上千名移工遊行抗議:基本工資排除移工,只會讓台灣勞工更慘

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兩年一度的移工大遊行今日登場,這次主題是「看見非公民」,訴求移工也能共同參與「跟他們有關」的政策。
兩年一度的移工大遊行今(7)日登場,這次主題是「看見非公民」,遊行隊伍從勞動部走到凱達格蘭大道,訴求政府可以讓非公民的移工也享有政治權,共同參與「跟他們有關」的政策,包括移工基本薪資、私人仲介剝削、不得自由轉換雇主、家庭看護沒有勞動法規保障等問題。
(中央社)由台灣移工聯盟等團體舉辦的「看見非公民大遊行」今天下午登場,今年遊行訴求即使不是公民,也應該擁有「政策共同決定權」,主辦單位預估有1,500人參與這次活動。
台灣移工聯盟:基本工資排除移工,台灣勞工只會更慘
今天中午12:30,遊行隊伍先在勞動部集結,表達反對「本外勞薪資脫鉤」的立場。台灣移工聯盟指出,民進黨政府砍了七天假為財團開路,立法院現在又傳出要移工薪資與基本工資脫鉤的提案,甚至連還在政策規劃中的《最低工資法》也出現相同的聲音。
台灣移工聯盟表示,十幾年來不論國民黨或民進黨執政,都不時會有「外勞薪資與基本工資脫鉤」的聲音出現,但其實「移工越廉價,本勞越悲慘」。台灣移工聯盟強調,台灣的GDP每年成長,但每人平均實質薪資並沒有成長,移工和本勞的薪資甚至是趨同趨低。
《中國時報》報導,台灣移工聯盟表示,台當外勞薪資脫鉤,如同兩顆品質相當的橘子,一顆賣5元(指沒有基本薪資保障的移工),另一顆卻要10元(指有基本薪資保障的本國勞工),這種情況下誰會花錢買10元的橘子,兩者脫鉤將使台灣整體勞動條件更加惡化,是資本家分化勞工以增加獲利的伎倆,如果成真,本勞和移工將共同承擔苦果。
(中央社)在勞動部集結時,也有許多台灣勞工團體出席反對本外勞薪資脫鉤,包含台灣電子電機資訊產業工會、全國傳媒工會等。
三項不公平制度,台灣移工制度還有「好幾哩路」要走
此外,主辦單位也準備了大布條,上面寫著對移工不公平的三項制度「移工不得自由轉換雇主」、「私人仲介制度」及「家務勞工沒有勞動法令保障」,讓現場移工們展開布條並撕爛,象徵打破不公的制度,訴求改善現況。
最後,主辦單位在勞動部前架起一大面反奴旗,同時帶著這面旗子,從勞動部出發一路走到凱達格蘭大道,表達「勞動條件不改變,堅持抗爭到底的決心也不會改變」的意志。
《中國時報》報導,2016年9月~12月,台灣移工聯盟就在全台各地設立的20個多個投票點及行動票點,讓非公民(含藍領移工、未入籍或選擇不入籍的配偶、白領移工等),針對三項移工相關政策進行「公投」,公投題目包括:
- 是否同意家庭看護工有勞動法令保障
- 是否同意自由轉換雇主
- 是否同意廢除私人仲介制度,強制政府對政府引進勞工
台灣移工聯盟今日也公布公投結果,最後共有11,310名移工完成投票,三項題目的同意票都得到11,000票以上的高票,他們訴求,台灣社會的發展,應由在台共同生活的公民與非公民(移工)共同決定。
台灣國際勞工協會專員陳容柔2016年10月投書《關鍵評論網》解釋,《就業服務法》52條修法後,雖然移工不必每三年出境一次,但「不得自由轉換雇主」、「家庭看護工沒有法令保障」、「私人仲介剝削」三個問題還是存在。
就算老闆不給吃飯、言語辱罵,也不能換雇主
依現行《就業服務法》53條規定,除非雇主違反法令,例如:性侵、毆打、欠薪等,否則移工無法要求轉換雇主。曾有移工申訴,雇主未提供足夠的食物,導致移工吃不飽、沒有力氣抱阿嬤,或是言語上的怒罵、羞辱,面對這些情況,移工也只能忍受,無法要求轉換雇主。
移工看護沒有法律保護,一天工作24小時、全年無休
「家庭看護工沒有法令保障」方面,台灣外籍家庭看護工已達23萬,但這些看護工不適用《勞基法》,也沒有專法來保障他們的勞動條件,他們一天工作24小時、全年無休都不違法。
在這樣的勞動條件下,造成了移工長時間處在高壓的狀況,例如半夜每兩小時要起床替老人家翻身、換尿布,又沒有合理的休息時間,導致身心壓力無法排解。進而過度勞累,生病、產生精神異常,影響了照顧品質,甚至引發了社會案件。
2003年,國策顧問劉俠因其看護工過度勞累產生幻覺,而失手導致劉俠身亡,事件發生後,台灣國際勞工協會曾試著推動《家事服務法》以保障這些勞工的勞動條件,但至今都沒有受到重視。
私人仲介違法超收費用,移工工資只能拿去還債
「私人仲介剝削」方面,每位移工來台都需支付一筆8萬~15萬元的仲介費,然而大多數仲介費在移工母國並不合法。
《焦點事件》報導,以菲律賓為例,菲律賓政府已規定漁工、家務工都不須仲介費,工廠移工也只能收一個月工資(台灣是20,008元)作為仲介費,但幾乎沒有仲介遵守法律,仲介甚至與貸款公司合謀,用高利貸對移工強取毫奪,若移工向菲政府投訴,仲介可能在官員面前還錢,下樓後卻直接要移工再把錢吐出來。
《公民行動影音資料庫》報導,越南政府2014年也規定,移工赴台仲介費用從4,500美元調降至4,000美元(約台幣13萬500元),然而越南移工控訴,剝削問題依然嚴重,實際上仲介費用仍高達5,000~7,000美元不等(約台幣16萬~22萬)。高額的仲介費導致越南移工來台勞動前兩年,幾乎等於做白工,第三年才開始存到積蓄。
陳容柔質疑,引進國台灣對於這樣的情況置身事外,縱容這樣剝削的情況持續存在。目前在台灣的移工高達60萬名,這麼大數量移工的引進,作為輸入國的政府,應當承擔責任,以國對國輸入移工,避免移工經由私人仲介繼續剝削。
新聞來源:
- 看見非公民遊行 反對本外勞薪資脫鉤[影](中央社)
- 外勞遊行登場 1500人反對薪資脫鉤(中國時報)
- 仲介貸款一家親 菲移工唱悲歌(焦點事件)
- 還我血汗錢! 超收仲介費 越南移工北上陳情(公民行動影音資料庫)
核稿編輯:楊之瑜
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新創Onramp Lab再下一城!看新產品ContactLoop聊天機器人,如何助金融業客戶業績提升2倍?

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談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab 究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
談起Onramp Lab這個新創團隊或許有些陌生,但自2015年成立以來,憑藉著技術本位的實力與內部夥伴並肩合作,成功擄獲了金融、媒體、娛樂甚至是食品等不同產業,令人更好奇 Onramp Lab究竟有何看家本領,又將拿出什麼秘密武器來滿足市場與客戶的需求?
攤開Onramp Lab目前的解決方案版圖,Onramp Lab執行長吳鎮雄分析,目前團隊除了有以提供金融諮詢的搜尋引擎優化FinanceJar外,還有能提供從買廣告、刊登廣告等媒體採購一條龍服務的ThreeSigmaMedia,「但我們在協助企業過程中發現聯繫消費者的最後一哩路出現了斷層,」無論企業投入多少的廣告資源,若無法在黃金時間與消費者接上線,就容易錯過了可能創造產值的機會,甚至在錯誤的時間聯繫、也會影響品牌好感度。
吳鎮雄表示根據Onramp Lab內部的統計,當企業投放廣告找到消費者後,即時(realtime)聯繫與20分鐘後以及隔天聯繫所能創造的成交結果,將相差4倍到10倍之多,且消費者對與品牌的關注度與專注力也隨著時間雪崩式遞減,這讓Onramp Lab團隊試圖去思考,如何能近一步協助手中的企業客戶有效解決此一問題,因此催生出了Onramp Lab第三個解決方案:ContactLoop AI聊天機器人。
導入ContactLoop,為企業創造營收又省時省力

試想當你去參加一場聯誼獲得到心儀對象的聯繫方式時,你會怎麼做?「聯誼結束到約出來碰面,肯定會醞釀一段時間啊!」吳鎮雄笑著說。
同理,當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單,他們究竟是真的對產品有興趣,還是不小心誤按?過去企業只能照著這份名單逐一聯繫,拒絕、碰壁甚至是未果都是常態,但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。如今,企業能透過Onramp Lab團隊打造的聊天機器人ContactLoop,透過AI與潛在客戶初步互動,再篩選出更精準的清單進行溝通,讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
吳鎮雄表示,這項服務在美國上線半年多來,就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力,同時靠著更精準的消費者名單,衝出2倍業績成長的表現。「團隊花了大量時間了解客戶的使用場景,」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等,當消費者被廣告吸引的那一刻起,ContactLoop就能即時的與他們聯繫,透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程,篩選出真正含金量高的潛在消費者,協助企業最後能「一竿進洞」。
或許有所不知,由吳鎮雄領軍的Onramp Lab團隊,旗下產品皆是由在台灣的開發團隊一同協助打造,且團隊的平均年齡僅30歲,同時具備著強大的行銷DNA與產業知識背景,甚至對於銷售場景也多有著墨,相較於強調「技術」的聊天機器人,ContactLoop的產品設計上能更佳直覺與人性化,來自台灣的產品也更能解決各個市場的企業痛點。
Onramp Lab產品技術總監竇友志表示,ContactLoop不僅提供一站式服務,探索客戶需求,更隨時調整聊天機器人的參數與訓練其語言辨識模型,確保企業在使過程中能準確掌握消費者需求,更能針對問題進行AB測試、找出最佳的起手式或應答。針對美國市場區域碼眾多的特殊性,ContactLoop也能在後台依據消費者的所在地進行分類,避免用非其所在的區域碼電話聯繫,「就好像你在台北接到陌生區碼的電話也可能拒接是一樣的概念,」竇友志説。

摩拳擦掌台灣市場,瞄準保險、電商產業
如今,ContactLoop這項全新服務在美國已成功打下第一仗,「很期待接下來能帶進台灣市場,」吳鎮雄説。從他的觀察發現,諸如保險、電商、醫美這類型在台灣市場蓬勃發展,卻仍需要耗費大量人力與廣告成本進行陌生開發消費者的模式,或是高電價且資訊量大的電商零售,都是ContactLoop AI聊天機器人可以協助轉型的產業。

吳鎮雄認為Onramp Lab團隊能給予企業客戶的不只是ContactLoop而已,從協助企業找出精準消費者名單開始,整合ThreeSigmaMedia、FinanceJar等不同解決方案,以一站式的角色給予企業更完整的服務,他相信Onramp Lab能與企業客戶一同創造更好的價值。