對某些人來說,「失敗」引發的遠不止於失望和沮喪

對某些人來說,「失敗」引發的遠不止於失望和沮喪
Photo Credit: pixabay.com, CC0 Design: Alex Lai

我們想讓你知道的是

對失敗的恐懼亟需解決,因為研究顯示,當父母害怕失敗,往往會把恐懼傳給孩子。

文:蓋.溫奇

如果我們本來就對成功沒什麼期待,遇到失敗時,心理創傷也會比較小。

沒中彩券頭獎,極少讓人陷入憂鬱。大多數業餘歌手無法上台表演時,也不會覺得有多丟臉(但失望在所難免)。不過,當我們具備成功所需的技巧和能力,又期待自己成功,就可能會覺得自己非得表現出色不可。少量的壓力可能有益,但是壓力太大則會適得其反,讓人焦慮、害怕失敗、表現失常。

無論智商高低、準備多寡、題材熟悉與否,很多人在接受測驗時都容易緊張。測驗焦慮(test anxiety)之所以那麼普遍,是因為相當容易促發。只要有過一次明顯焦慮,未來遇到類似情境時,都很容易緊張。測驗焦慮特別麻煩,因為會破壞專注力、干擾思緒,對表現造成很大的影響。

焦慮對專注力的影響尤其強大,不僅讓人分心,也占用理智資源,導致人們難以理解問題細節,難以從記憶中擷取相關資訊,以得出連貫的答案,或是從多選題中挑出正確選項。至於焦慮的影響有多大,根據研究,焦慮可能讓人在一般的智力測驗中少得十五分(足以從高智商掉到普通的範圍)。

測驗焦慮還有另一種較少為人知的隱約效果。當有人針對我們提醒性別、種族或其他族群的負面刻板印象時,就有可能發生。即使我們覺得那些刻板印象毫無根據,根本不是真的,但一經提醒,往往會觸發我們潛意識的擔憂,害怕自己符合該刻板印象,也就是所謂的「刻板印象威脅」(stereotype threat)。即使我們幾乎沒意識到那些擔憂,還是會搶走足夠的注意力,影響我們當下的表現。

為了說明這種刻板印象威脅,我們來看看女生考數學時的情況。女生考數學時,如果現場沒有其他男生一起考試,她們的成績會遠比和男生一起考時還要好。即使是在二十一世紀,男生的存在,還是會讓女生想起「男性先天數理較強」的刻板印象,即使那是錯的。

什麼都不怕,就怕失敗

對有些人來說,失敗引發的不是失望和沮喪,而是破壞力更大的感覺,比如尷尬和丟臉。因此,想到失敗就感到畏懼,潛意識也降低對成功的預期。雖然降低預期可能是合理的,但可能在無意間打擊自己,反而促成自己畏懼的結果。

幾年前,莉迪亞來找我諮詢,她的年紀將近四十歲,十年前在行銷界工作,後來離開職場十年,照顧三名幼子。

等到最小的孩子上幼稚園後,莉迪亞和先生都覺得她可以重返職場。她迅速運用人脈,獲得六家公司的面試機會,但即使她有求職優勢與不錯的資歷,卻沒有任何一家公司找她做第二次面試。莉迪亞對自己的失敗感到非常尷尬,而且百思不解。她覺得自己已經盡力了,但對失敗的恐懼,卻無意間破壞了後續的機會。更確切地說,我很快就發現,莉迪亞覺得她已經盡全力了。

「我知道第一家公司為什麼拒絕我。」莉迪亞解釋,「在面試前,我沒有足夠的時間徹底研究這家公司,因為我女兒有個重要的籃球賽,我答應她要為整個球隊烤布朗尼。」

對於第二場面試,莉迪亞也提出同樣令人難以信服的理由,「我母親在面試前一晚打電話給我,一講就是三小時,她很氣我表嫂和她妹妹爭吵,我又不忍心打斷她的抱怨。」

她為第三場面試失敗所提出的理由更牽強:「我的指甲看起來很亂,因此覺得面試前應該先去修個指甲,但我誤判了時間,遲到半小時,又或者是四十五分鐘吧。總之,他們不願意見我,你相信竟然有這種事嗎?」

我當然相信,但我忍住沒有點頭。

莉迪亞繼續說,第四場面試的前一晚,嚴重的偏頭痛害她整晚沒睡,「我累死了,累到忘了帶履歷表去面試!」

她說第五場面試的上午,突然腸胃不適,「面試到一半,我的肚子突然發出怪聲,我為此開了一個小玩笑並道歉,但他們其實沒有聽到任何聲音,所以當場變得有點尷尬,我想我以後會把這件事當成笑話看待。」

我懷疑莉迪亞以後還會覺得這種事情很好笑,不過還是忍住了沒說。

莉迪亞說第六場面試原本可以順利的,只不過:「我的運氣就是那麼背,當天起床就覺得不對勁,整個人很煩躁,我先生認為我應該去面試,但我應該聽從直覺待在家才對。那個總機小姐煩死了,我和她起了口角,面試官出來看外面在吵什麼,總之……後來情況急轉直下。反正俗話說,沒有緣分,強求無用。」

大多數人聽到莉迪亞的描述時,都可以馬上聽出那是明顯的藉口、避重就輕、自我破壞的行為模式,那些做法注定會失敗,但莉迪亞渾然不覺。她的潛意識認為,只要把失敗怪到任何障礙上,就能避免丟臉和尷尬。

害怕失敗讓很多人做出各種自我破壞的行為,在無意間刻意誇大或製造障礙。事實上,人們編造這種自我破壞的藉口時,通常創意十足。

很多人在重要考試前百般拖延,導致最後時間不夠;在重要簡報的前一晚,跟朋友出去喝太多,或是睡太少;把研究資料遺忘在地鐵上或是朋友家;參加園遊會的烤櫻桃派比賽忘了帶櫻桃;參加馬拉松比賽,卻只帶左腳的運動鞋。莉迪亞的例子,則是出現多種身體病痛。

如果我們在這些挫折下依舊表現良好,更應該加倍獎勵自己在逆境中的成功。當然,自我破壞的行為極少讓人成功。不僅如此,那些策略也妨礙我們對失敗做出正確的檢討,從失敗中記取實用的教訓。例如,莉迪亞的履歷可能需要修改,她的面試技巧可能需要加強,但莉迪亞提出的種種藉口,讓她無法評估這些因素。


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