Facebook判斷媒體是否可信的問卷,只有這兩條問題

Facebook判斷媒體是否可信的問卷,只有這兩條問題
Photo Credit: Dado Ruvic / REUTERS / 達志影像

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Facebook因假新聞而備受批評,現在決定以問卷調查收集用戶意見,以判斷哪些新聞機構可靠。

今年1月11日,Facebook宣布動態消息(News Feed)將有重大更新,未來數個月內會逐步修改貼文排序演算法,提升用戶的互動。對於流量極受Facebook影響的媒體來說,最大打擊相信是Facebook表明將會顯示更少「公共內容」——包括新聞。

在上星期五(19日),Facebook同一個月內宣布第二項重大更新︰確保用戶看到的新聞高質素——雖然會更少。Facebook表示,2018年他們會優先顯示以下類別的新聞︰

  • 來自社群認為可靠的出版商
  • 人們認為能提供資訊
  • 跟人們的社區有關

而最先測試的會是第一項,Facebook將向美國的用戶發問卷,樣本具代表性而且多元,目標是了解他們對不同新聞來源的熟悉和信任程度,所得數據將會協助Facebook的動態消息貼文排序。Facebook又指計劃未來在全世界推行類似政策。

《BuzzFeed》今日報道,他們取得Facebook的問卷調查內容︰

你是否認得以下網站?

你有多信任以下每個網域?

  • 完全
  • 很多
  • 有些
  • 僅僅
  • 一點也不

沒錯,只有兩條問題。《BuzzFeed》更獲得Facebook發言人確認,這是調查目前唯一使用的問卷,而且問題由Facebook提供,並非來自第三方。

這份簡單(甚至簡陋)的問卷引起媒體中人批評,《Recode》數據編輯Rani Molla表示她在快餐店填過更好的問卷,《彭博》科技記者Sarah Frier指這比較像品牌知名度調查,並解釋對新聞的信任更加複雜,相關問題包括︰文章的資料來源是否充分、有沒有其他網站確認、文章是新聞抑或分析等。

《CNET》引述Facebook發言人表示︰

用戶表明希望在Facebook看到準確、能提供資訊和相關的新聞,以及來自他們信任的來源的新聞問題是如何量度(新聞是否值得信任)。我們可以自己作出決定,但我們對此感到不太自在。我們考慮過詢問外部專家的意見,這令我們不用決定,但很可能無法解決客觀性的問題。我們也可以問社群,並讓他們的回應決定排序。

而Facebook的決定是,交由整個社群判斷哪些來源最可靠,將會最為客觀。

《Fast Company》報道指,一名Facebook發言人告訴他們這項調查不是投票,只會隨機選據具代表性的一群用戶來問問題。該公司又指只有當不同群組均對某機構的新聞有相同意見(同樣認為可靠/不可靠)時,才會影響該機構的貼文排序。

朱克伯格(Mark Zuckerberg)上周六的貼文則解釋,他們的想法是有些新聞機構只受其讀者或觀眾信任,有些媒體則獲得整個社會——包括那些沒有直接追蹤收看的人——信任。他亦表示調查將會排除第一題回答「不熟悉」的人。

哥倫比亞大學新聞學院教授貝爾(Emily Bell)並不相信Facebook想判斷哪些新聞機構可信,她在Twitter上表示,如果Facebook真的想這樣做的話,有太多方法比直接問用戶好。因此她認為,這項調查是收集用戶對媒體的取向,以便該公司設定廣告的目標受眾。

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