【余宛如專欄】南部青年創業缺少的不是能力,而是支持網絡

【余宛如專欄】南部青年創業缺少的不是能力,而是支持網絡
Photo Credit:台南觀光局

我們想讓你知道的是

行政機關對青創常有「北部先行,帶動南部」的傳統印象,但青創應該要重視適地性,南部往往不一定比北部沒有能力,給他們一樣的資源,他們可能會比北部更搶眼,我們才能夠藉此達到地方創生、縮短城鄉差距。

看完高仁山主任的「政府應提升南台灣創新創業資源」,覺得心有戚戚焉。政府近年來對於「新創」、「青創」著力甚深,是有目共睹的。但在資源妥善分配上,是我這一個月所在關注的。讓我們以現行的新創園區設立狀況為例,看看現在的資源分配。

根據工業技術研究院的整理,中央政府總共有六處青創園區,地方政府則有18處。

資料整理:工研院

資料來源:工研院

從圖表中,我們先不去探究每個園區是否對於自己的「青創」、「新創」定位足夠清楚,光是數字上,就顯示出中央資源過於重於北部的問題了。

行政機關很容易會對青創有「北部先行,帶動南部」的傳統印象。覺得北部比較容易做起來,之後再帶動其他地方。但事實上,一來如我在上篇文章所述,青創應該要重視適地性。二來,南部往往不一定比北部沒有能力,給他們一樣的資源,他們可能會比北部更搶眼。而也只有這樣,我們才能夠藉由青創達到我們想要的地方創生、縮短城鄉差距。

南台科技大學:傳產二代學生培力,整合新南向資源

最近,我很驚豔的一個南部新創組織就是南台科技大學的創新創業育成總中心。有別於育成中心過去的傳統學術技轉功能或現在流行的學生創業,南台科技大學著重在校友創業,但同時也提供了良好的創業學習環境給學生。在學生培育方面,南台科技大學育成總中心主要從兩個地方著手:

  1. 明確學生創業培育對象
  2. 國際資源鏈結

南台科技大學的王逸峰主任、何瑞文組長先依據多年經驗,歸納出會對創新創業有興趣的學生類型,進而推出了「來恩創業班」。這個班級以就讀南台科技大學的商二代為招生目標,一來確認參加學生的意願與未來實踐可能性,二來也可以直接影響到台灣中小企業的轉型。

在這之後,學生能參與育成總中心舉辦的ANCHORUP Forum。這是南台科技大學育成總中心自行發起與籌辦的新創論壇,但是陣容完全不輸給北部或中央政府單位所舉辦的,甚至可能是新南向政策面最完整的新創資源鍊。不但有新創企業之國美稱的以色列國際行銷公司 Noa’s Mark(諾瑪國際行銷)協助培訓團隊如何打破阻礙,成功行銷國際。此外,還有新加坡、菲律賓、馬來西亞各大加速器、創投、新創媒體的支持。

這其實只是南台科技大學新創生態系的一隅。南台科技大學育成中心除了少數績優學生團隊,以40到50歲的校友為主。近年更加上經濟部中小企業處的新創蔗田育成中心,南軟、校友出社會後累積數十年的學經歷,再予以校園與國際資源的協助,往往能夠更實質幫助到當地新創發展。而這樣的循環同時也能夠挹注給在校的學弟妹。

南臺科技大學創新創業生態系
南台科技大學創新創業生態系

成功大學C Hub:不滿足於小確幸,重產值帶動設計價值

朗朗上口的「台成清交」四大名校中,成功大學是唯一不在北部的頂尖大學。位於台南市中心,擁有豐富的學術資源和當地文化資產,又同時以設計、理工見長,成功大學在文化創意產業的表現,不負眾望。而這一切也與C Hub的前身——成功大學文創育成與研發中心有莫大的關係。

C Hub並不以此自滿。面對開始遍地開花的文創產業,他們反思,這一切是否真實帶給學校與地方產業改變。答案是偏向否定的。文化創意產業的產值暫時仍無法支撐一個地方的生計。而在這樣的小量下,其實也是無法將設計、藝術推到極致。於是他們決定另闢蹊徑。

C Hub開始尋求不同台灣傳統產業與校友的合作,試圖將設計放入台灣傳統製程中,希望創造出異業合作的火花。在這個過程中,他們甚至創造出全新的材質,並在藉由此創造出全新的作品,並創造出循環經濟、產業轉型的經典案例。

C Hub 合作夥伴
C Hub合作夥伴

除了鍊結產業,創造雙方加值之餘,C Hub更致力於校內的學習風氣改變。他們開始透過專案教學來替代傳統的科系教學。藉由特殊課程的形式,去打破科系之間的疆界,讓歷史系、電機系、設計系的學生可以一同在一門課程中,完成一個專案。而這樣的方式,才能夠真正讓學生走出過往的框架,重新思考問題,並且帶出解決問題的能力。

C-Hub 組織架構
C-Hub 組織架構

完善支持網絡、資源管道 避免改變中斷

在兩個案例中,我看見了南部育成中心不輸北部的格局。在資源少於北部的情況,他們仍然努力做到了在北部也足以令人驚艷的情況。然而,要完成這樣的成績,他們要承擔的卻比北部多。首當其衝的,便是支持網絡。

在沒有其他資源挹注與幫助的情況,南部的青年創業組織往往單打獨鬥,成果也隨時因人事異動等事終止。而地方政府事務繁多,往往缺乏相關政策的安排與關注,容易流於政策樣板。要如何達到賴清德院長提到的透過中央地方協力與地方創生,翻轉發展重北輕南、人口外流問題,只怕還需要更全面的討論。

本文經余宛如授權轉載,原文發表於此

責任編輯:丁肇九
核稿編輯:翁世航


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photo credit:先進醫資AdvMeds

我們想讓你知道的是

後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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