想說服別人必須從他們的「已知」著手,而非你的「事實」

想說服別人必須從他們的「已知」著手,而非你的「事實」
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我們想讓你知道的是

人與人發生衝突的方式有千百種,因為他們沒問:「他們所指的意思和我想的一樣嗎?」在心理學中,這種錯誤叫做「基本歸因謬誤」,你以為別人對事情的反應都和你一樣。

喬丹.羅賓森意外接到附近一位「充滿魅力的女性」打來的電話,對方邀他一起吃中飯,後來她帶了兩位女性朋友同行。席間,那三個女人一直稱讚喬丹,灌他迷湯,問他問題。喬丹受寵若驚,什麼問題都回答了。當他開始起疑,反問她們問題時,才發現她們想推銷他一套價值四百五十美元的人生改造課程。他婉拒時,對方開始祭出強迫推銷的技巧。「我因為一開始沒提問題而浪費了兩小時。」他說。

提問題沒什麼大不了,許多人認為提問是一種敵意的表現,其實提問有很多種技巧,我最喜歡的技巧是電視人物神探可倫坡所用的方式,他說:「幫個忙,我有點不懂……」這是有效的提問方法——請對方幫你。

下面是另一個以合作方式提出的有效問句:「請告訴我,我哪裡錯了?」如果對方告訴你哪裡錯了,你得到的資訊有助於改進下次的談判。再次強調,在你說結束以前,談判都不算結束。如果對方無法說出你哪裡錯了,你會變得更有說服力。

我總是不斷地請問別人,我哪裡錯了。從同事到執行長,我每個都這麼問。這是小事,但切記,談判在用字方面是非常敏感的。

關鍵在於精確,真正存在細節裡的不是魔鬼,而是上帝。你在溝通想法、希望、夢想、感覺、一般資訊時,用字愈精確,誤解及談判失敗的機率愈低。

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書籍介紹

本文摘錄自《華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的【暢銷20萬冊增修版】》,先覺出版

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作者:史都華.戴蒙(Stuart Diamond)
譯者:洪慧芳、林俊宏

12個教戰技巧,三萬學生親身實證,140萬讀者口碑盛讚!
全球暢銷140萬冊,華頓商學院連續20年最受歡迎的課程菁華完整公開

每一年,只有最優秀的學生才能進入華頓商學院,當川普、巴菲特和伊隆.馬斯克的校友。史都華.戴蒙教授的談判課,連續20年都是華頓商學院最搶手的課程,他的學生更稱他為「學術界的搖滾巨星」!本書是這堂課的課程菁華。

戴蒙教授強調,無論是要求店家折價100元,還是要求廠商降價一萬元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當你學會戴蒙教授的談判技巧,在生活各面向你都能爭取更多!他所教過的三萬個學生都獲得他的真傳,在各行各業如魚得水。

如果你想在商場上取得更好的交易條件、希望在人際關係中獲得更多的主導權、想讓家庭關係與親子關係更融洽,戴蒙教授的談判技巧,將帶給你超乎想像的優勢!

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Photo Credit: 先覺出版

責任編輯:翁世航
核稿編輯:潘柏翰


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當你買房之後 別忘了做這件事! 

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Photo Credit:臺銀人壽

我們想讓你知道的是

45歲的王先生剛買了房,未料沒多久就遭遇車禍不幸受傷,住院療養後,所幸並無大礙,但他也因此而感到心驚膽跳。因為上有老、下有小要扶養的他,是家中唯一經濟支柱,萬一真有個閃失,近千萬的房屋貸款誰來承擔?這樣的事件何嘗不是台灣眾多家庭的縮影?

根據聯徵中心資料顯示,2021年平均房貸金額超過700萬元,以35~55歲為大宗,平均貸款金額則介於660~780萬元,再再證明人生責任最沉重的中壯族群,肩負不小的房貸壓力,更應該善用房貸型壽險,為家庭生活添加更可靠的保障,以避免家中頓失經濟來源,原本的幸福生活就此轉折。

房貸型壽險主要針對房貸而設計,所以借款人、要保人及被保險人,須為同一人,屬於定期險,保費較一般終身壽險低,免體檢額度亦可放寬,以臺銀人壽來說, 55歲以下免體檢額度為1,500萬元,56歲~60歲則為1,000 萬元,66歲以上則一律需要體檢。

該如何投保房貸壽險呢?臺銀人壽建議掌握五大重點

一、以家中經濟來源為主要投保對象:優先以肩負「房貸責任」的一家之主為被保險人,當其發生不幸而身故或完全失能,保險公司會將理賠金用來償還房貸,以避免還款壓力落在家人身上,才能預防房屋淪為被法拍的命運。

二、根據家庭責任及經濟能力選擇適合類型:房貸壽險有「平準型」與「遞減型」,差別在於保額是否固定不變。以貸款500萬,貸款20年,保額500萬元,保障期間20年為例,平準型保額固定,理賠金不會隨著房貸償還而逐年減少,直到繳完房貸為止,保額都維持500萬元不變。遞減型保額則會隨著時間而逐年遞減,當房貸還款十年後,房貸從500萬償還到剩下約250萬,相對的保額也會隨時間逐年遞減到約300萬。

若壽險保障不夠或家庭責任重的人,可以選擇「平準型」,保費雖比「遞減型」高,但保障相對較高,適合有經濟能力、且希望給家人多些保障者。若是已有較高壽險保障或家庭責任較輕的人,即可選擇「遞減型」,保費較平準型低,很適合小資族投保,經濟又實惠,較能輕鬆負擔保費。

三、把握足期足額、專款專用:房貸繳多久、繳多少,保額就買多少、保多久,例如房貸500萬元、貸款期限20年,房貸壽險保障最好也是500萬元、保險期間 20年,而且要專款專用,才能讓家人有保障。

四、是否提供加值保障:除了身故或失能理賠金之外,有些房貸壽險還會提供加值保障,除了身故及完全失能保障之外,還加入類旅平險概念,提供特定意外傷害身故保險金(搭乘大眾運輸交通工具)、完全失能扶助金、意外傷害失能安養金、重大燒燙傷等保障,可以說是集結「壽險」、「失能險」、「意外傷害險」等多元保障的保單。

五、選擇優質保險公司:房貸金額高、期限長達數十年,房貸壽險保障必須要能夠長長久久,才能有效規避長期房貸風險,因此,選擇優質保險公司很重要。臺銀人壽為國營品牌,有能力永續經營,且近7年來房貸壽險理賠金已逾上億元,協助許多家庭轉移債務風險、度過難關,獲得了良好口碑,成為許多人房貸壽險的首選。

晉升為有巢族固然欣喜,不過,風險不知道何時會來到,唯有投保了理債保單:房貸壽險,才能「留愛、留房,不留債」。

房貸壽險平準型VS遞減型

平準型 遞減型
特色 理賠金不會隨房貸清償而減少 理賠金隨時間逐年而遞減
保費 較高 較低
適合對象 希望給家人多一份保障者、築巢雙薪族 預算較低者、首購小資族、以房養老族、人生溫拿族

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