例:接到警方的來電提醒,結果反將儲蓄送到詐騙集團手上

舉例來說,某位六十多歲的婦人接到一通來電,自稱是警官的男性這麼說:

「你的提款卡被偽造了。」

一般人通常不會懷疑具有權威的人所說的話。即便如此,能夠讓婦人很快就相信電話那頭真的是警官的理由在後面。

詐騙犯向婦人表示「為了確認是你本人」,先問出她的銀行帳戶號碼或存款餘額等資訊,緊接著又說:

「你的提款卡已經被偽造,存款可能會被盜領。你還是把錢提出來,放在家裡比較安全。」

於是,婦人依指示前往銀行,提領出兩百五十萬日圓左右的現金。詐騙犯抓準婦人回到家的時間,利用事先想好的說詞進行詐騙。

「你從銀行領出來的那筆錢被人放了假鈔。為了進行調查,等一下會有刑警到你家,請把錢交給他。」

不過,那位婦人為何會輕易相信「提款卡被偽造了」這種話呢?

其實是因為,幾天前一件鬧得沸沸揚揚的新聞。

ATM系統的保全管理公司的員工,盜用存款戶的個資偽造提款卡,盜領了超過兩千萬日圓的存款,被神奈川縣警察逮捕。

這起新聞傳出後沒多久,自稱是警官的男性打電話給民眾,謊稱「那家銀行還有共犯」,意圖行騙。

詐騙技巧:事先設定終極目標,即使對方不按牌理出牌,只要不斷修正路線,仍可以達到目的詐騙

詐騙犯會先備妥各種劇本,根據套話得到的資訊,考慮行騙的手法。這種時候,只要這麼做,就能騙到錢了,像這樣思考要採取何種詭計,也就是「假設思考」。

假設思考,顧名思義就是,先假設一個目標,思考達成目標的方法。先做出結論,就能掌握之後應該怎麼做的整體概念,有效率地實行計畫。

譬如前例,詐騙犯想出來的劇情(假設)是,佯裝成警察打電話給老人家,問出對方有開戶的銀行是哪幾家。要是剛好有偽卡盜領事件的銀行,只要煽動對方對銀行的不信任感,應該就能騙到錢。

有位七十多歲的婦人收到A公司寄來的簡介,說她可以購買某醫療法人的事業債。過了一段時間,自稱某業者的人打了通電話給她:「只有獲得年金的人能夠優先購買這個債券。敝公司想高價收購,希望您購買。」

不過,婦人察覺到這是詐騙。

立刻回道:「你是詐騙集團對吧。」毅然地拒絕對方。一般人會認為,這下子應該嚇跑對方了。沒想到,詐騙犯卻以這樣的想法進行回擊,想出下一招,再次來電。

過了一會兒,婦人又接到一通女性打來的電話,對方自稱是律師,她對婦人這麼說:「你剛剛在電話裡說A公司的員工是詐騙集團對吧。A公司是一家奉公守法的投資公司,你卻把他們的員工當成詐騙犯,已經構成妨害名譽,這顯然是犯罪行為。」

聽到「律師」振振有詞的說法,婦人以為自己真犯了罪,內心很不安。此時詐騙犯接著說,只要購買先前提到的事業債,對方就不會追究,婦人就這樣被騙了幾百萬圓。

由此例可知,詐騙集團就算「騙錢失敗」也不輕易放棄,反而會修正路線,想出新的劇情(假設)。假設即假定的想法,發生失誤(出錯)在所難免。因此,從假設找出錯誤,改善之後再建立新的假設,就會更接近理想的解決方法(正確答案)。

商務場合應用:活用「邏輯樹思考」,設想各種可能性,靈活應對問題

詐騙犯利用這種手法騙錢的行為固然不可取,建立假設、付諸實行,對交易買賣倒是很有效的做法。

建立假設時,重點在於,為了從現有的資訊或資料找出解決方法,透過不斷的自問自答,建立更精準的假設。

常有人說,要用「So What」的觀點思考事情。反覆地想「所以,那是怎樣?」「為什麼會是那樣?」深入思索假設。如此一來,就能釐清問題的根本原因,創造更好的改善方法。

深入思索假設的方法很多,例如「邏輯樹」(Logic Tree)。先提出大問題,然後追究「所以,那是怎樣?」「為什麼會是那樣?」將想到的結果串連排列,再各自以「So What」的觀點分析,最後形成好幾層的樹狀圖。

利用這個方法可以讓問題變得具體,除了幫助自己整理思緒,向他人說明時也能讓對方更容易了解。其實,前文出現的詐騙犯就是用這種邏輯樹的思考建立假設。

你的卡被偽造了,即使想用這種理由騙人,對方未必會輕易相信。那是因為,社會大眾普遍都知道詐騙的手法,人們開始懂得提高警覺。那麼,怎麼做才能讓對方相信呢?說自己是警官就好啦。如果對方還是不信呢?那就把最近剛發生的提款卡偽造事件拿來說說看好了。

我想,詐騙集團的人一定都像這樣,以邏輯思考的方式分析事情。

一般生意人也少不了這種邏輯性的思考。

「為什麼商品賣不好」,思考營業額減少的原因時,做出「因為有競爭對手,所以營業額下降」的假設。接著思考為什麼會那樣,做出另一個假設。例如,在宣傳或銷售方式上,自己哪裡不如對手。這麼一來,就能想出如何與其他公司的商品產生差別化的具體做法。

另外,假設營業額減少的原因是「商品感覺太貴」,可以想出的解決方法有「能否降低成本,調整售價」、「用套裝商品的方式賣,會不會覺得比較划算」。或是,乾脆反其道而行,提出「提高價格,增加商品附加價值,針對偏愛高檔貨的族群,推出重新包裝的品項」之類的想法。

總而言之,邏輯思考與充分的準備非常重要。

讓對方徹底信服的交涉妙招:設定一個目標,設想各種可能性,事先沙盤推演所有的狀況,就能打動對方的心。


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台灣人偏好的威士忌風味?甜美風味是大宗,帶果香、蜜香風味威士忌男女皆愛

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台灣每人一年平均品飲2.3瓶威士忌。不過,隨著女性愛好者逐年增加、族群年輕化的全球趨勢,威士忌的喜好風向正默默地變化著,更同時影響著國際酒廠推出熱門酒品的未來計劃。TNL Research 關鍵議題研究中心針對普羅大眾進行了威士忌的品飲喜好調查。

每年近800億元規模的台灣酒類市場中,威士忌最是一大重點。然而,近年來品醇族群結構的變化,加上酒友們對風味的求新求變,不少品牌開始尋覓下一個令人沈醉的風味。未來台灣威士忌市場主流,將吹向哪種風味的酒品呢?TNL Research 關鍵議題研究中心針對普羅大眾進行了威士忌的品飲喜好調查。

根據蘇格蘭威士忌協會公佈的2021年國際出口市場表現報告,台灣這個僅2300萬總人口的市場,一年竟進口了將近新台幣85億元的蘇格蘭威士忌,在全球排名第三。若再加上日本、美國等其他產地的酒品,統計資料也顯示全年威士忌市場消費總金額約550億新台幣,台灣每人一年平均品飲2.3瓶威士忌。不過,隨著女性愛好者逐年增加、族群年輕化的全球趨勢,威士忌的喜好風向正默默地變化著,更同時影響著國際酒廠推出熱門酒品的未來計劃。

三分之一女性愛好者 有力影響威士忌市場風潮

根據TNL Research關鍵議題研究中心於7月11~12日,針對年齡分布於30歲以上ShareParty會員所進行的「威士忌品飲習慣調查」,分析376份有效回收問卷之後發現,40.9%受訪者有品飲威士忌的習慣,且男女比例已達逼近2:1之譜,顯見女性在威士忌同好族群中已成長至三分之一的比例,其風味喜好必將更具市場聲量。

風味偏好調查
Photo Credit:TNL Brand Studio

然而,再進一步詢問關於威士忌風味的偏好,倒是能從中一窺在男女族群上的異同處。台灣民眾近年來普遍偏好風味較為甜美、順口易入喉的威士忌,而兼具有果香者獲得最多受訪者的喜愛(57.4%),其次則是帶有蜂蜜風味之酒品(36.3%)。至於較具獨特個性的煙燻風味,訪問後倒是出現了35.9%男性喜愛,但僅有14.5%女性能夠接受的明顯差異。

提到風味甜美的威士忌,深諳威士忌的酒友們,腦海中必然會浮現百富單一麥芽威士忌的名稱。百富的傳奇首席調酒師大衛史都華(David C. Stewart),運用將近60年的經驗和深厚的製酒工藝,讓標誌性的「香甜蜂蜜」風味在每一款百富威士忌中都有一致但又獨特的展現。而大衛史都華更令人讚賞不已的,是他於1980年代所發明的「過桶」(Cask Finish)工藝:先將威士忌置於傳統橡木桶中熟成若干年後,再移至另一種橡木桶進行第二次的熟成,而二次熟成的時間並非定數,全靠大衛史都華帶領團隊的耐心定期監控,直到風味達到標準之後方才進行裝瓶。40年來運用「過桶」工藝,百富將酒廠經典的蜂蜜、香草基調,變幻出多樣的迷人風貌,因而廣受全球消費者歡迎。

私聊聚會 最是品飲威士忌的好時機

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Photo Credit: 百富

關於最適合享飲威士忌的生活情境,則有近七成(68.8%)受訪者鍾意於私人會所或家庭聚餐時,與三五好友共享黃金酒液,其次還有「商務應酬場合」(35.9%)及「餐廳等公開場合聚會」(35.6%)成為品飲威士忌的常見場景;也有超過三成(32.8%)受訪者鍾愛與另一伴在家中親密啜飲。

若要在私聚餐會上品飲明顯具有果香風味的威士忌,百富12年雙桶DoubleWood是威士忌愛好者的首選之一。百富首席調酒師大衛史都華精選首次裝桶之Oloroso雪莉桶,陳放9個月過桶的百富12年雙桶單一麥芽威士忌,從1993年販售迄今已近30年,為百富的最經典酒款。此外,百富酒廠歷史上推出的第二種過桶酒款:百富21年波特酒桶PortWood威士忌,經長時間窖藏熟成,醞釀極具深度的風味,是百富獲得首獎最多,也是首席調酒師大衛史都華個人最愛的酒款之一。

首創過桶工藝 讓百富威士忌在甜美蜂蜜風味上 更增添多變的層次

配圖警語_2
Photo Credit: 百富

最後,綜合分析威士忌市場的主流風味,果香、蜂蜜、煙燻和花香是台灣民眾鍾愛的四大風味。然而,想要品飲這四種風味,藉由百富首創的過桶工藝,體驗品牌經典的香甜蜂蜜風味之餘,如果想要體驗熱帶水果的果香,就可選擇百富14年加勒比海蘭姆桶單一麥芽威士忌。過桶加勒比海蘭姆酒桶(Rum)的金黃酒液,先帶來熱帶水果、熱帶香料及太妃糖的香氣,再引出香草、橡木桶甜味,口感濃厚圓潤,餘韻柔和且綿長。若是喜歡煙燻泥煤風味,百富故事系列14年泥煤週威士忌是個很好的選擇,溫和的煙燻泥煤融合著細緻奶油蜂蜜氣息與淡雅花香調,品飲時還能感受到些微的柑橘和橡木氣息,猶如天鵝絲絨般的滑順飽滿口感,加上引出水果香氣的尾韻層次變化,怎會不讓人念念難忘。

配圖警語_4_V2
Photo Credit:百富

近來領先全球、在台首發上市的百富16年法國皮諾甜酒桶單一麥芽威士忌,是百富首席調酒師大衛史都華的最新傑作,先在美國橡木桶陳年16年,再經由法國皮諾甜酒桶二次熟成,讓百富的蜂蜜甜香層疊出更多層次感,不僅讓品飲者能嗅聞到美妙平衡的蓮花與天竺葵花香,更有蜂蜜基調和細緻蜜餞、嫩薑辛香,加上清爽順口的尾韻,豐富感受、很是令人著迷。

一心一藝,百富持續以「過桶工藝」在標誌性的香甜蜂蜜風味之上,尋找新的可能。相信只要曾感受過桶工藝的魔幻般奧妙,肯定會為台灣日益增長的威士忌愛好者族群,開拓出更為寬廣多元的嗅味覺體驗疆域。


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