身障者搭虎航「加價」後比機票還貴,虎航決定11/1起改進

身障者搭虎航「加價」後比機票還貴,虎航決定11/1起改進
Photo Credit: 台灣虎航
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航空公司向旅客收取的輪椅及升降梯費用,都是替機場地勤公司向旅客代收;不過,稍早台灣虎航已同意,12月起,不向有身障手冊者或65歲以上長者,收取升降梯費用。

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(中央社)
民主進步黨籍立法委員王榮璋今(25)日在立法院交通委員會質詢時說,身障者搭台灣虎航得多付輪椅及升降梯費用,比機票還貴,是排斥身障者做法,交通部長賀陳旦也認為不合理。

立法院交通委員會今天審查民航局2018年度預算,王榮璋以日本政府要求不得對身障者搭機多收費用,指台灣虎航對身障者人權不及外國空公司重視。

王榮璋說,台灣虎航從台灣出發的班機,因身障者自己的輪椅要託運,所以會對身障者另收新台幣1,500元輪椅費用,對停在外機坪飛機,還要加收6,800元升降梯費用,是一種排斥身障者的作法。

王榮璋以台灣虎航從台灣到沖繩的機票為例,大約4,000元,促銷時1,000多元,但輪椅加上升降梯費用,遠比機票貴。

另外,他還說,日本政府規定航空公司不得對身障者多收費,所以,台灣虎航飛機從日本返台,也不會對身障者收費,其他國籍航空及國外廉價航空,也沒有像台灣虎航從台灣出發班機對身障者有另外收費的規定。

王榮璋問賀陳旦,如果身障者買了機票,仍要自行負擔輪椅及升降梯費用,否則進不了機艙,這樣買機票要做什麼?

賀陳旦回應,他不敢想像航空公司對身障者有這種不合理要求,他認為,對身障者提供輪椅及使用升降梯,都應該是服務的一部分。

民航局長林國顯說,航空公司向旅客收取的輪椅及升降梯費用,都是替機場地勤公司向旅客代收;不過,稍早台灣虎航已同意,11月1日起,不向有身障手冊者或65歲以上長者,收取輪椅費用。

台灣虎航在9月身障團體舉辦的公聽會後,已回覆身障團體,11月1日起,領有身障手冊者與年滿65歲以上長者,免費提供機場報到櫃台至登機門前輪椅服務。

台灣虎航傍晚也發布新聞稿,說明考量避免社會大眾持續誤解,且多盡社會企業責任,升降梯將可比照輪椅服務,但需有前置作業時間,12月1日起由客服中心受理,領有身障手冊者或65歲以上長者可免費申請。有需求的旅客可在訂妥航班後,最晚在飛機起飛前5日,洽客服中心辦理。

台灣虎航說,目前每天約有2/3的航班是停在外機坪,1/3航班則有空橋,先前的收費是以桃園機場及各航站的收費平均制訂,如旅客飛航當天的航班已被安排在有空橋的登機口,不需安排升降梯就可登機,會將費用退給旅客。

《蘋果日報》報導,台灣虎航表示,因為不希望輪椅遭濫用,所以從11月1日起65歲以上老人、身障者免費,但一般民眾若是腿受傷、身體不適,須要用到輪椅,仍須收費。另考量視障者從報到至登機後都須有人陪同,台灣虎航仍會向視障者及陪同者收取全的票價。

新聞來源:

核稿編輯:羊正鈺

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