對於你的職涯要帶點偏執狂的警覺,時時進行心理上的消防演習

對於你的職涯要帶點偏執狂的警覺,時時進行心理上的消防演習
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我們想讓你知道的是

你需要培養不斷質疑本身工作狀況的好習慣。檢視你日常工作所依據的默而不宣的假設,你會磨銳自己認清和分析變動的能力。換句話說,養成習慣,和你自己在內心論辯你的工作環境。

唸給你聽
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文:安迪・葛洛夫(Andrew S. Grove)

你的職場生涯就是你的事業

我長久以來認為,每個人,不管是受雇員工,還是自力營生,都像是一份個人事業。你的職場生涯可說就是你的事業,而你是它的執行長。就像大公司的執行長,你必須回應市場的力量、抵擋競爭對手、利用互補因素,並且留意你正在做的事,是不是有可能以不同的方式去做。保護你的職場生涯不受傷害,以及自我定位,從經營環境的變動中得利,是你的責任。

隨著環境狀況不可避免會發生變動,這份一人事業的軌跡,會畫出一道似曾相識的曲線,然後走到一翻兩瞪眼的一點,執行長,也就是你,採取的行動,會決定你的職場生涯是往上彈升,還是加速墜落。換句話說,你面對了職涯轉折點。

就像策略轉折點標誌著企業的危機點,在來自經營環境隱微但重大變異的職涯轉折點,你採取的因應行動,會決定職場生涯的未來。雖然那些行動不見得會使你的職場生涯戛然而止,它們的衝擊卻會釋出力量,早晚會產生持久顯著的影響。我們談過,策略轉折點反映公司生命水深火熱的時刻,但是度過艱困期間的努力,分散到一個群體的所有成員身上。職涯轉折點對個人來說較為沉重,因為每一件事都落在他或她的肩上。

職涯轉折點十分常見。我想起一個故事。事情發生在本書第一次出版時,來訪問我的一位商業新聞記者身上。這個人本來受雇在銀行做事,工作愉快,表現良好,直到有一天,他上班時才得知雇主已經被另一家更大的銀行收購。轉眼之間,他失業了。他決定轉變職場生涯,當證券經紀人。他曉得必須付出學費。雖然他嫻熟金融事務,但銀行從業人員的技能,不同於證券經紀人所要求的技能。所以他去證券經紀人學校上課,最後以完全合格的證券經紀人身分開始工作。

有一陣子,一切順遂,未來看起來相當美好。但是在我們見面之前不久,線上經紀公司開始出現。這個人的幾位客戶離他而去,寧可在成本低廉的線上公司進行買賣。這是不祥之兆。

這一次,這個人決定先下手為強。他早就對文字工作懷有興趣,也有那個天分。他根據自己先前在銀行學到,後來當證券營業員所強化的金融知識,找到了商業新聞記者的工作。收入雖然比不上從前,卻比較不可能被科技取代。我們見面時,他的職場生涯蒸蒸日上。這次轉型,沒有那麼傷痛,主要是因為他騰出時間,主動採取行動,而不像上一次,是外在環境的變動突然加在他身上。

因應策略轉折點所涉及的許多要素,在這裡也發生作用。最重要——和最困難的——是留意環境的變動。當你在組織內部工作,你往往會受到庇護,不受外在世界發生的許多事情影響,可是那些事情攸關你所在公司的健全與否。當你得到這份工作,即使內心深處曉得它不可能是你餘生會做的事,你還是很可能默默將個人福祉的責任丟給雇主。但是一不注意公司經營的環境,就像大型組織的執行長,你也可能最後才獲知潛在的變動,而這會衝擊你的職場生涯。

你要如何避開這種事?

心理上的消防演習

將你的警報系統轉到更能警戒像你的事業中的那種潛在轉折點。進行心理上的消防演習,以預判當你的手真的被火燒到要怎麼辦。簡單的說,對於你的職場生涯,要帶點偏執狂的警覺。

設身處地,想像你是一家大公司的執行長。你必須敞開心胸,接納外部的看法和刺激。閱讀報紙。注意業界的研討會。和其他公司的同行建立人脈網。你可能在變動蔚為一股趨勢之前,就耳聞可能和你有關的一些傳言。打開耳朵,傾聽同行和朋友的閒聊。

一家公司中,站在第一線的員工,是非常有用的災禍預言家(也就是本書前述的卡珊德拉),因為他們能夠率先察覺潛在的變動,並將策略轉折點的早期警訊帶給執行長。至於職涯轉折點,卡珊德拉可能是關心你的朋友或家人,他們在不同的產業或競爭環境中工作,並且推論出你還沒察覺到的變動風向。也許他們已經在一波變動中翻滾,而那波變動就要向你席捲而來。也或許他們已經在自己的產業中經歷職涯轉折點,有一些心得可以和你分享,即使他們的工作性質和你不一樣。

當不同的來源——報紙、故事、業界八卦和公司中的流言——以及你的卡珊德拉們,都彼此強化,那麼這就是坐直身子,豎起耳朵,注意風吹草動的時刻。

把你自己放到畫面中。問問自己一連串的問題:

  • 這些傳聞是否指出變動可能會以某種方式影響你?
  • 一個重要的變動,會如何在你的處境中現身?
  • 你會從公司那種經常性的商業資訊管道,得知這些變動嗎?
  • 你能從公司的財務績效,預測像這樣的變動正向你席捲而來嗎?
  • 你能將你關切的事情,上報給主管嗎?
  • 如果你受到這種變動的影響,你會做什麼事?
  • 貴公司受到業界變動影響的可能性如何?
  • 那些業界變動會對貴公司造成一時的挫敗,還是更長遠的業界結構重整的先聲?兩者的差別很重要,因為貴公司能從前者翻身,對你的職場生涯沒有影響;但是後者可能帶來持久的衝擊。
  • 考慮源自其他產業的發展,可能對你的工作如何產生連鎖效應。當新的機器和新的電腦系統進到公司,它能夠改變貴部門的工作方式嗎?你擁有的技能,用這種新技術做事,會和以前一樣好嗎?你有信心去學習新的工作方式嗎?如果不然,你該怎麼辦?
  • 或許貴公司的業務正被競爭同業蠶食。這意味著什麼?你的工作性質可能正確,卻效力於錯誤的雇主?或者整個產業正在位移?問這些問題和回答它們很重要,因為你用於解決問題的措施,會隨著情況而改變。如果你的雇主正敗給另一家公司,那麼你可以繼續運用你的技能,只要設法從一艘沉沒中的船,跳到另一艘更有可能成功駛過競爭之海的船。另一方面,當產業從根本發生變動,而你不改變自己擁有的技能,那麼不管是在贏家公司,還是在輸家公司,你都會失敗。這種情況真的可以歸類為職涯轉折點。

職涯轉折點的存在,最好是和具同理心的夥伴展開嚴謹的論辯,並加以分析。你需要培養不斷質疑本身工作狀況的好習慣。檢視你日常工作所依據的默而不宣的假設,你會磨銳自己認清和分析變動的能力。換句話說,養成習慣,和你自己在內心論辯你的工作環境。

時機就是一切

和企業的策略轉折點一樣,成功度過職涯轉折點有賴於時機感。你是否嗅到某件事可能即將改變的預兆?你是否已經研判變動就要來到,並且為此做好準備?或者,你是等到訊號清楚得不可否認才採取行動?

真要說有什麼區別的話,因應職涯轉折點的階段,比起影響一家公司的轉折點,帶有更多情緒的成分。這沒什麼好奇怪的;畢竟你可能已經投下許多,職場生涯才走到目前的地步。更重要的是,你已經投入希望,期盼在職場生涯的軌跡能夠更上一層樓。 當跡象顯示這條曲線轉而向下,你會全心全意否定如此的情況。

你往往會忍不住相信:由於你個人的能力特別出色,將可望置身於變動之外。你會想:「這可能發生在別人身上,絕對不會是我。」這種自大相當危險。這等同於「成功的慣性」讓表現優異的公司吃盡苦頭。因為環境變動形成的職涯轉折點,不會區別受其力量所裁汰人員的素質。

歷史給了我們許多例子。在十九世紀初的英國,織布機的使用日增,織出來的布遠比傳統手工織布便宜許多,導致一整群工匠,不管是高手,還是技術平庸的織布工人,都失去了他們獨立過活的生計,被迫在磨坊當非技術性勞工。汽車崛起,使得馬具製造商,不管好壞,全部歇業。今天小型農戶面對農業複合企業的競爭,拚死拚活維持他們的經濟生存能力。沒有人能夠自外於這些環境的變動,不管他或她覺得自己的技術能力有多強,以及如何不可能受到傷害。

否定可以來自完全不同的來源。如果你在職場生涯上非常成功,成功的慣性可能使你無法看清危險。如果你只是在那裡混口飯吃,擔心變動和擔心失去你已經取得的任何東西,可能導致你不願意承認眼前的狀況。不管何者,否定都會使你拖延時間,以致錯過在轉折點或接近轉折點的最佳時刻採取行動。

就像管理企業,很少有人早早就更換職場生涯的跑道。當你往後回顧,大部分時候,你但願自己能夠更早改變。事實上,在現有工作的舒適窩中,也就是事情仍然順遂的時候,所做的改變,遠比你的職場生涯開始走下坡,才來做相同的改變,較不那麼痛苦。

此外,如果你是第一批利用職涯轉折點的人,你可能發現,可以在你的新活動中挑到最好的機會。簡單的說,早起的鳥兒有蟲吃;晚起的鳥兒就只好吃殘羹剩飯。

相關書摘 ▶企業身陷「策略轉折點」的狂亂之中,唯一賴以度過難關的便是直覺與個人判斷

書籍介紹

本文摘錄自《10倍速時代:唯偏執狂得以倖存 英特爾傳奇CEO 安迪.葛洛夫的經營哲學(暢銷全球20年・全新增訂版)》,大塊文化出版

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作者:安迪・葛洛夫(Andrew S. Grove)
譯者:王平原、羅耀宗

我們置身一個成功和失敗都以10倍速進行的時代。10倍速時代,行動準則與節奏是不同的。世界在既延伸又拉近,既垂直又水平,既協力又競爭。時間,不保證任何企業,或個人的成就。無論企業,或是個人,都必須掌握這個節奏,否則,就接受沒頂。

  • 英特爾傳奇CEO安迪・葛洛夫於2016年初去世,他有個外號——矽谷之父,葛洛夫雖逝,但他過往的寶貴經驗,依舊對當前各類產業、企業、個人具有指導性意義。
  • 預判策略轉折點,組織與個人成功轉型的思考經典:葛洛夫在書中大方公開其寶貴經驗與系統思考,指點在最深不可測的環境下、最變化無常的動態中,最該及時翻轉因應的不敗之路。
  • 難民到英特爾執行長、從工程師學習成為領導者:重溫葛洛夫從領導素人長成「最具影響力的企業領導人」,所建立的管理典範。
  • 效法葛洛夫行事風範,鼓勵開放意見,一旦決議便全力支持;保持客觀理性,依據資訊為基礎進行決策。
  • 不論企業或個人,如何在自己的生涯裡預測、面對「策略轉折點」;如何走入再走出「死亡之谷」;如何「唯偏執狂得以倖存」,在此刻讀來,更格外感到深刻與實用。
10倍速時代
Photo Credit: 大塊文化出版社

責任編輯:游家權
核稿編輯:翁世航

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