《紙的世界史》:不要感情用事,我承擔不了比神更愛紙的後果

《紙的世界史》:不要感情用事,我承擔不了比神更愛紙的後果
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我們想讓你知道的是

許多紙本書都在探討數位傳播對人類和文明所造成的毀滅性影響。它們說我們會喪失記憶力,會失去保有思想的能力,會失去思考的能力,以及構思概念的能力。當初傳播方式從口頭改為書寫的時候,也曾出現過一模一樣的警告。

達克特猜測,紙本報紙終將消失,全數轉往網路,因為網路是個更好的經濟模式。他們可以像過去那樣向讀者收取和紙本同樣多的報費,卻只要以花費少很多的方式送報。他們的獲利將能大幅提高;也就是說,只要廣告商不唱反調就沒問題。


資深廣告人法密納(Jerry Della Femina)就在網路上做廣告,因為他的客戶要求這樣。法密納據說是電視劇《廣告狂人》(Mad Men)的角色靈感來源,以多支成功廣告著稱,例如他在一九七○年所作的第一支廣告,將平庸無奇的德國葡萄酒「藍仙姑」捧成美國家喻戶曉的品牌。

做廣告的首要信條就是,你必須懂得你的市場。你要向某個特定性別、年齡層和特定收入、教育階層的對象提出訴求。你透過某一家特殊的報紙或某一齣特殊的電視節目,找出那群人(電視通常是公認做廣告的最佳途徑),那就是你要下廣告的地方。

然而談到網路廣告,法密納說:「沒有人真正知道數位廣告效果如何。你能接觸到無限多的人,可是他們有誰會買這個產品?沒人知道在臉書上會發生什麼事。沒有成功案例可循……但若是紙本廣告,我看得到結果,隔天或隔週銷售量會上升五個百分點。在數位上面你看不到那個。沒有辦法證明它有效。但是,如果你去和客戶開會,不講一講你的數位團隊有多厲害,就死定了。」

《紐約客》(The New Yorker)編輯瑞姆尼克(David Remnick)說過,這是傳統的思維。「我的工作是給讀者他們想要的看報方式。我無法固守某一個科技。上網並在彈指之間訂閱,貯存起來或者在手機上看報。我是在賣酒,不是在賣瓶子。」但一直以來《紐約客》不只換了瓶子,也改變了付費方式。這家雜誌不再把重心放在廣告,營收有八成是從雜誌本身的收入裡賺到的。不過現在他們有一半營收來自賣廣告,一部分原因來自他們在網路上的曝光率。

不過,瑞姆尼克的電子版《紐約客》經驗,證實了法密納的論點。紙本雜誌有一百零五萬個訂戶,雜誌社員工對他們是些什麼人知之甚詳。比方說,他們知道每本雜誌平均會經過四個人傳閱,也就是說他們的雜誌發行量其實是大約四百萬人。可是他們卻對這些讀者一無所知。他們不知道這些人是否只是路過,也不知道每個月是否都是同一群讀者,或者相同的讀者是否每個月都會習慣性地造訪。他們的網站每個月造訪人次是一千萬或可能有一億兩千萬,但他們不知道讀者的閱讀習慣,更別說他們的消費習慣,甚至對方究竟是不是認真的消費者。

瑞姆尼克的辦公室位於角落,明亮而通風,可以同時看到《紐約客》的古老銅頂石砌大樓,以及隔壁《時代雜誌》高聳的玻璃大樓。高坐在此,他告訴我,他花了很多時間沉思該如何應付數位時代。他說:「我承受不起感情用事。沙林傑(J. D. Salinger)對感情用事的定義是,你愛某樣東西勝過神愛它。我承擔不了比神更愛紙的後果。」


改變總免不了有人贏、有人輸,還有人一點都不受影響。時尚雜誌一直都能維持廣告獲利,也沒有受到二十一世紀印刷業問題拖累。不過紙業愈來愈辛苦,原因是愈來愈少人需要紙,市場競爭愈來愈激烈。

自一九六九年就一直從事紙張買賣和經銷生意的高德(Harold Gould),對未來這樣說:「對手會少很多,可是在鋼鐵或鋁這類日用品裡面,如果你是僅剩的五個之一,那麼你將能大賺一筆。」對於紙業他還做了其他預測,包括有些小型紙廠將能生存下去,還有,藝術用紙的銷售也會維持穩定。「辦公用紙的銷量每年將會掉三個百分點,但那個數量不算嚴重,而且隨著競爭變少,價格就能攀升。」公司行號訂製信紙的銷量會下降,但是個人用文具,特別是那種高級布紋紙,前途看好。「紙尿布和紙袋,」高德這麼說,「絕對不會衰退。」

數位時代的最大贏家之一是包裝用紙箱和厚紙板,不論白色或棕色。拜網路購物所賜,包裝材成了繁榮的產業,也是有史以來第一次,通訊紙在全球紙產量中少於一半的原因之一。事實上,現在是歷來第二度發生這樣的事。在古代中國蔡倫造紙之前,紙主要是用來做包裝的。


高德的最後一個預測是:「紙可能永遠不會消失。」

就目前來說,確實紙雖然稍稍式微,但是在我們的文化裡,它的地位穩如泰山。卡普爾說:「此時此刻,紙仍然有一些優點勝過螢幕。柔韌。它壽命很長,因為它有一些無可取代的特性。我認為我們還會有很長一段時間要用紙,但不表示永遠。」

紙還有一個優勢。套句電子產品的用詞,紙很「安全」。電子訊息會被駭、被進入、被更改。紙不會。當初,美國國家安全局的洩密者史諾登(Edward Joseph Snowden)在向記者格林沃爾德(Glenn Greenwald)透露安全局監視大眾一事時,他們很害怕他們的通訊被政府攔截,而且極有可能。他們能交談,可是房間可能被竊聽;他們可以寄發高度複雜加密的電子訊息,可是即使那樣也未必安全。最後,他們坐在一起,交換事後可以撕毀燒掉的手寫紙條。紙的另一個優勢是,很容易消滅掉,比電子訊息容易多了。

諷刺的是,許多紙本書都在探討數位傳播對人類和文明所造成的毀滅性影響。它們說我們會喪失記憶力,會失去保有思想的能力,會失去思考的能力,以及構思概念的能力。當初傳播方式從口頭改為書寫的時候,也曾出現過一模一樣的警告。柏拉圖與蘇格拉底在辯論概念時,有一些確實所言不虛,至今不假。試想你和手機不離手的討厭傢伙在交談,而對方不斷Google每個問題搜尋似是而非的陳述,這時你就會很容易理解在柏拉圖〈斐多篇〉裡,蘇格拉底在說什麼:「(書寫)會將健忘植入他們的靈魂:他們會停止運用記憶力,因為他們依賴寫下來的東西,回憶事情再也不是來自於內在……而且它不是真正的智慧。」


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這幾年的新冠疫情、俄烏戰事奪走許多寶貴生命,讓網路流行一句「你的歲月靜好,是有人為你負重前行。」當我們能夠安居樂業過著恬靜生活,其實是仰賴一群人在社會各個角落堅守崗位,多數人才能享受無虞的生活及安全的家園。

【工業局】沙崙資安_1
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我們在食衣住行許多方面皆與水、電、天然氣等資源息息相關,在高度數位化的現代,臺灣在面對這些資源的基礎建設時,網路安全的防禦為何比其他國家更需謹慎面對?這件事可以從俄烏戰爭獲得啟發。

從俄烏戰爭居安思危,臺灣每月面臨4000萬次的網路攻擊

有人說如果有一天真的發生第三次世界大戰,那一定會發生在網路上。從近期的俄烏戰爭來看,除了使用傳統槍砲坦克,更值得注意的是雙方都派出大量IT駭客,攻擊對方的油水電重要基礎建設的伺服器、通訊設施,企圖阻斷即時資訊,藉此癱瘓敵方的民生設備運作。

事實上,一般駭客不會主動攻擊一個國家的基礎建設,大多是鎖定企業等級為目標,像是美國燃油管線營運公司,受到來自東歐的勒索病毒攻擊,被迫暫停營運同時還要支付新台幣1億4,000萬元的贖金,造成當地民眾恐慌,發生一波搶購燃油熱潮。

而臺灣因為政治戰略的因素,外部駭客總是虎視眈眈,想要癱瘓我國的民生關鍵基礎設施。過去幾年間臺灣每月平均受到2,000萬到4,000萬次外來攻擊,甚至懷疑一起大型惡意軟體攻擊,幕後的駭客是有國家力量在撐腰。

臺灣民生建設資安防禦迫在眉睫,ACW SOUTH沙崙基地扮演關鍵角色

身為島國的臺灣,電力、石油、天然氣及水利等資源設備,是供應國內經濟發展及民生需求的重要資產。面對各項能源設備資安的防護,我國經濟部長王美花過去就曾公開表示,「油電水等關鍵設施假使被破壞,後果不堪設想,所以資安是重要基本功,一定要發展做好防護措施。

身為國內首屈一指的「ACW SOUTH沙崙資安服務基地」(以下簡稱 ACW SOUTH資安基地),承接起重責大任,提供資安實驗場域,模擬攻防演訓及產品驗測服務;也會邀請資安服務廠商與工控營運業者到沙崙場域,進行實作的技術交流。

ACW SOUTH資安基地計畫團隊表示,「透過資安服務商與工控營運業者的交流分享,有助促進產業對於工控資安了解與場域運用;同時我們也會辦理工控資安等相關課程、研討會及交流會,鏈結資安與工控業者幫助雙方有更深入的技術合作。」

目前ACW SOUTH資安基地的「關鍵基礎設施工控場域」主要有「石化/化工、天然氣及變電所」三套系統,模擬五套攻擊劇本,協助相關基礎設備的管理者,在受到攻擊當下知道該如何反應,及早因應強化資安防禦實力。萬一遭遇偽造工作站監看數據、偽造命令操控電磁閥和空壓機、電驛傳輸通訊中斷等攻擊事件,就能立刻啟動應變流程。

走訪ACW SOUTH資安基地關鍵基礎設施,了解三大測試場域功能有多強

場域一、石化基礎設施
2020年臺灣兩大石化公司接連傳出資安攻擊事件,部分資訊系統感染勒索軟體病毒,造成加油站的支付系統停擺,導致消費者付款機制受到影響。

ACW SOUTH資安基地提供的化工模擬製程實體運作機櫃,是全台首座「石化/化工製程水位控制平台」,模擬情境為一般化工反應槽連續式循環水流水位控制,以水為循環流體模擬,可提供研究測試與訓練使用、自主開發攻防情境。來現場測試的業者,可透過視覺式監控介面與DCS收集現場監測儀表的即時資訊,做到收集完整數據紀錄及警報,具體測試資安防護設備與解決方案。

場域二、天然氣基礎設施
美國一家天然氣壓縮公司曾經受到勒索軟體攻擊,駭客透過魚叉式網釣攻擊入侵IT網路,再找機會滲透到OT網路,並在這兩個網路部署勒索軟體,導致人機介面、伺服器完全失能,公司業務被迫停擺兩天。

ACW SOUTH資安基地的儲槽氣體壓力監控系統,模擬情境為天然氣廠氣體儲槽壓力,使用空壓機模擬天然氣體,當氣體壓力高於或低於警報值時,系統畫面警示工作站主機,並同時記錄數據變化、警報和事件。

場域三、變電所基礎設施
2021年台電董事長說台電遭駭客攻擊幾乎每天發生;俄烏戰爭過程,俄羅斯駭客也曾嘗試對烏克蘭發電廠下手,利用資料破壞軟體發動攻擊,藉此癱瘓高壓變電所,讓烏克蘭當地無電可用。

電力系統無論在發電、輸電及配電的任一部分發生故障,都有可能影響整個供電系統異常,因此保護電驛的作用就在及早隔離故障,避免影響到後續的相關設備。ACW SOUTH資安基地的保護電驛監控系統採用IEC61850標準來進行網路通訊,可用來監視、記錄電驛突發事件,藉此模擬變電所遭受攻擊的危機處理。

要讓臺灣關鍵基礎設施免於駭客襲擊,可說是天方夜譚,但我們能做的是提升資安、強化防禦韌性,更有餘裕時間來防禦或補救攻擊。ACW SOUTH資安基地的關鍵基礎設施,目前打造了三大測試場域,擁有可實際演練的攻防腳本,並進行資安產品的驗測。

ACW SOUTH資安基地深知臺灣以製造業起家,尤其近年半導體領域成為舉世聞名的護國神山;另外因應全球淨零碳排議題,綠能也是前景可期的重要產業。因此在ACW SOUTH資安基地除了有關鍵基礎設施,還設計智慧製造、智慧綠能、半導體及物聯網等主題,可為相關業者做攻防演訓及產品驗測,有助提升我國整體資安防禦力。

「經濟部工業局 廣告」


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