Google部分收購宏達電:「Next Big Thing」還是「有錢就是任性」?

我們想讓你知道的是
這不是Google第一次收購手機廠商,但是那次可能跟智慧財產權較有關,而這次Google似乎是鐵了心想要自己來做手機硬體。到底為什麼身為一個網路軟體服務的龍頭,卻不放棄手機硬體的夢呢?
這幾天台灣科技圈一直瀰漫著Google即將收購HTC手機部門的傳言,終於獲得了證實。確切的說,是Google招聘原本參與Google Pixel手機的HTC研發人員,而HTC也將其智慧財產權非專屬授權予Google使用。
這不是Google第一次收購手機廠商(2012年完成收購Motorola Mobility),但是那次可能跟智慧財產權較有關,而這次Google似乎是鐵了心想要自己來做手機硬體。到底為什麼身為一個網路軟體服務的龍頭,卻不放棄手機硬體的夢呢?本文將分析其可能之原因。
商業策略:水平 vs. 垂直
首先,Google在本質上一直都是一家數位廣告公司(在2017年Q2的財報裡,仍然有87%的營收來自廣告)。對於一家數位廣告公司而言,最重要的,就是所有的商業策略與決斷,都圍繞著儘可能的增加越多的使用者越好。這是因為提供所謂的數位服務,所投入的固定成本極高,這包含 infrastructure、軟體設計研發等等的費用,但是服務一但上線之後,每增加一位使用者的邊際成本幾乎為零。這表示增加更多的使用者並不會增加任何的成本,除了能夠攤平固定成本之外,對廣告商的吸引力也越大。這就是所謂「水平式」的商業策略。
與之相對的,是「垂直型」的策略,Apple就是一個非常具代表性的例子。Apple是靠出售硬體(現在主要是iPhone)賺錢,他所提供的軟體(iOS、OS X)是為了讓他的產品可以跟其它品牌做出區別(亦即sell hardware with differentiated software),誘發購買動機。所以對於Apple而言,並不需要全世界所有人都來買 iPhone,而只要他們的目標客群(重視使用者體驗,對手機價格較不敏感的人)願意掏錢出來就好。所以他們提供的軟體服務,像是iOS不僅不需要,甚至是不應該提供給其他的手機廠商使用,因為這是區別他們所販售的手機,讓目標客群願意掏錢的重要因素。
為什麼要提到這兩種不同的策略?因為這兩種策略是矛盾而不相容的,你不能又想要獲取越多使用者越好,又同時限制你產品的觸及面,只吸引到目標的客群。
最近的一個例子就是Google Assistant,這是Google新推出的像Siri的手機語音助理,以Google人工智慧技術在整個業界的領先程度,我個人相信這應該是市面上最棒的手機語音助理。但同時,Google也自己開始做手機。問題來了:
請問Google應該把這樣優秀的軟體服務,當成一個賣點,來增加購買自家手機的誘因嗎?還是支援越多的手機越好,因為這樣才可以觸及越多的使用者呢?
一開始在推出的時候,Google大概是想要提供自家手機一個賣點,所以發表在自家出產的Pixel Phone上面。結果在五個月之後,又開放給所有Andorid廠商,只要Andriod是最新的兩個版本都可以使用,這就是策略選擇的游移不定:你只能在水平的,或是垂直的策略中選擇其一。

核心商業模式
這就談到了為什麼Google這麼熱衷於做自己的手機呢?作為一家提供軟體服務的水平式公司,就算要做硬體,那通常也是為了作為自家軟體的載體,讓大眾接受並開始使用,本身賺不賺錢倒是其次。
這方面最有名的例子應該算是Amazon.com 的Echo(一款搭載智能語音助手Alexa的智能音箱)了。一般認為Echo的價錢($179.99)就算沒有虧本,應該也賺不了多少錢,但是對於Amazon而言這並不重要,因為就Amazon的策略而言,Echo是作為自家Alexa語音助手的載體,幫助Alexa攻佔家庭成為之後智慧家電的中樞控制站而存在。就現階段而言,他只要讓使用者可以更容易地使用其他的Amazon服務,像是講個話就可以線上購物就可以了。
而Google堅持做手機,似乎並沒有這方面的考量。Google的Android作業系統已經是地球上最多人使用的手機作業系統了,幾乎所有Apple以外的手機廠商都使用Android,那Google到底為什麼要堅持做手機呢?
這就牽扯到Google的核心商業模式了。與大家對Google那些五花八門、眼花撩亂的創新科技相反的,Google從一開始到現在,最賺錢的,一直都是所謂的關鍵字收尋廣告(search ad)。這種廣告就是當你在使用Google搜尋時,出現在前幾個,有標示廣告的搜尋結果。在這裡用搜尋「car insurance」為例:

上圖中這四個搜尋結果都有「Ad」的標示,所以其實都是保險公司跟Google買的廣告。這種廣告之所以超級賺錢,是因為這些廣告在很大程度上,是滿足使用者的意圖,是使用者真正需要的網頁。就像當我搜尋 car insurance,有很大的機率我是因為對我現在的車子保險感到厭倦,想要上網找找看有沒有更好的車保險,而這些廣告,對那個時間點的我來說極具吸引力,因為他們某種程度上「就是我想要找的」。這對廣告商來說,就是一個十分吸引人的廣告投放,這也導致他們願意花大錢來買這個廣告,最終的結果就是,只要Google還掌握搜尋流量的一天,這就會是Google最大的金雞母。
商業模式的隱憂
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南投農業──農業再生成果

我們想讓你知道的是
921後,南投許多農村進行觀光轉型,投入當地社區營造、改善農產品設計、投入行銷曝光等,南投縣政府亦積極投入相關農村輔導及建設工作,讓縣內農村再生計畫得以順利推展。經過數年經營,南投農業再生成果亮眼,其中部分社區的環境綠美化成果,更獲選「2022建築園冶獎」的社區文化景觀營造類獎項肯定。
南投縣為台灣「觀光首都」,擁有全國最豐富的山林旅遊資源。但如同其他非都會區,南投縣亦面臨人口老化、青年外流問題。近年南投縣政府戮力投入農村再生工作,協助社區,推動高齡友善農村,讓社區長者可以受到照顧,健康共老。在青年返鄉部分,鼓勵在地青年投入農村發展,培訓青年參與社區事務、農村產業、社區環境營造、社區行銷宣傳等,成效斐然。
921之後,南投居多農村進行觀光轉型,除保留原有農業生產外,亦投入當地社區營造、改善農產品設計、投入行銷曝光等。20餘年過去了,部分農村已呈現老、破、舊狀況,有鑑於此,南投縣政府積極的投入相關農村輔導及建設工作,讓縣內農村再生計畫得以順利推展。在環境方面,以生活聚落為核心,透過僱工購料等方式,居民共同參與打造具在地特色的生活環境;在產業方面,輔導農村產業從傳統、小規模之初級產業,逐漸朝向優質化之生產經營,並結合社區在地資源進行加值發展與行銷,推動精緻且多元的特色產業;在生態面,輔導發展綠色旅遊及農村體驗等遊程,推廣生態多樣化之價值。
經過數年經營,南投農業再生成果,成績亮眼,頗受好評。其中水里鄉頂崁社區、草屯鎮平林社區及埔里鎮南村社區的環境綠美化成果,獲選「2022建築園冶獎」的社區文化景觀營造類獎項肯定。
以下分享南投農業再生、產業活化標竿案例,以饗讀者:
1. 水里鄉頂崁社區──陶器商品化研習計畫
緣起:
隨著時代變遷,古早陶器器皿以逐漸被塑膠製品所取代,水里陶瓷產業如今已不復早期鼎盛時期的榮景,目前本社區只剩「水里蛇窯」、「沐陶窯」及「力陶莊」等三家從事陶器有關的產業。為了發揚社區傳統產業精神,特辦理「陶瓷商品化研習」,精選對陶藝有技術的民眾參與,聘請專業講師來指導。一方面學習更進階的製陶技術,一方面可以設計開發社區商品,增加社區產值。
執行與效益:
為了產出社區陶藝產品,安排48小時的陶器模具相關課程,從陶器模具基本概念、實務操作、製作模具分片、母模以及後續的注漿成型技巧。最後完成了多款的夢風鈴及陶杯,配合上包裝盒後,即是專屬於頂崁社區的陶器商品。
2. 草屯鎮平林社區──社區植物染商品化計畫
緣起:
平林社區因參加南投縣「社區發展工作評鑑」,連3年獲獎,有很多社區或其他團體前來參訪,平林社區需要有更豐富的參訪行程,以及研發出能讓訪客DIY體驗的產品,以增加社區收入。故社區自106年開始利用社區內的花草資源,培訓植物染培力課程,希望藉由此次建立藍染模組商品化計畫,創造營收之餘,還能將平林之美,傳遞予更多遊客。
執行與效益:
本次計畫的研習課程,除了可以將植物染、敲拓染及花葉印染技術運用在DIY體驗上,而植物染商品化則產出了茶席桌布、門簾、絲巾及包裝提袋等商品。平林社區LOGO網版印刷則共產出了8個樣式的LOGO,2款的葡萄、荔枝娃娃,使用在帆布袋的圖騰印刷成效良好。
3. 鹿谷鄉竹林社區──來小半天玩大半天農情體驗活動
緣起:
竹林社區具備得天獨厚的自然資源,除了是台灣孟宗竹及杉林溪烏龍茶的發源地,還擁有全台最大的銀杏造林,與合法特色民宿20家。社區欲推廣二日深度體驗遊程,除了可刺激地方觀光產業,亦可提高住房率,推廣綠色旅遊。竹林社區近年致力於開發竹產業精緻化,開發DIY模具及各種體驗型商品,冀望透過辦理體驗活動,推廣在地竹產業,並促進農村循環經濟。
執行與效益:
竹林社區自108年度開始辦理「來小半天玩大半天」活動,成功吸引許多遊客來此賞秋櫻、品茗茶,110年度活動更加廣大辦理為二日的活動,除了搭配夜櫻燈光秀、辦理茶席音樂會之外,還規劃生態及產業導覽路線之行程活動,讓來參與的遊客能夠有更多不同的體驗。
4. 國姓鄉石門社區──在地特色餐研習計畫
緣起:
石門社區目前有提供午餐及晚餐供長者用餐。為了顧及長輩吃的健康,社區志工絞盡腦汁做出營養美味的餐食,但因志工並非專業人員,故需要專業老師教導如何烹煮少油少鹽、健康美味的餐食。另外,因常有其他社區來石門參訪並用餐,「參訪用餐」是石門社區的收入來源之一,故希望老師可以教導利用在地食材研發專屬石門社區的特色料理。
執行與效益:
本計畫課程聘請二位專業老師,共計安排45小時課程,餐點的研發以石門社區小農在地生產食材為主,因此間接增加小農收益。菜色部分,大多利用社區小農所栽植的蔬果,如南瓜、香菇、咖啡、生薑、洛神花、竹筍、鮮菇、番茄、橄欖、梅子、苦茶油等等在地生產的蔬果,研發出一桌3,500元、4,500元、5,500元不等的風味餐,讓遊客可以來體驗「食在石門」的美食饗宴。
5. 中寮鄉和興社區──原生種植物調查解說訓練計畫
緣起:
和興村位處中寮鄉東側,全村地形丘陵連綿,地形變化多元,有數十個大小山巒和小谷地羅布其間,因此有許多天然生態資源。921之後,社區居民希望發展有機觀光文化農場,因此結合河川整治及綠化工程,闢建「原生種植物公園」,希望把園區變成一個具教育特色公園,故冀望透過此計畫,訓練社區居民認識植物及多樣的生態,未來遊客來參訪時,可以導覽解說,推動農村再生,增加農民經濟收入。
執行與效益:
本計畫原安排36小時生態相關課程,因受新冠肺炎三級警戒影響而延後上課日期,並將時數縮短為16小時,課程內容精簡為龍興原生種植物公園的原生植物辨識解說、社區蝴蝶辨識及解說(鳳蝶、粉蝶科、蛺蝶、灰蝶及弄蝶科)、原生植物園區及社區景點綜合解說演練。課程雖然精簡,內容卻十分充實,透過課程學員對於基本的植物辨識及公園內的原生種植物都有更深入的瞭解,透過講解練習與考試,居多學員已獲得講解員的資格,成效良好!
以上廣告由南投縣政府農業處提供。