【插畫】台灣社會輿論眼中的階級

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我們想讓你知道的是

警察執法沒有階級差異,那為什麼這三個案例執法反應差這麼多?

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先說在前頭。每次只要出關於軍警新聞的圖,就會被退讚。理由不外乎:「踐踏警察的尊嚴、污名化軍人」。請問,哪一次描述不是陳述客觀事實?圖文中的真實事件,又到底是誰在踐踏軍人、警察的尊嚴?其中退役老將率先跑去投共背叛國軍當共匪,回台帶頭反年改?這些人捍衛軍警的尊嚴的方式會不會太奇妙?

今年2017年以來,反年改已經出動無數次街頭抗爭,辱罵警察、丟煙霧彈、破壞公家機關硬體設備的都有(文末補充)勞民傷財,更嚴重造成警察勤務的奔波。這時候平日那些說民粹踐踏警察尊嚴的,就都不說警察好辛苦了…

議員王浩宇:「我就算能連任做滿30年議員,退休後勞保年金每個月也只有17,106元,離32,160元還遠得很,更何況是一般勞工!」

而大多數軍公教退休後絕對月領超過32,160元,請問國家真的對軍公教不夠照顧嗎?

就算是薪水很高的議員,退休金也沒有軍公教高,更何況是基層勞工。
年金在馬任內就知道要破產,說了一定要改革。現在修法還保障地板三萬二。還要被那些投共老賊帶頭整天抗議。表示他們真的是吃的飽飽的整天沒事幹才能天天上街頭,你看哪一個勞工能整天上街抗議的?

「就是因為國家不否認軍人的辛苦,所以軍人早十年退休,退休金的樓地板是32,160元,而勞工比你多工作十年也只有一萬多元。」

兩段式左轉到底哪裡不好?

今天先不講太多機車兩段左轉的問題。關於這個議題先來個起手式:「lín-pē就是原本支持應該要有機車分流和待轉才安全的機車族啦!」但是看了越多資料之後,發現以往原本深信不疑的「常識」,似乎越看越不科學,這個法規的脈落是怎麼來的?現今世界各國的法規是如何?數據怎麼說?很多人在這個議題的評論上,還是用一直以來政府灌輸的「常理」來討論,希望大家暫時放下既有的觀念,多看一些相關的文章,或許對機車法規會有不一樣的想法。而我是支持機車不需要強制待轉的。

  • 響應「待轉大富翁」被抓 騎士控警執法過當
  • 因為移工丟石頭反擊?警近距離連開九槍擊斃(身上多達18個彈孔)

反年改的丟石頭丟煙霧彈的一堆,統派黑道打警察被錄影的都有,怎麼都沒有人被擊斃?

事發至今,也只有一段移工癱坐在地上被開槍的畫面,過程發生什麼事,值勤紀錄影像都沒有公開,只憑警方單方面供詞,就足以讓許多人在相關新聞下方留言滿滿的「打死活該」的評論。這都在在驗證這張圖描述的社會現象。

當警政單位、移民署、國家政策,甚至整個社會輿論都是用這種荒謬的方式在對待「失聯移工」的時候,你要怎麼期待他好好坐下來跟警察泡茶聊天?所以只好跑了。而在警察、移民署各種查緝、追捕「失聯移工」的過程中,就時常發生導致這些「失聯移工」傷亡的事件。血淋淋的例子在今年七月,一名「失聯移工」為了躲避移民署查緝,從三樓跳窗而下,當場身亡。」

而中華民國的理性客觀中立之不要跟我討論政治的清高中間選民,對這三個事件的反應,由上而下是:

  1. 無感…zzZ
  2. 通通抓起來打,台灣就是太自由了社會才會這麼亂!真懷念戒嚴啊!
  3. 外勞!?打死活該!

最後一張圖的新聞有最後開槍的影片,而之前發生的事情(包含移工先攻擊等等證詞)只剩下員警口頭陳述(值勤紀錄畫面至今都沒釋出)。最後一格針對單一員警是否過失,還是其次,真正令人心寒的是各平台新聞下方的留言…我不認為眾鄉民多有深入了解,但是第一時間一面倒的叫好,這才是這件事真正可怕的地方。

責任編輯:黃郁齡
核稿編輯:翁世航


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當個人化服務成為剛性需求 品牌如何利用CRM優化後疫情時代的商業模式

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我們想讓你知道的是

隨著數位時代演變,個人化服務漸受各方企業重視,本文以數位CRM系統所衍生之各項服務為例,說明PChome如何將「MarTech」運用在個人化服務中,以及其所扮演的各種關鍵性角色。

隨著iOS14的社群隱私權政策改變,以往透過數位廣告帶來的流量紅利已隨之消退,追蹤用戶使用習慣與興趣所帶來的轉換率更是逐漸降低,加上疫情影響,線上消費數量暴增,消費者比以往更重視個人化服務,因此「再」數位化浪潮襲來,「MarTech」(科技行銷)儼然已成為品牌數位轉型的重要工具,如何利用數位CRM(Customer Relationship Management)系統洞察消費者需求、立定行銷策略正是品牌所要面臨的一大挑戰。

以人為出發點:CRM成為科技化行銷的主要策略

過去大眾傳播式的集體宣傳在現在市場中已經逐漸無法滿足消費者需求,消費者越來越注重個人化的體驗。個人化體驗首先要獲得個人化的喜好,因此眾多品牌開始利用數位廣告、商務對話的方式獲取用戶的購物慾望清單,以及點數經濟刺激舊客回購,透過追蹤會員在網站上瀏覽、產生購買行為的行動軌跡,再搭配大數據分析,針對不同族群設計推播內容再加以溝通,以此提升服務品質並深度經營顧客關係。而數位CRM系統則扮演著科技化行銷的主要策略,不僅能協助整合會員數據,更善加運用客戶標籤,傳遞精準的資訊,與消費者互動,提升「獲客」與「活客」的能力,建立忠誠度立足數位市場。

建立會員分級制度 打造精準個人化服務

數位CRM是打造顧客回流最佳的工具,不過要讓用戶長期買單,客製化的溝通模式與打造會員分級制度才能有效提升用戶黏著度。例如誠品以書店起家,目前也朝向複合式商場邁進,旗下事業版圖橫跨書店、文具店、電影院、旅館,甚至連生鮮超商、酒窖都有經營,也開始新增許多小規模的社區店;在電商方面,除了自有的誠品線上網站,也在其他電商開設主題館增加接觸點。誠品正在打造自己的生態圈,並努力運用數位足跡進行CRM策略應用,如將會員分卡分級,並給予高等級的會員不一樣的特級制度,但同時也為有特定偏好的會員設立不同的制度,像是針對購書會員推出「讀書人徽章」分級制度,有藝文活動也會優先讓高等級的讀書人先報名。

而PChome旗下的時尚選貨電商MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡,以簽到集點、兑禮、限時任務等誘因與用戶深度互動,創造每日簽到率81%的佳績。透過這樣的忠誠度計畫,企業更能區別用戶的使用頻率與黏著度,進而建立會員分級制度並精準溝通資訊。另外零售品牌全聯也攜手Appier運用AI技術整合線上線下的會員資料,並利用貼標技術辨別消費者輪廓,分析出會員曾搜尋、瀏覽的軌跡來量身打造客製化的專屬推薦商品。

MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger_Chatbot
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MiTCH攜手GoSky建立會員點數系統,利用Messenger Chatbot的功能打造數位會員卡深化會員互動。

消費型態轉變 透過生態圈落實CRM掌握會員輪廓

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