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印尼打算開放外國大學在印尼設立分校,提供印尼學生新的高等教育品質,透過教育、科技及研究的進展,增進印尼學生的國際觀。
(中央社記者周永捷雅加達28日專電)
印尼副總統尤素夫・卡拉近日表示,印尼打算開放外國大學在印尼設立分校,以提升印尼教育的品質。印尼學者看好這股趨勢,並認為台灣的大學院校機會大。
印尼有線電視新聞網(CNN Indonesia)報導,印尼副總統尤素夫・卡拉(Jusuf Kalla)日前出席在雅加達舉行的「世界級學者研討會」上表示,印尼計劃很快開放外國大學在印尼設立分校,如此一來,印尼民眾有機會接受具國際標準的教育,印尼也能有「品質」上可以比較的教育服務。
尤素夫・卡拉說,印尼總是派遣學生赴海外求學,不過印尼現在將開放外國大學有機會在印尼設立分校,提供印尼學生新的高等教育品質,透過教育、科技及研究的進展,增進印尼學生的國際觀。
不只尤素夫・卡拉提出這樣的方向,印尼總統佐科威日前在茂物行宮舉行會議時也提到,外國大學在印尼設立分校,可做為印尼的大學發展的比較基準點。
根據英國教育調查公司Quacquarelli Symonds(QS)的調查顯示,印尼最好的大學「印尼大學」(Universitas Indonesia)目前在全球排名277名。
佐科威指出,過去30年來,印尼教育部門沒有重大的突破性進展,印尼大學間的競爭必須要有突破性的進展,這樣在大學的課程、管理及其他面向才能有好的比較及良性競爭。不過,佐科威也指出,開放外國大學在印尼設立分校,涉及印尼高等教育相關法規的修法工作。
對此,印尼建國大學(Bina Nusantara University)國際關係專家帕拉米坦尼格倫(Paramitaningrum)接受中央社記者訪問時說,如果印尼未來開放外國大學在印尼設立分校,有助印尼提升「能力建構」。不過,帕拉米坦尼格倫也呼籲,印尼政府必須要有國際高等教育標準的評鑑機構,確保外國大學分校的品質。
為避免印尼本地大學無法與外國大學分校競爭,她建議印尼必須先透過與外國大學合作,提升本地高教機構的品質,接著再開放外國大學在印尼設立分校。

曾在台灣淡江大學進修的帕拉米坦尼格倫也呼籲,未來印尼開放外國大學設立分校,台灣的大學可以和印尼本地大學合作,事實上,現在台灣已經有多所大學和印尼大學合作提供雙學位計畫。
印尼建國大學中文系主任林瑩雪(Yi Ying)認為,印尼高等教育機構應該要歡迎外國大學在印尼設立分校,但主要是開設印尼缺乏或是不足的專業領域,像是海洋、海洋旅遊業等,且學費需按照印尼平均收入,也要給優秀學生獎學金,幫助印尼提升高等教育素質。
林瑩雪以台灣的大學院校為例指出,印尼高等教育機構可以和外國學校合作,像是台灣的大學院校培養出高科技人才,印尼可以向台灣學習高科技。
此外,她也呼籲印尼學校和外國學校不是互相競爭,而是大家合作互利互惠,以教學原則和精神為基礎,發揮各自優勢。外國學校不僅培養學生或人才,且外國學校的學者同時可以和印尼學者合作進行研究,提升印尼學者的質量。
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核稿編輯:李牧宜
新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。