我們想讓你知道的是
現在是市場上充滿商品的時代，大家物質也都很充裕。需求與供給的關係倒過來了，變成供給壓倒性地大於需求。在這種「物質過剩」的狀況下，再怎麼追求效率，光靠這樣也絕對賣不好東西。如果商品無法讓人產生「想特地去買」的念頭，消費者是不會下手的。
文：栞（書傳媒編輯）
「品味低俗的社長會搞垮日本！」這句話是《給未來的創新經營者》的作者川島蓉子小姐，在《日經Business》網站上的連載標題。為什麼會下了這樣的標題呢？這全是因為川島小姐在這幾年來，深深感到與日常生活食衣住行有關的設計，品味有日漸低落的傾向。
為什麼日本生產不出厲害的設計了呢？問題就出在「品味低俗的社長」。換句話說，「有品味的社長將拯救日本」。於是她決定訪問各個「夠酷」的經營者，和設計出厲害商品的創作人。以下段落節錄自《給未來的創新經營者》一書，一起來聽聽蔦屋社長增田宗昭對於經營與設計的想法。
增田：最近我在很多地方都說過，「如果想追求效率，就無法實現效率」。
川島：怎麼說？
增田：過去物質缺乏，因為缺乏所以只要做出來就能賣。做出多少就能賣多少。如果更進一步拓寬賣場，多出來的商品還是可以全部賣光。換句話說，以供需平衡的觀點來看，那是個需求遠大於供給的時代。一直到高度成長期結束都還是這樣。那種時候，企業想的是什麼？「需求」＝「一開始就有顧客」，所以重要的是怎樣才能有效率地製作更多，賣出更多。當時的企業想的是這個。只要提高效率就能提高營收，也就能賺更多錢。
川島：換句話說，效率等同於賺錢。
增田：可是，現在的時代完全不一樣了。現在是市場上充滿商品的時代，大家物質也都很充裕。需求與供給的關係倒過來了，變成供給壓倒性地大於需求。在這種「物質過剩」的狀況下，再怎麼追求效率，光靠這樣也絕對賣不好東西。
川島：如果商品無法讓人產生「想特地去買」的念頭，消費者是不會下手的。
增田：然而，現在還是有許多日本企業滿腦子只想著提高效率，只顧著強化供給能力。做那種事是抓不住顧客的喔。現在的日本最欠缺的反而是「將需求科學化」，以及「提高需求力」。如果不提高需求，不把需求這塊餅畫得更大，就無法擴展生意。
川島：那該怎麼做才好呢？
增田：很簡單，只要增加人口就行了。這麼一來就又回到原點，大家最好多生點小孩，簡單來說就是多上床啦。
川島：又是這個！
增田：啊──呃──我要說什麼來著？對了對了，是有關效率的事。
川島：對啊，拜託你喔（笑）。
增田：剛才說的不只是製造商，像我們這種流通業的世界也是一樣。大家一股腦強化供給力的結果，就是所有類型的店都增加了，客人多的是選擇。但是，只要不是「被客人選上的店」，就會陷入無法提高營收的狀況。陷入這種狀況之後，「效率」根本無法成為武器。營收提高之後，下一步才需要思考如何提昇「效率」，營收都還沒提高就在一個勁兒地想提高效率，那種店一開始就不會有客人上門（譯註：流通業指的是連結「生產者」與「消費者」之間的產業，包括批發業、零售業的交易行為等等）。
川島：是啊，不過犯下這種錯誤的公司應該還不少噢。
增田：所以我才說「如果想追求效率，就無法實現效率」。現在這個社會就是這樣的。可是那些經營者卻緊抓著過去成功的經驗不放，這麼一來當然會搞垮公司。
川島：增田先生自己是從什麼時候開始有這種想法的呢？
增田：從代官山那間店開始之後。看到那間店確實吸引了客人之後，我才明白這個道理。在實際成立那間店之前，我也很不安啊，畢竟都買下那麼大一塊地了，要是不成功怎麼辦。
川島：那麼您當初完全沒想到會有今日的成功囉？
增田：連一丁點也沒想過（笑）。不過，我非這麼做不可。
川島：為什麼？
增田：因為我想知道書、CD和DVD這類產業的未來會如何。大家都說書店沒有未來可言，CD沒有未來可言，全部都會變成網路購物或全部都會變成下載商業。可是我完全不這麼想，所以我想自己來證明這一點，讓大家知道其實不是沒有未來，端看你怎麼做而已。既然如此，乾脆找一個不是鬧區，不是車站前的地方，打造一座至今從沒人看過的書店，吸引顧客上門吧。
川島：可以說是一場不知道會不會成功的實驗呢。
增田：跟追求女人一樣啊。追女人的時候根本不會想成功與否。那為什麼要追？當然是因為因為喜歡那個女人啊。
川島：一開始就能預估某種程度成功的工作，做起來不是比較輕鬆嗎？
增田：或許比較輕鬆，但是沒有樂趣。追明知一定追得到手的女生不是很無趣嗎？就跟那一樣啊。說起來，代官山蔦屋書店不但是我身為社長的一個賭注，也是身為企劃人的一場決勝之戰。不知道結果會是如何，可是，這間店的成敗背負著TSUTAYA的將來。所以我想要用自己的創意證明TSUTAYA的將來。
川島：代官山蔦屋書店既是「頂級世代」會專程想去的場所，也是增田先生想拿來當作自己辦公室的場所，又是證明CCC是世界第一企劃公司的場所，背負著各種使命誕生了呢，代官山蔦屋書店。
增田：追根究底，我本來就沒有「因為會賺錢所以要做」的想法。當然，畢竟是一門生意，「以結果來說」還是非得賺錢不可。不過呢，那種打從一開始就說「這個會賺錢！」的話，聽起來不覺得很可疑嗎？公司這種地方一天到晚動不動就喊「要提高營收，要提高營收」，不然就是「要抓住顧客，要抓住顧客」，可是我不想讓自己的公司成為那樣的地方。
川島：不過，不抓住顧客就無法做生意了吧？
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向下扎根的永續教育，才能延續到未來：文曄集團透過捐贈《2222--未來選擇地》門票，提供新北市國小學童沉浸式體驗永續環境的學習
我們想讓你知道的是
文曄集團透過捐贈「2222 未來選擇地」永續概念展之門票，邀請新北巿國小學校班級學童教育觀展的公益活動。藉由永續展的互動式體驗可激發學生更多思考，提供學生多元學習的機會，響應永續教育議題，亦共同倡議永續發展理念。
聯合國在2015年9月宣布的全球發展框架——「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs），共列出17個項目，涵蓋了社會發展、經濟、環境等各個面向，期待全球國家可以一起努力，在15年內實現永續發展的目標。在這17個項目中，與氣候／環境相關的內容就有5項，包括SDG 11永續城鄉、SDG 12責任消費及生產、SDG 13氣候行動、SDG 14保育海洋生態，以及SDG 15保育陸域生態。由此可見，環境的變化是如何牽動了全球的神經、關乎每一種生物的生存可能。在永續發展已經成為全球共識的今天，我們距離永續目標的實現，依然迫切且遙遠，身為居住在地球上的一份子，我們該做些什麼？又該怎麼做？
今天的選擇，決定世界的走向
由李奧納多迪卡皮歐基金會及聯合國開發計劃署共同捐贈，關鍵評論網媒體集團及綠屋共同主辦籌劃展出的《2222--未來選擇地》展覽，以倒敘法打造出一個假設的、 200年後的地球，帶著參觀者一起從2222年的未來，一步步倒回2022年的今天。在展覽中，參觀者將親身經歷未來生物多樣性消失、無自然的世界，再回到我們的生活現況——極端氣候、冰川融解、雨林消失、海洋污染、塑膠微粒⋯⋯希望藉由展覽，與身處於地球暖化時代的人們，溝通永續議題的重要性；也讓大家更了解地球正在經歷什麼樣的變化，拋出值得思考的議題，呼籲所有地球公民能夠一起展開行動。
每一個孩子，都是形塑未來的關鍵
作為提供全球專業電子零組件通路服務領導品牌的文曄集團，在實踐SDGs、ESG（環境Environment、社會Social、公司治理Governance三個面向的縮寫），以及企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）等與環境永續相關的課題，向來不遺餘力。而文曄教育基金會，更本著「多元學習，翻轉教育」以及「關懷弱勢，回饋社會」的理念，投入資源與心力，帶動偏鄉的教育的多元性。2019年開始的「遠鄉閃閃——文曄校園攝影深耕計畫」，就立志要提供孩子們另一種觀看的方式，以及更多元的學習角度。
「我們從2019年開始接觸偏鄉的孩子們，教他們攝影，和他們一起觀察生活周遭的細節。透過孩子的眼睛來看，這個世界真的充滿了各種驚喜，他們拍學校角落中的生態、拍同學、拍自己，也拍一片天空充滿神奇色彩的瞬間、拍一個池塘閃閃發光的樣子。孩子們告訴我們：『原來我們生活的地方，有這麼多美麗的東西。』我聽了好感動好感動。」文曄教育基金會執行長林秋寶與我們分享道。這個經驗，讓林執行長更加相信，孩子不僅僅是未來，更是需要我們保護、引導的未來。
在這次展覽發起之際，文曄集團希望藉由展覽中的互動式體驗，激發孩子們思考，讓永續教育向下紮根，共同倡議永續發展的理念。因此特別購入1000張特展門票贈予新北市各小學，邀請孩子們參與這次展出，期望透過企業影響力，為台灣教育探索新的可能。索票小學包含新北巿嘉寶國小/思賢國小/私立育才國民小學/民義國小/後埔國小/海山國中/汐止國小/修德國小/和美國小/大坪國小/瑞濱國小/平溪國小/鼻頭國小/麗山國小等。
對地球好一點，就能帶來改變世界的機會
「永續即日常」，是文曄集團對永續議題的中心思想，因此不管是公司營運的模式、內部的工作環境規劃，或者員工的永續精神教育，文曄集團從未停下滾動式修正、持續從內部向外擴散的腳步。包括在物流上導入先進電子系統，全面無紙化的庫存管理；將包裝減量、注重回收，從上到下貫徹環境責任。而辦公室的環境規劃，則強調低碳、減碳並期許零碳，例如改採節能的電器產品，以及中午休息時間關燈，一方面省電，另一方面也能讓員工好好休息。
林執行長說：「永續、環保的概念並不是遙不可及的big words，而是跟每天的生活息息相關。你從睡醒開始，要用什麼牙膏、穿什麼衣服，早餐要喝茶還是喝咖啡？去上班要搭車、開車還是走路？每一個選擇，都在影響環境。所以我們不只企業的營運強調永續，更在潛移默化中，讓每一位員工對環保更有感。比方我們做食安的教育，幫助大家了解怎麼計算食物的碳足跡；之前辦的減肥比賽，總共有400多人報名參加，最後參與回測的也有將近300人，大家一起減掉了890公斤左右，腰圍總少了692寸。這個活動很受員工歡迎，好玩、有挑戰性，對地球和自己的身體都好。」林執行長熱切地分享著文曄集團對環境永續的努力，在在顯示出對這個議題的重視度，以及為地球付出的熱情。
「到了2050年，你會希望自己成為怎樣的大人？而200年後，你留給未來的孩子們，又是一個什麼樣的地球呢？」這是《2222--未來選擇地》展覽所拋出的問題，也是文曄集團對孩子們、對未來，所感到的責任。這次捐贈票券給新北小學的行動，只是為實踐「將永續觀念向下紮根」的一個起點。文曄集團希望繼續探索新的方式，讓孩子們了解環境永續的重要性，提醒全球所有公民都必須攜手合作，降低破壞，與地球和諧共存。開始行動吧，從今天起，為成為我們所期望的世界改變者而努力。
