想要弄好一間新創公司,你一定要跟投資人建立這3個100%關係

想要弄好一間新創公司,你一定要跟投資人建立這3個100%關係
Photo Credit: ffaalumni @ Flickr CC BY ND 2.0

我們想讓你知道的是

我接手創業公司並擔任CEO角色已有兩年,回顧這兩年與投資人的相處過程,我認為一個良好投資人關係的三要素是——信任、溝通和支持。

最為重要的是,他的醍醐灌頂讓我豁然明白,是我自己在人員管理上存在缺失,而不是應該去倚賴一個CTO/CPO來幫我分擔任務。100%溝通的目的是為了建立你跟投資人在思想上的無障礙。除此之外,你也能透過這100%的溝通來「管理」你的投資人。

(相關文章:你這麼優秀為什麼自己不創業?新創公司CEO的5大經驗總結

 三、100%支持

投資人這一角色,對於創辦人/CEO來講也是一位支持者——不僅僅是資金上的支持,也包括精神及資源上的支持。100%的支持也不是指投資人全面無條件地接受創辦人/CEO,而是指投資人認同創辦人/CEO的專業能力——他相信你的任何決定都是為了共同目標前進,並以支持的態度來審核你的決定、你的判斷。100%支持是創辦人/CEO與投資人建立長期良好關係的基礎。

精神上的支持,表現在投資人100%支持你所做的任何一項重要決定。

我與我的投資人在這方面就非常牢固,雖然有時候他會覺得我的一些想法不一定「靠譜」,但是在對公司方向的把控上,他十分信任我,也支持我嘗試任何的可能性;與此同時,也容許我在職位上有偶爾的判斷錯誤,因為他相信適度的「失敗經驗」將會使我在管理公司上有更精準把握。

資源上的支持能夠達到甚麼程度,這取決於你投資人的背景深厚程度。因為背景決定資源提供的方向。對這方面,我很公正地說:「不要高估或過度期待你的投資人,但是要善用你的投資人」。作為創辦人/CEO,你和投資人是「利益共同體」,你需要善加利用並且提高他在除了資金以外的價值,來為公司發展壯大服務。

三個100%缺一不可

100%信任、100%溝通和100%支持,這三項缺一不可——100%信任利於100%溝通,100%溝通確保100%信任,而100%信任與100%溝通,又是幫助實現100%支持的基礎。當你和投資人之間有了這100%的信任、溝通和支持時,你們已經建立了共同的目標和一致的信念,是否「承諾」將變得不再重要。因為承諾不過是形式上的事情,它不是你們建立健全夥伴關係的關鍵點。

馬雲在阿里巴巴「上市前致投資者公開信」中有一句話:「互聯網給了我們一個『千年一遇』的機會,讓我們能在中國建立一個全新的商業生態系統。」身為一名創業CEO,我很理解每一位創辦人/CEO心中的渴望——擁有長期的投資人,而非短期的股票炒作者。因為只有長期的投資人才能和創辦人/CEO結成牢不可分、得失與共的長期關係。並且,也只有在這樣的基礎上融合一致的目標和夢想,才能創造偉大及創紀錄的企業。

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責任編輯:翁世航
核稿編輯:楊士範


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這幾年的新冠疫情、俄烏戰事奪走許多寶貴生命,讓網路流行一句「你的歲月靜好,是有人為你負重前行。」當我們能夠安居樂業過著恬靜生活,其實是仰賴一群人在社會各個角落堅守崗位,多數人才能享受無虞的生活及安全的家園。

【工業局】沙崙資安_1
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我們在食衣住行許多方面皆與水、電、天然氣等資源息息相關,在高度數位化的現代,臺灣在面對這些資源的基礎建設時,網路安全的防禦為何比其他國家更需謹慎面對?這件事可以從俄烏戰爭獲得啟發。

從俄烏戰爭居安思危,臺灣每月面臨4000萬次的網路攻擊

有人說如果有一天真的發生第三次世界大戰,那一定會發生在網路上。從近期的俄烏戰爭來看,除了使用傳統槍砲坦克,更值得注意的是雙方都派出大量IT駭客,攻擊對方的油水電重要基礎建設的伺服器、通訊設施,企圖阻斷即時資訊,藉此癱瘓敵方的民生設備運作。

事實上,一般駭客不會主動攻擊一個國家的基礎建設,大多是鎖定企業等級為目標,像是美國燃油管線營運公司,受到來自東歐的勒索病毒攻擊,被迫暫停營運同時還要支付新台幣1億4,000萬元的贖金,造成當地民眾恐慌,發生一波搶購燃油熱潮。

而臺灣因為政治戰略的因素,外部駭客總是虎視眈眈,想要癱瘓我國的民生關鍵基礎設施。過去幾年間臺灣每月平均受到2,000萬到4,000萬次外來攻擊,甚至懷疑一起大型惡意軟體攻擊,幕後的駭客是有國家力量在撐腰。

臺灣民生建設資安防禦迫在眉睫,ACW SOUTH沙崙基地扮演關鍵角色

身為島國的臺灣,電力、石油、天然氣及水利等資源設備,是供應國內經濟發展及民生需求的重要資產。面對各項能源設備資安的防護,我國經濟部長王美花過去就曾公開表示,「油電水等關鍵設施假使被破壞,後果不堪設想,所以資安是重要基本功,一定要發展做好防護措施。

身為國內首屈一指的「ACW SOUTH沙崙資安服務基地」(以下簡稱 ACW SOUTH資安基地),承接起重責大任,提供資安實驗場域,模擬攻防演訓及產品驗測服務;也會邀請資安服務廠商與工控營運業者到沙崙場域,進行實作的技術交流。

ACW SOUTH資安基地計畫團隊表示,「透過資安服務商與工控營運業者的交流分享,有助促進產業對於工控資安了解與場域運用;同時我們也會辦理工控資安等相關課程、研討會及交流會,鏈結資安與工控業者幫助雙方有更深入的技術合作。」

目前ACW SOUTH資安基地的「關鍵基礎設施工控場域」主要有「石化/化工、天然氣及變電所」三套系統,模擬五套攻擊劇本,協助相關基礎設備的管理者,在受到攻擊當下知道該如何反應,及早因應強化資安防禦實力。萬一遭遇偽造工作站監看數據、偽造命令操控電磁閥和空壓機、電驛傳輸通訊中斷等攻擊事件,就能立刻啟動應變流程。

走訪ACW SOUTH資安基地關鍵基礎設施,了解三大測試場域功能有多強

場域一、石化基礎設施
2020年臺灣兩大石化公司接連傳出資安攻擊事件,部分資訊系統感染勒索軟體病毒,造成加油站的支付系統停擺,導致消費者付款機制受到影響。

ACW SOUTH資安基地提供的化工模擬製程實體運作機櫃,是全台首座「石化/化工製程水位控制平台」,模擬情境為一般化工反應槽連續式循環水流水位控制,以水為循環流體模擬,可提供研究測試與訓練使用、自主開發攻防情境。來現場測試的業者,可透過視覺式監控介面與DCS收集現場監測儀表的即時資訊,做到收集完整數據紀錄及警報,具體測試資安防護設備與解決方案。

場域二、天然氣基礎設施
美國一家天然氣壓縮公司曾經受到勒索軟體攻擊,駭客透過魚叉式網釣攻擊入侵IT網路,再找機會滲透到OT網路,並在這兩個網路部署勒索軟體,導致人機介面、伺服器完全失能,公司業務被迫停擺兩天。

ACW SOUTH資安基地的儲槽氣體壓力監控系統,模擬情境為天然氣廠氣體儲槽壓力,使用空壓機模擬天然氣體,當氣體壓力高於或低於警報值時,系統畫面警示工作站主機,並同時記錄數據變化、警報和事件。

場域三、變電所基礎設施
2021年台電董事長說台電遭駭客攻擊幾乎每天發生;俄烏戰爭過程,俄羅斯駭客也曾嘗試對烏克蘭發電廠下手,利用資料破壞軟體發動攻擊,藉此癱瘓高壓變電所,讓烏克蘭當地無電可用。

電力系統無論在發電、輸電及配電的任一部分發生故障,都有可能影響整個供電系統異常,因此保護電驛的作用就在及早隔離故障,避免影響到後續的相關設備。ACW SOUTH資安基地的保護電驛監控系統採用IEC61850標準來進行網路通訊,可用來監視、記錄電驛突發事件,藉此模擬變電所遭受攻擊的危機處理。

要讓臺灣關鍵基礎設施免於駭客襲擊,可說是天方夜譚,但我們能做的是提升資安、強化防禦韌性,更有餘裕時間來防禦或補救攻擊。ACW SOUTH資安基地的關鍵基礎設施,目前打造了三大測試場域,擁有可實際演練的攻防腳本,並進行資安產品的驗測。

ACW SOUTH資安基地深知臺灣以製造業起家,尤其近年半導體領域成為舉世聞名的護國神山;另外因應全球淨零碳排議題,綠能也是前景可期的重要產業。因此在ACW SOUTH資安基地除了有關鍵基礎設施,還設計智慧製造、智慧綠能、半導體及物聯網等主題,可為相關業者做攻防演訓及產品驗測,有助提升我國整體資安防禦力。

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