一輩子沒離開過新疆的媽媽,台灣行讓她幾乎抵達一生中最幸福的時光

一輩子沒離開過新疆的媽媽,台灣行讓她幾乎抵達一生中最幸福的時光
Photo Credit: Antonio Tajuelo @ Flickr CC By 2.0

我們想讓你知道的是

台灣之行是我媽一生的轉捩點。令她幾乎抵達一生中最幸福的時光。之前她拍照時總是抿著嘴,板著臉,絲毫不笑,冒充知識份子。如今完全放開了,一面對鏡頭,笑著嘴角都岔到後腦勺了。還學會了無敵剪刀手和賣萌包子臉。

文:李娟

台灣記

自從我媽從台灣旅遊回來,可嫌棄我們大陸了,一會兒嫌烏魯木齊太吵,一會兒又嫌紅墩鄉太髒。整天一副「這日子簡直沒法過下去」的模樣。抱怨完畢,換下衣服,立刻投入清理牛圈打掃雞糞的勞動中,毫不含糊。

之後,足足有半年的時間,無論和誰聊天,她老人家總能在第三句或第四句話上成功地把話題引向台灣。

如果對方說:某店的某道菜不錯。
她立刻說:嗨!台灣的什麼什麼那才叫好吃呢!
接下來,從台灣小吃說到環島七日遊。

對方:好久沒下雨了。
她:台灣天天下雨!
接下來,從台灣的雨說到環島七日遊。

對方:這兩天感冒了。
她:我也不舒服,從台灣回來,累得躺了好幾天。
接下來,環島七日遊。

問題是她整天生活在紅墩鄉三大隊這樣的地方,整天打交道的都是本分的農民。人家一輩子頂多去過烏魯木齊,你卻和他談台灣,你什麼意思?

好在對方都是本分的農民,碰到我媽這號人,也只是淳樸地豔羨著。無論聽多少遍,都像第一次聽似地驚奇。

事情的起因是一場同學會。同學會果然沒什麼好事。畢業四十年,大家見了面,敘了情誼,照例開始攀比。我媽回家後情緒低落。說所有同學裡就數她最顯老,頭髮白得最凶。顯老也罷了,大家說話時還總插不進嘴。那些老傢伙們,一開口就是新馬泰,港澳台,最次也能聊到九寨溝。就她什麼地方也沒去過,虧她頭髮還最白。

她一回來就買了染髮劑,但還是安撫不了什麼。我便託旅行社的朋友,幫她報了個台灣環島遊的老年團。

總之事情就是這樣的:去年年底初冬的某一天,我媽拎了只編織袋,穿了雙新鞋,去了一趟台灣。這是她老人家這輩子第一次真正意義上的旅行。幾乎成為她整個人生的轉捩點。回來後,第一件事是掏出一枝香奈兒口紅扔給我。輕描淡寫道:「才兩百多塊錢,便宜吧?國內起碼三四百。」——在此之前,她老人家出門在外渴得半死也捨不得掏錢買瓶礦泉水,非要忍著回家喝涼開水。

那是最後的購物環節,大家都在免稅店血拼,我媽站在一邊等著,不明所以狀。有個老太太就說了:「你傻啊你?看這多便宜啊,在國內買,貴死你!」

可在我媽看來那些東西也不便宜,一個錢包八千塊。一枝眉筆五六百。

(後來我聽了直納悶,我明明給我媽報的是老年團啊?又不是二奶團,都消費些什麼跟什麼……)

還有一老太太則從另外角度慫恿:「錢嘛,生不帶來死不帶去,咱都這把年紀了,再不花還等什麼時候?」

我媽是有尊嚴的人。最後實在架不住了,只好也扎進人堆,挑選了半天,買了支口紅。

這麼一小坨東西,說它貴嘛,畢竟兩百多塊錢,還能掏得起。說它便宜吧,畢竟只有一小坨。於是,臉面和腰包都護住了。我媽還是很有策略的。

除此之外,她還在台灣各景區的小攤小販處買了一堆罕見的旅行紀念品。幸好帶的編織袋夠大。但是不久後,我在阿勒泰各大商場、超市分別看到了同樣的東西。價格也差不多。

19613184701_bea4d5fe14_z
Photo Credit: Tony Tseng@Flickr CC BY 2.0

在台灣,她第一次近距離接觸大海,感到憂心忡忡。

她說:「太危險了,也不修個護欄啥的。你不知道那浪有多大!水往後退的時候,跑不及的人肯定得給卷走!會游泳?游個屁,那麼深,咋游!」

她還喜滋滋地說:「我趁他們都不注意的時候,偷偷嚐了一下海水,果然是鹹的!」

又說:「海邊的風那個大啊,風裡支個小棚,人人都進去吃東西,一撥人吃的時候,另一撥人旁邊等著。太厲害了!」

我:「這有啥厲害的,不就在海邊吃個東西嘛。」

她:「我是說,老闆的生意厲害!」

之前她看了朱天衣的《我的山居動物夥伴》一書。無限神往。

她說:「每到一個有山的地方,我就使勁地看啊,使勁地找啊,特別想找到那一家人,想去打個招呼。我看到好多山上都有她說的那種瀝青路,細細的,彎彎曲曲伸到林子裡。我猜她可能就在路盡頭。我還和前後左右的老頭兒老太太都說了這家人的事。」

最後說:「給我在台灣買個房子吧?」

此外,被她反覆提及的還有大巴司機的一條小狗。她說一路上小狗一直跟著,司機開車時就臥在他腳下。到地方了,司機就抱牠下去解手。一解完牠就趕緊往車上跳,膽兒特小。

她特別提到有一次車下一隻野貓引起了狗的注意,牠在車門邊虛張聲勢地衝貓大喊大叫,貓理都不理牠。司機便抱起狗下車放到貓旁邊。剛鬆手,狗就嗖地竄回了車上。

我不知道這件事有什麼特別的。她起碼說了五遍。

她說:「要是帶上我賽虎(我家小狗,十一歲半)一起去就好了。賽虎從沒去過台灣。」

我問:「導遊好不好?」
她說:「好!就是辛苦得很。一路上每個人都要照顧到。」
我:「司機好不好?」
她:「司機也辛苦,特準時,從來沒讓我們等過。」
我:「臨別你給了多少小費?」
她:「給個屁,我可沒錢!」
想了想,又不好意思地說:「別人都給了,都給得多,不缺我這份。」
又說:「別人塞錢的時候,我就裝沒看到。」

我估計就算給了,人家也未必肯要。我把在冬牧場用過的那個纏滿透明膠帶、漆面剝落的卡片相機轉贈給了她。她去台灣後,到處請人使用這個相機幫她拍照。

況且拎的還是只編織袋。

我問:「台灣的東西真有那麼好吃?」
她怒道:「別提了,去了七天,就拉了三天肚子!」
又說:「那些水果奇形怪狀,真想嚐嚐啊,又不敢。一吃就拉!」
又說:「吃飯時滿桌子菜色漂亮得很,什麼都有,可惜全是甜的。吃得犯噁心。」
又說:「後來餓得頭暈眼花。特想家裡的蘿蔔乾。幸虧同行的老太太帶了一瓶剁椒醬——她們出門可有經驗了。她叫我把剁椒醬拌在米飯裡,這才吃得下去。」
最後說:「拉了三天啊,腿都軟了,連導遊都害怕了。擔心出事,都想安排我提前回去。」
我說:「聽起來很慘啊。都病那樣了,還玩個屁啊。」
她說:「病歸病,玩歸玩。總的來說,還是很不錯!」


猜你喜歡


城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中

城鄉均好、全民均享的理想生活,就用科技來實現吧——你需要的健康照護服務,現正上線中
photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

DSC_8777
photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

經濟部工業局廣告


猜你喜歡