紐時報導:上千款遊戲、社交App在「監聽」用戶,你中鏢了嗎?

紐時報導:上千款遊戲、社交App在「監聽」用戶,你中鏢了嗎?
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隨著「語音識別」日漸成熟,它可運用的層面遠遠超乎我們的想像,不禁也讓用戶擔憂自己的個人隱私曝光

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Android及iPhone手機用戶要小心,《紐約時報》指出,美國軟體開發商alphonso為廣告商開發能從智慧手機麥克風辨識電視廣告或節目聲音的軟體,藉此記錄消費者收視習慣,有超過250個手遊採用該軟體,alphonso也承認,約有1000個遊戲、訊息和社交App搭載軟體。

這些應用程式被發現利用手機的麥克風來監聽使用者的環境,藉由竊聽使用者所在位置的電視內容與廣告,來向使用者投放更為精準的廣告。不僅如此,這些App也被發現即便是當手機被放在口袋、背包中,或者僅在背景執行,也能夠檢測環境音頻。

也就是說,該公司開發的手機軟體,可以做到下面3件事:

  1. 從智慧手機的麥克風辨識電視廣告或節目的聲音訊號,藉此紀錄消費者的收視習慣;
  2. 將手機用戶的出現地點與當地相關資訊配對;
  3. 偵測手機用戶看了哪些電影,再與相關資訊配對。

alphonso執行長佐迪亞(Ashish Chordia)表示,他們與電影公司合作,利用這項技術來分析使用者觀看電影的習慣,也跟Shazam共同收集音樂數據。値得一提的是,Shazam近期才被蘋果收購。而Shazam方面針對外媒的報導拒絕給予回應。

但佐迪亞表示,他不能公布這些App的名稱。佐迪亞聲稱,該軟體只蒐集電視節目聲音,不會記錄人類對話,用戶安裝App時App會提供存取權限設定,獲同意後才會蒐集聲音,「消費者能在知情狀況下選擇加入,也能在任何時間退出」,在軟體上的揭露程序符合美國聯邦貿易委員會(FTC)的規定,強調一切合法。

光是利用「Alphonso automated」或者「Alphonso software」在Google Play Store進行搜尋,就發現了2百多款利用了此技術的App:

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以Google Play Store為例,就包括了知名3D遊戲Pool 3D、Honey Quest、Real Bowling Strike 10 Pin等。蘋果的App Store也有部分App上架。

若不清楚手機所下載的App是否會在背景進行監聽,建議可從手機「設定」,進入「應用程式」,把下載的應用程式一一點選,進一步查看「權限」功能的開放設定,如麥克風、位置是否有設為關閉,主動管理個人手機的隱私設定與防範。

《Insdie》報導,隨著「語音識別」日漸成熟,它可運用的層面遠遠超乎我們的想像,不禁也讓用戶擔憂自己的個人隱私曝光,目前蘋果和Google已要求開發商在獲得用戶同意時,在麥克風使用權限必須告知使用者,並在首次啟動應用程式時額外跳出視窗取得用戶同意。

針對類似的事件,聯邦貿易委員會並不會輕易放過,先前名為Silverpush公司,就透過使用電視機發出的音頻來監控消費者的電視使用情況,此服務讓第三方監視消費者的電視觀看習慣,取得更準確的資訊針對性投放廣告,聯邦貿易委員會對有使用此服務的多個開發者發出警告,表示開發公司必須告訴用戶將被收集的資訊,誰能共享這些數據都必須明確標示。

《蘋果日報》報導,國內並無明確主管機關管理App應用軟體問題,形成各機關互踢皮球。經濟部工業局官員表示,此案是透過App蒐集手機用戶的電視音頻信號,應由主管機關NCC(國家通訊傳播委員會)釐清是否違法。NCC表示,下載App應用軟體是經濟部主管,NCC僅管轄手機內建軟體。

消保處副處長吳政學說,alphonso是否涉及侵犯個資要進一步釐清,且業者應主動說明蒐集資料後從事哪些應用。消基會董事長游開雄表示,蒐集音頻信號及所在位置或瀏覽內容等,是所謂的大數據分析,若業者有「去識別化」,非針對個人分析,並不違反《個資法》,但若蒐集資料後針對特定的人行銷,就有違法之虞。

新聞來源:

核稿編輯:楊之瑜

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