準備一份受人事部青睞的CV:「履歷客製化」大祕訣

準備一份受人事部青睞的CV:「履歷客製化」大祕訣
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我們想讓你知道的是

本文期望透過步驟階段性的描述與案例的搭配,使每位讀者能透過親身演練而實踐如何客製化個人履歷,以達成未來在下筆修改履歷時,都能夠更有方向、更知道該如何努力。

七八月暑假是莘莘學子的畢業潮,同時也是求職的旺季。許多人面臨第一次找工作的窘境,通常最先遇到的棘手問題,就是該怎麼準備好一份受人資青睞的履歷。

在撰寫履歷時,應該針對不同產業、不同職缺的工作內容而客製化撰寫履歷,這句話已經不是什麼特別的秘訣。然而知易行難,在執行層面上,到底應該怎麼樣一步一步的打造針對不同職缺的客製化履歷呢?本文透過整理實踐面的四大決策步驟,使人在客製化履歷時不再無所依歸。

本文所提出的客製化履歷撰寫步驟,其實主要精神如同企業在進行目標管理一般,同樣離不開主要宗旨「設定目標、認清現狀、計算差距、縮短距離」。客製化履歷的實踐方式一樣也可以分為四個階段:

  1. 盤點手邊資源(認清現狀)
  2. 鎖定想投遞的工作職缺(設定目標)
  3. 找出現有資源與目標間之差距(計算差距)
  4. 規劃行動方案以彌補兩者落差(縮短距離)

以下就將一步一步的透過實際的例子,來逐步帶領讀者進行以上的四個履歷撰寫步驟。

1. 知己——盤點手邊資源

撰寫履歷表的最主要工作,就是要找出過去經歷與工作職缺渴求技能之間的交集。建議若還沒有撰寫過一份完整履歷的人,可從先鉅細靡遺的羅列自己過往的所有經歷開始,不論是在學校社團的活動經歷、參加的競賽體驗或是曾經的工作實習歷練,逐一表列下來。

因為每個經歷乍看之下可能並不特別,但透過不同的闡述方式,皆可能成為證明自己具有某項技能的佐證;舉例來說,擔任系辦櫃檯的服務人員處理瑣事,乍看之下似乎是個容易被忽略的工作經歷,但若從資料蒐集、行政資訊處理能力的層面,這條經歷就能成為強而有力的技能背書。

逐一條列每項經歷後,可透過下圖列出的大方向工作核心能力指標,找出每個經歷背後培養出自己的哪項能力。

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Photo Credit:周詣

若是手邊已有初步完成的履歷,則可透過逐條式的對照,找出自己在撰寫每項經歷時,預期想要透過履歷中表達出來自己何項能力的培養。舉例來說,若履歷中列出曾在校內社團中與五個其他社團一起聯合舉辦發表會,以解決校內單一社團缺乏資源問題的經驗,則可以在核心能力的培養中對照到表裡的團隊合作-協同合作力技能的養成。

在這額外補充一下,倘若你對自己想要投遞的工作職缺仍不清楚,也不知道自己實際上是適合什麼類型的工作時,可以透過先將過往的經歷逐一條列,並運用上表的核心能力來檢視,找出每項經歷所相對應培養出來的核心能力為何,並給予每項能力相對應的分數;最後總結歸納,以總分的形式找出自己最強的6個主要核心能力。

例如整合各社團一起舉辦活動,就是協同合作能力的表徵;處理與安排各項行政事務,就是服務能力的培養。依照每項經歷所培養技能的出現頻率高低,來給各項能力打上分數而排序選出前六名。

透過受過評分檢視的核心能力,可以較清楚自己適合什麼類型的工作。注意,一定要將自己最強的核心能力限縮在六個以內,以強迫自己作出抉擇,找出自己真正最擅長的事情。

2. 知彼——鎖定想投遞的工作職缺

在盤點完自己過去的經歷,找出自己最強的核心能力後,便可較大方向的鎖定了自己想要投遞的職缺。接著可以再依據產業類別,透過網上資源找尋想要投遞工作的職缺描述,例如搜尋有關科技業務所要求的工作職能描述,並按照其中的描述自己羅列出認為該項工作中最看重的六項核心之能力。

舉例來說,該工作描述上寫道「希望面試者能夠擁有顧問業實習的經驗」,而推估到該工作需要的核心技能可能包括獨立思考的技巧與主動蒐集資訊並製成解決方案的能力等等。

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Photo Credit:周詣

要盡可能的將這六項你認為該工作職缺所需要的能力達成MECE分類的原則,也就是「重複而無遺漏」,以求涵蓋該職缺職務範圍的各個面向。接著,評價上述找出該工作中的六項核心能力之最低被錄取分數。比如說你認為良好的溝通能力是身為一個業務最重要的核心能力之一,而溝通分數若滿分為十分,你認為會被HR錄取的最低分數為七分,則將該工作的核心能力-溝通技巧列為七分,並以此類推每項該工作所需錄取的最低分數。

記住,這裡的分數評估與衡量,都只是一個較為模糊的概念;最終的目的不是要達到精確的數字,而是幫助自己一來找出自己與目標的相對差距,二來界定出一個自己可以努力的方向。再者,這裡依據該職缺在招人資訊上所要求的能力來推估該工作所需要的核心能力,是屬於一個大略的原則,你所預想的跟工作真正要的能力之間可能存在落差。

而針對上述兩問題的可能解決方案上,可透過向實際在該特定領域工作的業界前輩,例如在前例中就是科技業的業務從業者諮詢,確定自己透過網路上的工作描述所列出來的六項核心能力,真的是業界中此職缺看重的能力;或是最低錄取分數的調整,比如說你以為業務能力的溝通能力需要七分才能被錄取,實際上業界的要求可能會需要到七・五分以上。總而言之就是透過實務藉經驗的修正,來將有偏誤的地方進行針對性地調整。

3. 知己知彼——找出現有資源與目標間之差距

透過前述兩項步驟的執行,這時應該已經確定想投遞工作所要求的6大核心能力與其最低錄取的分數。這時,再透過自己先前已經羅列關自己每項經歷的整理,來找出與這項工作所要求的六大核心能力相關的經歷。

同時,透過自己過去的這些經歷,替自己該項的核心能力打分數;延續前例,已經知道這份業務工作所要求的溝通技巧分數最低錄取分數為七分,而你透過盤點自己過去的經歷,給了自己的溝通技巧六分的分數。


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【專訪】前副總統陳建仁:「缺水問題,恐怕是不輸COVID-19的嚴重公衛危機」

【專訪】前副總統陳建仁:「缺水問題,恐怕是不輸COVID-19的嚴重公衛危機」
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我們想讓你知道的是

全球缺水危機正對人類生命帶來的威脅,缺水地區的人們在渴死以前,往往是因為缺乏乾淨水源而病死的。前副總統、公衛專家陳建仁不只為我們上了一堂「水源與疾病」的通識課,也呼籲台灣人展現愛心與國際救援力。

全球缺水危機正對人類生命帶來威脅,缺水地區的人們在渴死以前,往往是因為缺乏乾淨水源而造成疾病、進而死亡。根據聯合國統計,每天有超過700位五歲以下的兒童因為不安全用水、不良衛生環境導致腹瀉死亡。無水之地的悲劇不只影響當地居民,其衍生的疾病也可能會衝擊全球的未來。

為了呼籲讀者重視全球缺水議題、重視其所帶來的公衛挑戰,本文專訪具有公衛專家背景的前副總統陳建仁,從公衛的角度談缺水問題。並邀請社會各界付出行動,別因為輕視缺水衍生的公衛危機,而造成下一次的大流行瘟疫。

當人們病死在無水之地——乾旱、缺水、髒水與公衛的關係

在2030年前,確保所有人都能享有乾淨可負擔的用水、以維持個人健康衛生及永續管理,是聯合國永續發展目標(SDG)的目標之一,也是當今世上所有人都應共同努力的任務。除了要確保現有的水源維持乾淨安全、減少污染,也要確保雨露均霑、人人有水,同時也不能忽視氣候變遷導致的乾旱、洪水對水資源造成的影響。儘管要努力的方向還有很多,「飲水思源」仍是世人時常忘記的課題。

2021年初,台灣曾遭遇旱災缺水危機,幸運的是我們有足夠因應的措施與設備,國人仍能保有安全衛生的淨水生活,但也可能因此未有深刻的缺水之痛。事實上,現在仍有許多國家或地區深陷乾旱的痛苦,並因為缺水或骯髒的水源導致大量疾病與死亡;根據聯合國統計(2022),光是因為洪災及水媒疾病導致的死亡人數,就佔了整體天災死亡率的70%。對此,陳建仁表示:

「其實缺水問題,恐怕是不輸COVID-19的嚴重公衛危機。COVID-19目前造成全球約5億人感染,且隨著病毒株變化和疫苗興起,這場流行病或許耗費2~3年就會減緩。但全球缺水問題卻有高達8億多人受影響,若不付出行動改善,當地居民只能一直面臨無水之苦。」

接著,陳建仁為我們上了一堂課,娓娓道來「水源與疾病」兩者之間的高度關聯性。

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前副總統陳建仁,中央研究院 院士

「一直以來,人類期望從大自然取得乾淨水源,但是隨著人口增加、城市中的水源污染、氣候變遷造成的水災或乾旱,乾淨水源只會愈來愈得來不易。而不良水質當中,可能含有微生物細菌、病毒、化學污染物等,會造成霍亂、傷寒、阿米巴痢疾、病毒肝炎、癌症等疾病,因此缺水地區的人往往不是渴死,而是病死的。」

回顧人類歷史上跨國性的重大流行傳染病,就是起源於水中細菌的「霍亂」。19世紀中葉,霍亂從印度傳到歐洲,甚至傳播到中國和裏海;最後終結全球霍亂的關鍵,則是「流行病學之父」約翰・斯諾(John Snow)在倫敦霍亂流行時發現霍亂是因為嚴重的水污染所傳播。陳建仁說明:

「霍亂是污水引起,而非瘴癘引起。約翰・斯諾建立了這樣的觀念,可以說是公共衛生學上一項重大事件。」

陳建仁也強調,因為污水引起地方性疾病、後來蔓延至其他地區的案例,至今仍相當常見。「尤其因為氣候變遷而引發的洪水或暴雨,其過境之地使糞水、污水被沖刷出地面,更容易引起大範圍地區的公共衛生污染,所以,通常水災後的三個月內,受災地區又會流行好一陣子的腸胃道疾病感染。」

「時至今日,全球仍約有8.4億人無法享用安全乾淨的水,其中有3.4億人集中在撒哈拉沙漠以南的非洲。為了取水,當地人每天都要花好幾個小時取水,兒童也因此無法上學受教育。連飲用水都不足,遑論吃飯洗手的用水、或有沖水馬桶的廁所。水的問題尚未解決,公共衛生措施又該如何推展?」

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電子顯微鏡下的霍亂弧菌。「流行病學之父」約翰・斯諾(John Snow)發現霍亂是污水引起,而非瘴癘引起。

不潔淨飲水,曾引發台灣地區性烏腳病

而台灣因為水污染引起疾病的經典案例之一,就是1950年代在西南沿海盛行的「烏腳病」。「烏腳病的患者,主要病徵是手掌與腳蹠皮膚發紫、角化、潰瘍,手指或腳趾末梢只要稍微受傷,就會壞疽發黑並且壞死脫落,而且伴隨劇痛。」陳建仁接著向我們說起這段故事。

在台灣盛行烏腳病的年代,當時的孫理蓮牧師娘(Lillian R. Dickson),與王金河醫師、謝緯醫師三人心疼受苦病患,便展開義診與照顧服務。不只免費為病人截肢,還設立「烏腳病患手工藝生產中心」,由王金河醫師的太太王毛碧梅女士教導病患編織竹簍等工藝,習得一技之長以自食其力,照顧病患的生命尊嚴。

「然而,光是截肢並不能解決層出不窮的烏腳病病例。」因此,謝緯醫師找上台大醫學院的陳拱北教授(後被譽為「台灣公衛之父」),與當時多位台大醫學院菁英組織研究團隊,試圖找出烏腳病的原因。「後來發現是居民飲用了深達地下30至100公尺的「地河井」水源,由於部分深井水的砷濃度很高,因此居民飲用後產生砷中毒現象,烏腳病也就是其中之一。」陳建仁說。

而在這段台灣烏腳病的流行史上,陳建仁也扮演了重要角色。「1980年,我從美國學成返台,當時台大公共衛生研究所主任吳新英教授就給了我一筆經費,授命我去研究烏腳病。」因此陳建仁走訪烏腳病盛行地區,採訪了300多位病患,發現慢性砷中毒不只造成烏腳病,還引起多重健康危害,包括缺血性心臟病、頸動脈硬化、癌症等。」

為了徹底解決烏腳病問題,陳建仁積極投入砷中毒研究,並估計出飲水砷濃度的可容忍極限。後來這項台灣研究算出的標準,美國和世界衛生組織也正式採用,修法將標準濃度從50μg/L改為10μg/L。

而當時全世界最嚴重的飲水砷中毒地區還包括孟加拉。為了解決缺水、污水引發的消化道疾病與死亡,聯合國兒童基金會與世界銀行援助孟加拉的公共衛生工程處共同開發地下水,以提供人民「安全」乾淨的飲用水,殊不知又遇到砷中毒的挑戰。後來世界衛生組織取經陳建仁的研究,陳建仁也大方分享台灣經驗,推廣並協助檢測井水砷濃度含量,篩選可飲用的水源,才得以緩解這項全球公衛危機。

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1990年代,陳建仁研究團隊在宜蘭地區發現因飲水造成的砷中毒、烏腳病案例。當時陳建仁火速建議宜蘭縣縣長游錫堃改善之道,後來宜蘭縣在短短三年內完成自來水管線的全面鋪設,確保民眾享有乾淨安全飲用水,減少砷中毒罹病風險。

再將時間往前推移,相信不少讀者的童年,有著每逢開學都要吃驅蟲藥、貼蛔蟲貼片的回憶。「台灣早期農業習慣直接用水肥灌溉,因此很多寄生蟲卵會接觸到蔬果,若沒有清洗乾淨,誤食寄生蟲卵污染的食物或水,即會造成腸胃道寄生蟲病,例如:蛔蟲。」

另外,早年的偏鄉或山區較少公共廁所,尚未有自來水廠,民眾多取用山泉水,或習慣隨地便溺,容易造成水源污染,大量引發兒童下痢、A型肝炎等案例。雖然這些經驗因為環境衛生措施和人民衛生習慣改善而愈來愈少,不過陳建仁也強調:「隨著台灣經濟發達、人口愈來愈多,水源供應的挑戰仍不會結束。」

從污水處理下水道的普及化,水庫集水區、河川遭到農業農藥或工廠廢水污染的問題,以及水資源再利用等,仍是近年台灣必須直接面對的水資源課題。萬一忽視水資源對人類生活的影響,最終付出代價的仍是人類的身體健康。

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根據聯合國統計,每天有超過700位五歲以下的兒童因為不安全用水、不良衛生環境導致腹瀉死亡。

疫情下的反思:全球已是命運共同體,別讓地區性缺水釀成全球大瘟疫

「住在台灣的我們很幸福,但我們必須要知道世界上仍有許多人連喝水都有困難。」

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「Taiwan can help. Taiwan is helping.」陳建仁期許國人透過台灣世界展望會水資源資助行動,為改變世界盡一份心力。

從歷史上有名的幾次全球霍亂大流行,到近年最令人感同身受的COVID-19,無不揭示著全球化時代、國際交流與旅遊盛行的現代,傳染病的擴散之速,已不可同日而語。當世界上仍有許多偏遠角落的居民面臨缺水帶來的死亡威脅,而COVID-19疫情也印證了全球已是命運共同體,若人們持續對缺水議題保持冷漠,那麼其所衍生的公衛問題,將是全球人類共付代價。

陳建仁不只祈願世人能發揮愛心、疼惜他人,也期許台灣人能實踐地球村一份子的義務,透過資助的方式加速國際救援的影響力。陳建仁說:「我和台灣世界展望會是老朋友了,一直以來都有關注展望會的行動。這次台灣世界展望會倡議關注水資源議題,並且看見水源與疾病的關係,我很敬佩也很支持。」即使無法以犧牲奉獻的精神到實地服務,或許也能透過資助台灣世界展望會的水資源救援行動,為改變世界盡一份心力。

事實上,在世界展望會的行動下,每10秒就多1個人獲得乾淨的水;每1天多3所學校因安全飲用水受益。光是2021年,世界展望會即幫助300萬人擁有安全水源、230萬人改善家中衛生環境,並向350萬人宣導建立良好衛生習慣。

「Taiwan can help. Taiwan is helping.」

陳建仁不只為我們上了一堂「水源與疾病」的通識課,也呼籲國人付出實行,展現台灣人的愛心與國際救援力。

I can help! I am helping! 立即資助台灣世界展望會,展開水資源救援行動

閱讀數位敘事:把水送進最遙遠的地方|台灣世界展望會#WASH計畫


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