只因把台灣、香港當「國家」,萬豪酒店、達美航空都被中國約談

只因把台灣、香港當「國家」,萬豪酒店、達美航空都被中國約談
Photo credit:萬豪國際中文版

我們想讓你知道的是

萬豪國際9日受訪表示,預訂系統中,港澳台確實不在中國大陸之列,但這是按照國際慣例和語言區分, 包括洲際酒店、希爾頓飯店、凱悅飯店,等國際飯店的平台,都是這樣來分。

在全球擁有5,700多家飯店的「萬豪集團」由於將台灣、香港、澳門和西藏列在問卷的「國家」選項中,遭中國網友抵制,並遭中國政府約談。繼萬豪之後,達美航空、ZARA等也都因「反國家分裂」的理由被中國網友檢舉。

《蘋果日報》報導,總部位於美國馬里蘭州的飯店公司「萬豪集團」,旗下逾30個品牌包括萬豪酒店、麗池卡爾登飯店(The Ritz-Carlton)、W飯店(W Hotels)、喜來登飯店、艾美酒店等,5,700多家直營與加盟店分布全球110個地區,包括台灣。

《上報》報導,9日,一名中國網友在微博貼文,指稱萬豪國際在寄給中國會員的郵件問卷裡,有一欄「您現在居住在哪一個國家?」的問題,而問卷選項中,包括西藏、台灣和香港。這份問卷引發中國網友抵制。萬豪國際9日與10日兩度聲明致歉,也立刻中止問卷調查,表態「尊重中國主權和領土完整的一貫立場」。

《時間財經》報導,萬豪國際9日受訪回答,「我們這邊預訂裡,港澳台確實不在中國大陸之類,但是我們是按照國際慣例區分,按照語言區分, 不光是萬豪,包括洲際、希爾頓、凱悅,您可以查任何一家國際平台,他都是這樣來分的。我們集團肯定承認中國主權,不可能做分裂。」

《時間財經》記者實際測試發現,希爾頓、凱悅、四季等飯店和萬豪旗下的喜來登官網上,的確將台港澳列為選項,但分類設置是「國家/地區」,只有洲際酒店和萬豪官方APP將台港澳列為國家。

《風傳媒》報導,不過萬豪酒店管理公司上海負責人及萬豪國際集團大中華區負責人,仍因爲涉嫌違反中國網路安全法和中國廣告法相關規定,先後遭到上海市黃浦區網信辦和市場監管局約談。

萬豪酒店方面10日發佈第三份致歉聲明,表示對集團的網站和App內容進行檢查,並且盡最大努力以確保官網和App對國家地區劃分及表述的準確性,中英文官網均更新修正,App也於2018年1月9日更新完成,強調將「積極配合政府相關部門的調查」,並「再次真誠道歉」。

《蘋果日報》報導,中國媒體《環球時報》11日又披露,藏獨組織「西藏之友」(Friends of Tibet)成員,在萬豪的推特上用英文寫推文:「西藏之友祝賀全球連鎖酒店萬豪國際集團將西藏和香港、台灣一起列為『國家』。」而萬豪禮賞粉絲團又對此篇推文「按讚」。

消息曝光後,萬豪11日緊急透過微博與推特,四度道歉,並取消「按讚」,稱萬豪集團「尊重中國的主權和領土完整。我們絕不支持任何損害中國主權和領土完整的任何分裂組織。」

《風傳媒》報導,11日晚間6點開始,包括萬豪中文網站、中文版APP都遭到「關閉整改」,官網首頁只剩下白底黑字,指引用戶前往英文官網或者撥打電話訂位,剩下的就是道歉聲明:「萬豪國際集團尊重中國的主權和領土完整。 我們絕不支持任何損害中國主權和領土完整的任何分裂組織。 我們對任何可能引起對以上立場誤解的行為深刻道歉」。

《蘋果日報》報導,萬豪亞太地區負責人施康瑞(Craig S. Smith)12日再次為傷害中國人民的感情致歉。他說,惹出風波的問卷,是萬豪委託的外包商所發出,萬豪的工作人員,漏了審核下拉式功能表。「目前我們已經和這個外包商解除合約。另外,由於個別員工的過失,我們的官方帳號,『錯誤地』給支援西藏獨立的推文按讚,誤導了大眾。目前已經把這名員工停職,依程序解雇。

《TVBS》報導,萬豪這個堪稱全球規模龐大的國際連鎖酒店,近年來最大客戶就是中國,中國萬豪酒店收益比全球市場高出2.4%,客房收益增長幅度,遠比在全球其他地區要高出2.4%。根據萬豪集團2017年第三季度的財報,在大中華地區的客房收益,同比是增長10.6%,這是所有的國際市場中增幅最大的。

「反分裂」檢舉風潮,達美航空、ZARA都被檢舉

(中央社)繼萬豪之後,中國這幾天掀起「反分裂國家」的檢舉風潮,中國鷹派媒體《環球時報》12日早上在微博發文表示,接獲網友爆料,達美航空中文網頁也將台灣、西藏併列在「國家」選項中,此外,ZARA、美敦力中國也中招。《環球時報》還說,「看來,這堂中國領土完整不容分割的政治課,該上的不只萬豪。」

根據通報檢附的網路截圖顯示,達美航空中國中文官網的意見投訴中,台灣、西藏都與中國並列在「國家」選項中。ZARA中國官網則是在「那些國家可以在線購買?」、「回收說明」把台灣列名其中。醫療集團美敦力(Medtronic)中國官網的國家選項,包含「中華民國Taiwan」。

《美國之音》報導,中國民航局在第一時間約談了達美航空公司負責人,責令達美立即整改,並將調查結果和整改情況及時向社會公開。達美反應迅速,幾小時便在官網上承認錯誤,「對於給中國人民造成的感情傷害,我們深表歉意!」,「懇請接受我們對此次嚴重錯誤的誠摯歉意!」 。《ETtoday》報導,面對排山倒海的指責,被點名的ZARA、達美不到一天時間,就紛紛公開道歉,表示已經更正違法內容。但後續效應似乎沒完沒了,現在又有中國網友點名名牌精品寶格麗(Bulgari)、香奈兒(Chanel)、梵克雅寶(Van Cleef & Arpels)以及洲際酒店集團(IHG),還有許多中國企業向官方看齊,開始抵制、刪除這些企業的合作與資料,首當其衝的就是萬豪酒店。


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挖掘雲端開放架構優勢!Amazon EKS高可用性叢集快速部署容器

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我們想讓你知道的是

企業如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署,減輕人力負擔,提升專案服務運作效率?

所謂現代化智慧 IT,所有工程師最希望的境界,莫過於只要輕鬆點幾下設定,系統就會自動跑起來,管理者再也不用隨時待命在機台旁邊,從此工作悠哉又快樂!儘管這樣情境還沒到來,但隨著敏捷式開發的流行,除了 DevOps 人員,有越來越多開發者將 CI/CD 概念融入到工作流程當中,例如從 build code、執行 unit test、到部署應用程式。

透過 AWS 增加雲端技能 在組織發揮影響力

上述種種反覆步驟自動化執行,也就能提昇服務品質、主動通知開發人員以減輕人力負擔,讓專案服務能持續運作。

其中,GitLab 是執行 CI/CD 常用的工具之一,也是開發者使用程式碼儲存庫的地方。為了讓 GitLab Runner 在雲端快速實踐 CI/CD,《AWS 開發者系列》透過影片分享,如何在 Amazon EKS(Elastic Kubernetes Services)上使用 GitLab 創建自動化部署。

以下節錄工作坊影音內容,幫助開發者快速理解如何運用 Amazon EKS 的高可用性且安全的叢集,將修補、部署節點、更新等關鍵任務,全部做到自動化設定。同時影片也會示範 Amazon EKS 搭配 GitLab 如何展開自動部署,幫助工程團隊實踐 CI/CD 價值。

Amazon EKS 對容器管理輕鬆簡單、維運省時省力

容器化服務越來越興盛,當容器(Container)越來越多,在複雜的微服務(Microservice)系統環境之下,運維團隊的管理成本可能相對會增加不少,為了有效調度容器部署, 導入Kubernetes 無疑是近年企業熱門的話題之一。

建構 Kubernetes Cluster 流主要可區分兩大塊,一是安排容器調度的Control Plane、另一則是容器運行時需要用到的 Worker Node。

Control Plane 裡面涵蓋有儲存狀態的 ETCD、CoController manager 、Scheduler 的調度管理、甚至是操作時進行互動的 APIServer,若是自己創建 的 Kubernetes Cluster ,需要自己安裝這些元件,後續仍需要對 Control Plane 進行相關管理、維護、升級工作。為了減少上述 Components 的繁複維護,在透過 AWS EKS 代管的 Kubernete Control Plane 部可以獲得以下三大好處。

Amazon EKS 一鍵式部署,展現三大優勢

第一,Amazon EKS代管的 Control Plane實踐了跨AZ的高可用部署,使用者不需要擔心單一節點故障的風險。

第二,Amazon EKS 支持至少四個 Kubernetes版本,持續跟進每季 CNCF 的發佈,同時 EKS 也完全符合上游 CNCF 規範。

第三,部署 Amazon EKS 之後,可直接使用 AWS 平台上現成的服務工具,在安全性管理、網路設定方面,可以做到無縫整合。

最後 AWS 台灣解決方案架構師也提到,若想在容器環境進行 CI/CD 及應用程式的管理,可以進一步透過 IaC 整合部署 Amazon EKS 叢集,透過使用 Console、把 EKS 變成 Cloudformation 的模板、使用 AWS 所開發出來的 eksctl.io、或指令是採用 AWS CDK 可以讓開發者用自身熟悉的語言,在 AWS 平台整合 CI/CD 工具進行維運及部署 EKS。

打造第一個在 AWS 上的應用程式

了解 Amazon EKS 整合 GitLab ,獲得三面向價值

對開發者而言,想把 Amazon EKS 整合到 CI/CD 工具之一的 GitLab 平台上,可以看到那些實際的優勢?

在 DevOps 開發者示範工作坊當中,GitLab 資深解決方案架構師指出,GitLab 使用到 Kubernetes 技術,主要有三種搭配方法,包含 GitLab Server、GitLab Runner、以及創建 Deployment Environment。

本次示範教學會主要聚焦在 GitLab Runner 如何採取 Auto-scaled 方式進行 Build、Test、Package Apps;以及在 Deployment Environment 運用 Kubernetes 技術,做到 Auto Deploy、Review App。

正因為 Amazon EKS 能夠在 DevOps 過程提供所需要的彈性計算資源,幫助開發者在 GitLab 平台上面獲得以下三個層次的優勢:

  • 在 GitLab 內建的部署工作流程當中,自動生成整套 CI/CD 最佳實踐腳本。
  • Review App 過程,從 Merge Request 中可直接訪問應用程式 /App 的 UI 介面,並且根據 Git branch 名稱、專案名稱,自動生成 Review App 的 URL,以及在 Merge 前的最後防線進行 Approval 檢查。
  • 加速 CI/CD 流水線,GitLab Runner 運行時候還可藉由 Amazon EKS Cluster 進行 Auto-scaled 的支援。

Amazon EKS 整合 GitLab ,需要兩大流程

影片最後,GitLab 資深解決方案架構師示範如何把 Amazon EKS 整合至 GitLab 執行 Auto Deploy,主要可分為兩大區塊流程,第一部分聚焦在 Amazon EKS cluster 的設置,第二部分則執行 Auto Deploy 設置。

第一塊可拆分為四個階段,首先教學怎麼創建 EC2 節點的 EKS cluster,第二階段示範把 EKS Cluster 連接到開發者的 GitLab Instance、Group 或 Project,下一步則使用 Cluster Management Project Template 創建一個 Cluster Management Project,以及最後一階段透過 Cluster Management Project 自帶的 Helm Chart,安裝在 Cluster 所需要的內建 App。

第二塊執行 Auto Deploy 設置,針對需要部署的 App 創建一個 GitLab Project,接著再把 gitlab-ci.yml 添加到 Project,並從 Web IDE 選擇及導入 Auto Deploy 的 CI 模版,讓 GitLab 自動生成最佳實踐的整套流水線。

幫助開發者更了解 Amazon EKS 整合 GitLab 的 QA 系列

Q:使用 Amazon EKS 之後,如何更有效率或優化資源去配置 Worker Node 的機器數量,以及如何有效空管開發維運的成本?

A:Kubernetes 除了本身有 HPA(Horizontal Pod Autoscaling)可根據使用程度自動調整資源流量,另外也能延伸使用 AWS Auto Scaling 方案,針對可擴展資源去設定自動擴展管理。另外在成本管控,雖然 Amazon EKS 會收取額外管理費用,但可透過 AWS 平台的 Calculato r計算每個 EKS 的價格,你會發現自動化部署及管理的費用,相對工程師人力的成本更加便宜。

Q:越來越多客戶考慮把現有 Application 變成容器部署,大多是爲了加快部署的效率,那麼變成容器模式之後,對 CI/CD 的工作流程有什麽影響嗎?

A:運用容器技術最直接的效果,可以讓應用程式的環境更一致化,例如 testing 環節、stage production,讓容器避開一些差異問題。至於 CD 部分要 delivery 一些 usage 不太一樣的時候,容器會幫忙做配置,所以 CI/CD 對容器的效益是相輔相成的。

Q: 客戶在開發流程漸漸會把 Infrastructure 變成代碼或文檔,是不是可以把程式碼跟現有的應用程式的 CI/CD 流水線整合在一起,達到一套完整的 CI/CD 部署流程?

A:觀察目前市場作法,主要分成兩個階段去做整體部署。如果規模比較小的團隊,會把 Infrastructure 代碼跟 App 代碼分開,在管理上會比較靈活;如果企業規模比較大,會有另外一個 Infrastructure 團隊來控制部署事情,這種情况之下,APP 的項目會生成一個 APP package,主要做到 delivery 這個階段爲止。而 Infrastructure 的項目會指定把需要版本的文檔,部署到他們的 Kubernetes Cluster。

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