去新加坡旅遊要注意 樟宜機場暫停叫乘客登機廣播

去新加坡旅遊要注意 樟宜機場暫停叫乘客登機廣播
Photo Credit: reuters/達志影像
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新加坡樟宜機場即2018年1月1日起,將全面停止呼叫旅客登機的廣播服務,航空公司也將停止呼叫個別旅客登機。只有特殊情況下才會透過廣播系統通知。因此,若不想錯過登機時間,旅客們就必須要緊盯時間了!

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新聞整理:周慧儀

如果不想在樟宜機場錯過登機時間,旅客們就要密切關注手錶、時鐘上的時間了!

為打造「寧靜機場」,新加坡樟宜機場明年起將全面停止呼叫旅客登機的廣播服務,航空公司也將停止呼叫個別旅客登機。只有在特殊情況下如孩童走失、遺失護照、航班延誤等重要事故才會透過廣播系統通知。隨著這項措施生效,4座航廈的廣播量將減少一半。

作為東南亞重要的交通樞紐,樟宜機場今年首次突破6000萬人次,從2012年至今,旅客數量增加了20%。

而目前,樟宜機場4座航廈每5分鐘便會響起一次廣播。對此,樟宜機場集團發言人表示:「隨著航班和旅客數量增加,(若)維持現階段的廣播頻率將會讓航廈變得吵雜。這將導致旅客不會注意到廣播的內容,進而排除掉重要的訊息。」

樟宜機場發言人透露已要求各大航空公司提醒旅客準時辦理登機手續和前往登機口。

擇其一:「登機提醒」或「呼叫旅客」

早在2014年,樟宜機場便要求航空公司在廣播時,只能選擇「最後登機提醒」或「呼叫個別旅客」。如今,有些航空公司只作最後登機廣播,有些則限定每趟航班最多只能呼叫5名遲到的旅客。

「這對於登機遲到的旅客並沒有顯著的影響」機場發言人指出。

針對「寧靜機場」的新措施,捷星航空(Jetstar)發言人表示「最後登機廣播和呼叫個別旅客將有助於提高樟宜機場和航空公司的準時性,(儘管許多主要的國際機場已停止廣播)這仍會影響機場內外運營的航空公司以及他們的乘客。」

國際「寧靜機場」有哪些?

香港機場目前已經停止作最後登機提醒,只有在特殊情況下才會呼叫個別旅客。位於卡達首都的哈馬德國際機場只有在安全、通用登機以及祈禱的情況下才會使用廣播。

在歐洲,布魯塞爾機場只有緊急事故才會使用「廣播」通知旅客;德國慕尼黑機場則以顯示航班信息的自助服務櫃檯取代廣播系統,旅客可由此列印航班訊息,也可透過視訊功能向服務人員提問。

相關報導:

新聞來源:

  • 新加坡寧靜機場計畫 不再呼叫旅客登機《中央社
  • 新加坡樟宜機場 今年旅客破6000萬《中央社
  • 樟宜機場下月起停止登機廣播服務《聯合早報
  • Changi Airport to stop announcing final calls for boarding, paging for late passengers《The Straits Times

核稿編輯:李牧宜

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