賴清德首次跟工商團體「早餐會」，除了「基本工資5年凍漲」還討論什麼？
我們想讓你知道的是
對政府喊上市櫃公司員工起薪應該達三萬元，張忠謀認為，薪水待遇本來就是市場自由機制，政府反過來勸企業要提高薪水，「有點違反自由市場規矩」。
行政院長賴清德上任以來第一次與與產業界面對面溝通，今（12）日上午中華民國工商協進會於台北花園酒店召開工商「早餐會」，邀請多位政府機關首長與企業代表出席，共同討論工商議題，賴清德提出「三個拜託」，表示「拚經濟沒辦法單純只靠政府」，希望工商界跟政府能夠共同合作。
《中央社》報導，賴清德致詞表示，這是他接任院長後第一次跟工商界領袖開會，今天來有三件事情希望工商企業領袖支持。賴清德說，「拚經濟沒辦法單純只靠政府」，他表示行政院提出排除投資障礙的同時，也親自主持擴大投資台灣的專案會議，如果企業領袖有問題，行政院都非常樂意解決，希望企業界投資台灣，讓投資持續增加，經濟才能持續發展。
第二，賴清德要拜託工商企業界，除了感謝企業響應加薪外，希望在起薪方面也能夠提高。賴清德說，經由大家努力，現在台灣失業率已經降到3.75%；雖然未來企業經營可能轉成自動化，但如果人力可以成為商品，在市場上競爭，必然可以獲得比較好的勞動條件。
賴清德指出，台灣面臨日本、韓國、中國不斷提出對策，吸引人才前往他們國家。希望工商界跟政府能夠共同合作，由政府排除投資障礙，讓工商企業界提供好的勞動條件，讓好的人才留在台灣，共同推動經濟的發展，創造雙贏。
最後，賴清德提出的第三個請求，是「多多指教」，由於是上任後第一次跟工商企業領袖一起開會，希望會議中知無不言、言無不盡。
企業大老的6大勞工建議
工商早餐會已行之有年，包括全國工業總會、全國商業總會、全國中小企業總會等工商團體，每年都會排定與行政院長座談的行程，反映工商界經營的困境。
這次的早餐會，除了經濟部長沈榮津、財政部長許虞哲之外，各企業大老包括台積電董事長張忠謀、富邦金控董事長蔡明忠、國泰金控大家長蔡宏圖也都出席。
針對勞工議題，企業提出了包括薪資結構、勞動條件在內的六點調整建議：
- 起薪調高，以凍漲五年基本工資為前提：工商團體認為，上市櫃公司配合政府政策將國人起薪調整至3萬以上應屬可行，但建議政府承諾，「五年內不再調高基本工資」，對於生活拮据的邊際勞工，另輔以社福政策協助改善其生活。
- 勞資協商應由企業工會代表：工商團體認為，關於勞資協商機制，勞方代表應為企業所屬工會，而非產業工會等外部公會組織。另外在修訂勞工政策與相關勞動法規方面，建議針對產業特性制定專章，避免造成企業營運困境。
- 特休假不該由勞工單方決定：工商團體指出，倘若多名勞工同時申請休假，將影響企業營運，建議特休假改由「勞雇雙方協商排定」，不應僅由勞工單方面排定。
- 吸引外國人才：建議政府研擬相關政策，吸引外國人才來台居住生活
- 提升勞工素質：建議政府鼓勵學生學習第二、第三專長，並輔導企業進行建教合作等計畫
- 強化產學合作：建議政府放寬學術界技術入股比例或是在企業兼職之規定
《聯合報》報導，張忠謀會後讚許賴清德做的相當好，表達能力強，與總統蔡英文為絕佳配合，但對政府喊上市櫃公司員工起薪應該達三萬元，張忠謀認為，薪水待遇本來就是市場自由機制，政府反過來勸企業要提高薪水，「有點違反自由市場規矩」，企業不用政府勸，早就會自己主動加薪，就像台積電每年都會調高薪水是一樣。
不過早餐會舉行的酒店場外，今日也聚集數十位勞工到場抗議，民眾邊喊「修惡法投誠資方，吃早餐出賣勞工」，邊向現場維安警力丟擲饅頭抗議。
除了薪水，還有哪些企業關切重點？
這次早餐會的討論，除了一例一休，穩定的電力供應也是工商訴求的關鍵之一。
《ETToday》報導，林伯豐指出，穩定的能源供應，是工商界相當關切的課題，增加綠能跟天然氣的發電量同時，如何補足去煤廢核的缺口，避免限電危機出現，希望政府審慎規劃，能夠化解工商界的疑慮。在空污費用部分，工商協進會理事長林伯豐表示，現正在討論的空污法，相關空污規定「不宜過嚴」，應該參考各國法規，不希望影響電力供應產業發展。
《TVBS》報導，會後林伯豐接受媒體訪問時表示，近來外界關注的空污議題，在台灣看來是勢必要改善的，企業界也有相同看法，不過林伯豐也提到，對於火力發電的污染，企業界也相當重視，他表示，未來火力發電使用天然氣占50%，「污染是一定會造成的」，希望政府能夠加緊天然氣發電的硬體建設，同時他也建議，盡洪荒之力後，「也應該考慮核電的發展」。
除了勞工議題，工商協進會也提出建議書，包含了七大議題、39項建議，內容涵蓋五缺後續規劃、稅制改革、創意經濟、產業創新、促進金融業對外發展、新南向以及兩岸議題、平衡國內區域發展等各項主題。
新聞來源：
- 籲工商界提高起薪 賴清德：獲正面回應（中央社）
- 賴清德勸上市櫃公司加薪 張忠謀：違反市場自由機制（經濟日報）
- 不滿賴清德會見工商界 勞團丟饅頭抗議（中央社）
- 面對空污林伯豐提建議 「盡洪荒之力後考慮核電」（TVBS）
- 賴揆上任首場「早餐會」懶人包 工商界祭7大議題、39項建言（ETToday）
核稿編輯：羊正鈺
Tags：
新創Onramp Lab再下一城！看新產品ContactLoop聊天機器人，如何助金融業客戶業績提升2倍？
我們想讓你知道的是
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生，但自2015年成立以來，憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作，成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業，令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領，又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求？
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖，Onramp Lab執行長吳鎮雄分析，目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外，還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia，「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層，」無論企業投入多少的廣告資源，若無法在黃金時間與消費者接上線，就容易錯過了可能創造產值的機會，甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計，當企業投放廣告找到消費者後，即時（realtime）聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果，將相差4倍到10倍之多，且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減，這讓Onramp Lab團隊試圖去思考，如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題，因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案：ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop，為企業創造營收又省時省力
試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時，你會怎麼做？「聯誼結束到約出來碰面，肯定會醞釀一段時間啊！」吳鎮雄笑著說。
同理，當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單，他們究竟是真的對產品有興趣，還是不小心誤按？過去企業只能照著這份名單逐一聯繫，拒絕、碰壁甚至是未果都是常態，但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今，企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop，透過AI與潛在客戶初步互動，再篩選出更精準的清單進行溝通，讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示，這項服務在美國上線半年多來，就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力，同時靠著更精準的消費者名單，衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景，」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等，當消費者被廣告吸引的那一刻起，ContactLoop就能即時的與他們聯繫，透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程，篩選出真正含金量高的潛在消費者，協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知，由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊，旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造，且團隊的平均年齡僅30歲，同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景，甚至對於銷售場景也多有著墨，相較於強調「技術」的聊天機器人，ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化，來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示，ContactLoop不僅提供一站式服務，探索客戶需求，更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型，確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求，更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性，ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類，避免用非其所在的區域碼電話聯繫，「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念，」竇友志説。
摩拳擦掌台灣市場，瞄準保險、電商產業
如今，ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗，「很期待接下來能帶進台灣市場，」吳鎮雄説。從他的觀察發現，諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展，卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式，或是高電價且資訊量大的電商零售，都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。
吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已，從協助企業找出精準消費者名單開始，整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案，以一站式的角色給予企業更完整的服務，他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。
