吉祥物成功學（引子）：肚子裡的正妹，將成為熊讚最後的送行者

文：林 事務所 代表＆服務設計師 林承毅

「Kumamon就是Kumamon」，這是一句不容挑戰的「真理」！就連日本美智子皇后開口詢問，一樣得到同樣的答案。

身為長期關注可愛吉祥物發展的研究家，每每有機會分享日本熊本熊的案例時，我一定會提到這個相當重要的概念，而這句話不是我所創，而是多次出自熊本縣蒲島知事的口中，這樣的思考是要告訴人們，我們相信（We believe），熊本熊不是虛構的，而是一個真實且充滿生命力的角色，既然強調原真性，怎麼可能會由人扮演？這豈不是太荒謬！

「吉祥物的存在，立基在「真實」的基礎下，失去這點，他只是一尊無生命的玩偶，而這正是吉祥物體驗設計的本質。」

所以在吉祥物王國日本，吉祥物的操偶師被看見或知道，絕對是犯了行業大忌，不僅如此，包含製造商，設計者，通常都會簽訂保密協定，絕對全然低調處理，因為熊本熊就是熊本熊，熊讚也應該是熊讚，不應該是由任何一個正咩，辣妹，或帥哥來扮演。

當角色的「真實性」被打破，之後再花多大的心力去講多動聽的故事，多生動的情節，都是假的，人們將不會再感受到角色創造所被賦予的生動及感動。

別忘了，當有這麼一天，與可愛吉祥物最貼近的小朋友，突然意識到平日愛不釋手的費雪小海馬小藍，不是一隻有生命的海馬，而是一隻可開腸破肚取出電池更換的玩具，而電視上蹦蹦跳跳的巧虎，只是一個被創造出來安撫他們的卡通人物，當然也不可接受，熊讚只是一個偶，不是一隻真實的熊，缺乏真實性，再有故事的內容，都將瞬間回到現實，當大夢一醒，遊戲結束，它真的只是一隻被創造出來的偶。

從熊讚一出現就一路觀察到現在，過程中曾多次想出手相助，但沒敲到正確門路，我必須說，從吉祥物的體驗設計來看，熊讚絕對不會是一個成功的例子（這另篇再談）但幸運的他，無意間受到許多貴人救援，而有驚無險的順利過關，當然沒成功另一個因素是柯P，這一點脈絡很長，另文再談。

而在世大運後，團隊似乎要做一些操作，但似乎依舊沒掌握到角色操作的思維，相當可惜，從我觀點來看，我建議熊讚見好就收，因為每有魅力與真實感的角色，一下就會被時間洪流沖走，這世界不缺吉祥物，而是缺一個真實，有生命的角色。

構建一個成功又魅力無比的吉祥物，背後不僅是創意，體力及嚴謹紀律所構成，而一個體驗設計，需要重視的是全環節，只要你不注意一個看似不經意的細節，很快一個角色，就會瞬間崩解。

最後再補一刀，既然「正妹」那麼有魅力，那「熊讚」你就再見吧！

本文經林 事務所授權刊登，原文刊載於此

責任編輯：朱家儀
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