小孩愈暴走,父母要愈淡定——如何與特殊孩子的情緒共舞?

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我們想讓你知道的是

同理是指願意接納他的情緒,並不代表同意他亂發脾氣或頂嘴;家長只須說出孩子當下的情緒,僅是傳遞「我懂你此時此刻的心情」給孩子而已。若家長堅持不同理,親子只能在原處僵持。如果家長願意說出感受到的孩子情緒,等於告訴孩子:我們是同一國的,我了解你現在想什麼,才有可能進一步教育。

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文:吳蕙名

同理心的成功關鍵

同理心,既可緩和孩子的怒火、又可拉近親子心理距離,但卻有父母不願意做或做不來:「做錯事的是孩子,為何我要同理他?」、「就算我可以包容他的行為,可是外人不會,我去同理孩子時,會讓他誤以為他的行為是被允許的!」

  • 1. 同理是指接納孩子的情緒,並非贊成他的行為

同理是指願意接納他的情緒,並不代表同意他亂發脾氣或頂嘴;家長只須說出孩子當下的情緒,僅是傳遞「我懂你此時此刻的心情」給孩子而已。

若家長堅持不同理,親子只能在原處僵持。如果家長願意說出感受到的孩子情緒,等於告訴孩子:我們是同一國的,我了解你現在想什麼,才有可能進一步教育。例如:

大雄在路上被人擦撞,覺得路人故意撞他,他被不公平對待,本能地想以暴力回應。這時,父母可以說:

「你很生氣【同理孩子的心情】,是不是因為你覺得他是故意撞你的【核對孩子的想法】。」

多數孩子聽完後,通常會因被理解而平息怒火。

  • 2. 換位思考

換位思考,意指家長改以孩子的立場及視角,覺知他的心情和需求。家長可以自問,如果你是他,你會怎麼做?

試想一下,當聽覺敏感的大雄在逛大賣場時突然摀住耳朵大叫,父母可能會反射性地要求孩子閉嘴。然而,你可知道,此起彼落的叫賣聲對他來說,就像是站在演唱會超大分貝音箱前被震耳欲聾的聲響持續轟炸。如果能了解孩子的難處,站在他的角度思考,就會知道該如何適當地安撫和對待。例如:

大雄媽媽想起自己受不了附近廟會辦活動時的猛烈音效,因此她便用這個經驗去想像大雄置身於大賣場時的感受,盡量不帶大雄到人多的地方,大雄就不會為了外在因素而發脾氣。

  • 3. 用溫柔堅定公式來照顧雙方的想法感受

同理之後的重點是教育孩子,引導他下次又發生同樣的事情時,「可以」怎麼做。請各位在孩子對事件情境還有感覺的當下,以下列公式引導他。

溫柔堅定公式:【先傾聽他的感受,幫他簡述心情想法,以「可是⋯⋯」來表達父母的想法及堅持】。

例如:

大雄又被路人碰撞而發脾氣。

家長:「來,告訴媽媽/爸爸,你現在覺得怎樣?」【先傾聽他的感受】

大雄:「我要殺了他!」

家長:「氣死了,他真可惡!」【簡述他的心情想法】

大雄:「對!」

孩子被同理後,怒火應會慢慢降下來,等他平靜後,再和他討論下次又被撞時的因應策略。

家長:

「你被路人撞得很不舒服,所以你想殺了他;可是,殺人會被抓去關,這樣就不能住在家裡【自閉症的孩子往往較在乎自身的利益,為了讓他聽進去,要先讓他明白自己的損失】,我也會很傷心。為了大家好,我同意你可以生氣,但方式絕不能讓別人或自己受傷。來,我們一起想想,當下次你又被撞時,可以怎麼做?」【以「可是⋯⋯」來表達父母的想法及堅持】

  • 4. 「耐心」回應孩子重複跳針似的抱怨

特殊孩子經常會像跳針似地不斷抱怨同一件事,最後家長因失去耐心而先發脾氣。例如:

大雄:「為何大人總是人前一套人後一套?」

媽媽:「你覺得大人很假。」

接著,他開始說很多不滿的感受。

媽媽:「你覺得大人很假。」【一樣,只幫他說出想法和情緒。】

他又會繼續說很多。

媽媽:「你覺得大人很假。」【只幫他說出想法和情緒。】

他再講。

媽媽:「你覺得大人很假。」【只幫他說出想法和情緒。】

他持續抱怨。

這個方法,真正考驗的是家長的「耐心」。但只要繼續耐心傾聽,孩子總有停下來、感到被同理的時候。

  • 5. 被孩子誤解時,要使用正確的說話順序

父母被孩子誤解時,不要急著解釋,須用正確的說話順序:先同理,再解釋。最重要的仍是運用溫柔堅定公式的表達步驟來回應,他才有可能看到或接納父母的澄清。例如:

姊姊去畢業旅行、爸爸出差,只剩母子二人在家。

孩子:「妳為什麼偷喝我的果汁?」

NG版:

媽媽:「沒有啊!我沒喝你的果汁。」【這是家長的解釋,但未先接納孩子的想法】

孩子:「有,就是妳偷喝我的果汁,不然我的果汁不會變少!」

媽媽:「不要亂講話!我忙到剛剛才回來,怎麼可能去動你的果汁。」

孩子繼續指責。媽媽失去耐心,開始發怒。

OK版:

媽媽:「你覺得我偷喝你的果汁,現在好生氣。」 【同理】

孩子「哼」了一聲,因想法被接納而停止怒火延燒。

媽媽:「但是,我忙到剛剛才回來,根本不可能喝你的果汁。」【解釋】

當孩子的情緒降溫,耳朵才會打開,家長的澄清或教育才有機會被接收。

書籍介紹

本文摘錄自《暴走小孩,淡定父母:與特殊孩子的情緒共舞》,心靈工坊出版

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作者:吳蕙名

特殊孩子遇到挫折時,情緒經常來得猛又快,更糟的是若家長也被激怒,更是火上加油,不但親子關係緊張,也影響孩子在外的社會適應。無數專家都主張,情緒穩定,能使孩子一生受用,比起認知或技能的提升更為重要。因此,有特殊孩子的家庭,最需要的就是親子雙方情緒控制的方法!

作者綜合親身教養經驗、特殊教育與心理學、身心靈療法,設計出專門給特殊孩子家庭使用的情緒急救帖,告訴父母如何在情緒風暴中穩如泰山、維持淡定,守護發飆暴走的孩子,直到風平浪靜。全書分為四大部:一、陪伴特殊孩子的心理準備、二、與孩子的情緒共舞、三、家長也需要照顧、四、家長有哪些資源可以運用?

首先替家長們做好陪伴特殊孩子的心理建設,接著針對孩子的發飆,提出實用的解方。孩子發怒時,該如何引導?若出現暴力,該如何面對?輕度與重度的孩子,各有哪些不同的處置?

此外,家長也要轉換心情、釋放壓力,甚至與原生家庭和解,才是長期困擾的正解。若出現了絕望放棄的念頭,更需要立刻情緒急救,重返平靜。本書並附特殊教育資源,以及與親友、老師、同學溝通等生活安排建議。家長不該單打獨鬥,而是邀請親友一起扶持孩子成長,因為,他是老天給我們的孩子!

暴走小孩
Photo Credit: 心靈工坊出版社

責任編輯:游家權
核稿編輯:翁世航

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