老鳥排擠新人、公正性受質疑… 維基百科式微六大主因

老鳥排擠新人、公正性受質疑… 維基百科式微六大主因
Photo Credit: Niccolò Caranti CC BY SA 2.0
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「自由的百科全書」─維基百科(Wikipedia)近日傳出警訊,除了志工編輯人員自2007年以來減少1/3,更傳出老員工排擠新血的消息,導致維基百科的編輯後繼無力;此外,最近也出現公關公司僱用寫手開設「免洗帳戶」(分身帳戶),撰寫具有廣告嫌疑的條目,維基百科的公正性也引發質疑。有專家相信,這可能是維基百科永久性「式微階段」的開端。

維基百科式微六大原因

最新美國《麻省理工學院科技評論》報導,維基百科英文版活躍編輯(每月編輯至少5則),從2007年達最高逾5.1萬人後開始下滑,今夏僅剩3.1萬人,但維基官網仍號稱有7.1萬人。觀察家指出造成維基百科式微的主要因素,可歸類為以下六點:

1. 詞條審核與上傳方式,由人工改為程式自動刪文

維基百科為防堵線上破壞行為和惡作劇貼文,近年開始使用軟體自動刪除可疑內容,而不再由人執行,結果卻使許多志工辛苦編輯的成果和真正的知識被錯誤刪除。麻省理工的研究也指出,這六年來程式自動刪文的比重越來越高,維基新人的處女作被刪比率同步上升,多數新人碰釘兩個月後,就不再涉足維基百科編務,灰心離去。

維基百科歷年活躍編輯人次變化圖

圖片來源:wikipedia
2. 上傳內容門檻降低,百科品質日漸低落

另外,維基百科也改變了上傳內容的方法,原本上傳內容的人必須熟悉這個網站的語言,即Wikitext,才能順利上傳,現在改為即使沒有太多網路編輯經驗的人都能輕鬆貼文。維基百科主管原本期望藉此鼓勵新使用者加入貢獻文章行列,結果卻讓較有經驗的編輯人員疲於奔命,因為張貼惡作劇文章變得更容易。維基百科現在雖已將上傳程序改回原本格式,但已造成維基百科內容的品質日漸低落的後果,也讓元老編輯因此不滿,決定拂袖而去。

3. 元老編輯自訂規範多,新人遭排擠

維基百科的元老編輯常為了個別條目內容和網站的運作規則,而在網上開火罵戰,令新人不敢加入。去年中維基人成立「維基計劃挽留編輯」討論區專頁,原本想集思廣益,收集協助新人和建構較友善環境的建議,但現時討論區最熱議的話題,變成「管理員的欺凌事件」,爭辯「維基百科是否已變成惡人橫行的瘋人院」,指控「你今日開新戶口是否就是想對付我?」。

維基媒體基金會執行理事加德納指出,資深維基人就像「報社裏對寫作風格指南倒背如流的老學究」,但網站健康發展是需要「熱血新人」。愛爾蘭資深維基管理員莫蘭否認老手反對新輸入系統,是為排擠新人,而是不滿基金會在諮詢義工不足下單方面硬推新系統。

莫蘭反指維基百科的真正問題,是維基人多年來建立了一大套官僚指引,單是解釋該網站「觀點中立」的英文文章,就洋洋灑灑寫了5,000字,討論往往變成鬥拋規章而不觸及實質問題,也妨礙新人參與。

維基百科歷年新人存留度

圖片來源:wikipedia
4. 男性編輯當道,女性詞條欠缺專業

編輯群的組成也是維基百科一大隱憂。維基編輯人員有90%是男人,多屬宅男型,對電腦遊戲和AV女星着墨過多,而女性文學的條目卻乏善可陳。

5. 公關置入性行銷內容大增,維基百科公正性受到質疑

除了上述四點,最近更傳出維基百科有大量頁面是由公關公司撰寫,疑似有置入性行銷的風聲。維基百科表示已展開內部調查,並暫停兩百多個疑似被用來做為「免洗帳戶」,涉嫌收費並協助公關公司置入性行銷的使用者帳號。

6. 維基基金會存在著腐敗危機

在2011到2012年間,維基的籌款先鋒:維基基金會,收到了3800萬美元的捐款。和2007年到2008 年的5百萬美元捐款比起來,可謂突飛猛進。但前維基基金會主席Sue Gardner卻表示,基金會把太多的資金花費在與增進維基質量無關的部門上,情況很嚴重。她認為,獲得捐助的人,同時也是負責資金使用的人,這情況將會導致互相包庇、內幕交易和其他腐敗行為。

Gardner表示,維基百科的主要價值來自於每一個獨立的志願編輯,是他們為讀者創造了維基的內容,是他們讓維基獲得了捐款;但近年卻出現一些資深的全職維基編輯和評論家團體,逐漸形成了一個對維基沒有助益的官僚階級。目前維基僱員的規模,已經從2006 年只有三個全職編輯,發展到2013年的174 名。

人之初性本善,是維基基金會最開始的信條,但當扯入金錢,一切都有可能生變。Gardner最後強調,維基百科必須對外說明,他們的資金使用計劃將提供何種助益,幫助維基網站的達到它的使命;同時她也相信維基基金會正在努力尋求改善。

維基否認百科正在衰弱,觀察家表示:維基正在自我扼殺編輯資源

維基百科趨勢觀察家哈爾法克(Aaron Halfaker)表示,維基百科的式微期始於2007年。那年開始,程式自動刪文的比例高於人的編輯,同時原本熱血的新進編輯也因此熱情倍受打擊而選擇離開;哈爾法克認為維基百科正在自我扼殺新編輯資源。

維基媒體基金會執行理事加德納則否認維基百科正衰落,指維基人數目是少了,文章的數目和長度卻都在增加,但承認維基人欠缺新血的問題有需要解決。

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