科技公司用電話竊聽對話,決定你看甚麼廣告?《CBS新聞》一試真假

科技公司用電話竊聽對話,決定你看甚麼廣告?《CBS新聞》一試真假
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我們想讓你知道的是

有媒體調查「Facebook會用手機偷聽對話,再按照內容發送廣告」的宣稱,並找來資訊安全的研究員測試。

相信不少人也聽說過,甚至親身經歷過以下事情︰在Facebook看到一些廣告或貼文,內容與剛剛的聊天內容有關,例如某個牌子的商品,而且你近來沒有搜尋或在網絡對話中提及這產品。

一個合理猜測是,Facebook的應用程式正竊聽我們日常生活中的對話,並把這些資訊交給演算法,再安排相關的貼文和廣告給我們——因為它估計我們會有興趣。

坊間或許有報道指Facebook「承認」會透過手機收音聽取對話內容,但那其實是指Facebook在2014年5月推出的功能。該功能讓人在更新動態消息的時候,以收音咪辨識你正在看的電視劇、收聽的音樂等,為時15秒,而非長時間暗中錄音,更不會儲存資料。另外功能需要用戶主動啟用,並僅限在美國可用。

負責Facebook廣告營運的高文(Rob Goldman)去年10月也Twitter上強調,他們沒有亦不曾以手機收音咪(得到的資訊)來賣廣告。而且竊聽用戶嚴重侵犯私隱,帶來的廣告收益是否值得冒這個險?與此同時,廣告業務對Google及Facebook極為重要,他們自然希望能夠知道用戶對甚麼類型的廣告有興趣,從而增加點擊率。

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Photo Credit: Stephen Lam / REUTERS / 達志影像

不從收益角度去分析,我們可以從技術角度思考。曾於Facebook工作的作家馬天拿斯(Antonio García Martínez)在《Wired》上討論過同一問題,文中計算了如果Facebook長時間錄音的話,需要處理大量數據︰假設錄音質素為24kbps,即大約每秒3kB,如果電話每天只開半日,錄音檔案大小約130MB。美國有1.5億活躍用戶(2017年10月數字),以此推算Facebook單在美國每天需要處理20PB數據。

相比之下,Facebook至2014年4月儲存的數據量為300PB,每天收到600TB數據,1PB等如1000TB,換言之20PB數據該數字的33倍有多。看來就算真的要竊聽,也不可能長期開啟收音咪。

《CBS新聞》日前亦有報道探討智能手機到底會否偷錄你的對話,讓Facebook、Google等大公司去賣廣告。前Facebook營運經理柏拉基拿斯(Sandy Parakilas)受訪時表示,他認為這「非常、非常不可能」,

他同樣認為,要持續在那麼多部手機中接收錄音來分析,這樣做的成本太高,而且數據量會在電話單反映。況且科技公司根本不需要竊聽,已經擁有大量關於你的資訊,可以按照你的喜好、興趣來猜測向你賣甚麼廣告,他更以「驚人地準確」來形容。

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Photo Credit: Sipa via AP Images / 達志影像

除了我們的貼文、搜尋記錄外,不少網站廣告設有追蹤器,讓這些公司可以知道你上的網站、習慣等等,收集到的數據遠比一般人想像為多。

《CBS新聞》又邀請電子前線基金會(EFF)的安全研究員畢定頓(Bill Budington)協助測試,查看智能手機到底有否竊聽。測試期間,記者迪高普(Tony Dokoupil)會討論幾款家庭用品,畢定頓則監察附近一部手機,看看有沒有暗中傳送任何音訊。測試期間,畢定頓未見電話暗中傳訊對話,而迪高普亦表示他們未見到那些產品的廣告。

簡言之,暫時在一些個人經驗之外,未有很好的證據讓人相信科技公司會透過手機收音來決定給你看甚麼廣告。如果你注重私隱的話,可以考慮使用阻截追蹤器的瀏覽器或外掛程式,以及修改手機程式、Facebook和Google帳戶的設定。

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為平凡生活注入新生命,萬秀洗衣店孫-瑞夫與SYM找到新燃料的契機

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我們想讓你知道的是

「共感」,是張瑞夫當時成立萬秀洗衣店社群平台的發想原點,與長輩一起做一件有感覺的事情,正是共感所想傳達的念頭。同樣在台灣機車品牌中,SYM也以「共感」為核心,讓許多消費者有著相同的共鳴,透過對生活的觀察,找到了車款與生活中的相同頻率,隨之而來的熱烈反應,就如同深入人心的萬秀洗衣店一樣,正是「共感」效應的合理發酵。

不改變對方 「共感」是找到彼此對頻的節奏

「過去,與阿公與阿嬤相處時,總想要改變對方,逼對方找到與自己相處的模式。」身為萬秀洗衣店的主理人,張瑞夫回憶起過去與長輩相處的方式,不禁感嘆。但後來發現,要能達到生活的平衡,是要讓彼此相處和諧,不是要改變對方,其中的「共感」就很重要。「也就是雙方感受同一件事物,發現彼此對應的頻率,不求改變對方,而是找到彼此生活光譜中那一條相同的色彩。」張瑞夫分享著當時創立萬秀洗衣店的歷程與初衷。

當萬秀洗衣店在社群平台上爆紅後,張瑞夫也發現,原來在社群網路上,人們的聯繫,也同樣透過「共感」來找到彼此有感的節奏。「網友們看見我的分享,紛紛回應說原來長輩的衣服如此有型、也分享了相當有想法的阿公與阿嬤等訊息,透過我與網友間的分享,我們也找到了彼此感動的點、找到了彼此共感的關鍵。」

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張瑞夫分享如何從與長輩、網友的互動中,體驗到「共感」的精神

所謂的共感,其實就是能夠換位思考,找到在不同個體、群體間,都能獲得同樣感受的人事物。在全球競爭最激烈的台灣機車市場中,SYM重新思考著以消費者生活為出發點,觀察的民眾的生活習慣後,以其需求打造出適合的對應車型,以合適的車款來讓民眾的生活更便利、更增色,SYM將自身擅長打造車輛的頻率,對應到民眾生活的節奏,兩者對拍後所譜出的結晶,就是如滿足有裝載需求而來的4MICA、滿足熱愛玩樂需求打造的KRNBT,更有瞄準喜愛長途旅行、騎車環島族群而來的MMBCU最新機種。SYM導入的造車新思維,不也是與民眾用車需求間的一種共感結果嗎?

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張瑞夫與SYM以共感為精神打造出來的車款MMBCU

放下自認為的理所當然 挑戰傳統會有驚人成果

看著家裡洗衣店堆積如山、忘了取回的衣物,張瑞夫靈機一動成立了「被遺忘衣物循環機制平台」,為了這些被遺忘的衣物找到重新「活化」的舞台。透過祖父母的智慧,張瑞夫分享了衣服保存的方法、穿搭的新想法,在採訪這天他就身穿來自爸爸衣櫃裡的牛仔外套。除了創新之外,最重要的是「從平淡生活中實踐永續的價值。」張瑞夫強調著,自從循環機制成立後,萬秀洗衣店成為了台灣很多永續品牌展現自我價值的舞台,甚至也讓傳統洗衣店看見了改變的可能性,「對於許多長輩、傳統品牌而言,要他們改變,是不容易的事,但透過新型態的方式,我們做到了。」

在機車市場中同樣是老字號的SYM,能在競爭激烈的當下,勇於做出創新與改變,同樣是讓張瑞夫感到激賞且共鳴的事。「以前我認為台灣打造的機車差異只在排氣量的不同,外型上都很類似。」但沒想到SYM透過對於消費者的資訊整理,重新規劃了旗下產品陣容,願意改變既有的研發、生產車輛的習慣與傳統,「這真的很不容易,畢竟很多人最害怕的就是改變。雖然審美觀因人而異,但對於我而言,SYM近年來所推出的每一款車型我都覺得越來越好看、越來越有自我的風格!」

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張瑞夫分享萬秀洗衣店與SYM同樣從老品牌開創新局面的共鳴

「萬秀洗衣店」、「被遺忘衣物循環機制」等社群平台的創立後,網友們各式各樣的回覆,才發現原來自己從小所累積對於衣物保存的知識,竟然是別人眼中的寶貴資訊。「自己認為的理所當然,並非每一個人認為的理所當然。」過去台灣機車大廠也習慣著當車輛研發出來之後,自然就會有消費者購買,但當重新修改的研發思維,共感車主日常生活中的需求打造出來的車款,所獲得的共鳴,就是近年來SYM繳出的優異成績單。

第一台機車就是SYM 與品牌共譜的生活回憶

提及SYM,張瑞夫不僅止對於眼前的MMBCU極為激賞,「我人生中第一輛車就是SYM巡弋!當時是我阿公在我要上大學之前買給我的一輛二手車。」一聊起生命中的第一輛機車,張瑞夫的回憶不斷湧上,想起當時巡弋搭載著同級罕見的陶瓷汽缸、騎著巡弋夜衝去看跨年後的第一道曙光…「我還記得小時候生活中部時,親朋好友還有鄰居幾乎都騎著迪爵,就是我們心目中的國民神車。」

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張瑞夫興奮地分享與SYM的共同回憶

除了對SYM有著許多共同的回憶,在代步工具的選擇上,張瑞夫對於機車更是情有獨鍾。「就算現在有了汽車,但有時候要機動性,我還是喜歡騎車。」雖然沒有騎車環島的經驗,「但我記得人生第一次環島是坐火車,但每到一個城市之後,我就會租車進一步的深度旅遊。」張瑞夫一聊起機車,話匣子停不了。

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Photo Credit:The News Lens Brand Studio
張瑞夫試乘SYM最新的MMBCU車款

從巡弋到MMBCU,張瑞夫對於SYM的進步大感驚艷,「這曼巴綠的烤漆會在不同光線照射下產生變化,竟然還可以把蛇腹的紋理呈現!」此外,身高178cm的張瑞夫,在MMBCU找到了相當舒適的騎乘姿勢,順暢且飽滿的動力輸出,讓初次體驗的張瑞夫愛不釋手,就算拍攝結束後仍騎乘了好幾回。「騎著這一款車確實可以感受到SYM當時研發的初衷,在設計、機能與動力等面向,都有適合長途騎乘的優點。」

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Photo Credit:The News Lens Brand Studio
張瑞夫感嘆SYM如何應用精緻的工法,將蛇腹紋理呈現在車體上

當「共感」成為核心精神 張瑞夫與SYM重新觀察生活後獲得的豐碩果實

愛好騎車的張瑞夫與機車大廠SYM,兩者同樣找到了對於「共感」的共鳴,透過對於平凡生活的觀察,注入不同世代的想法與創意,激盪出的豐滿果實,無論是平凡的洗衣店、被遺忘的衣物、視為日常工具的機車,都能重新賦予生命與嶄新價值。

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Photo Credit:The News Lens Brand Studio

想為生活日常找到新的可能性?不妨穿上衣櫃中那被遺忘的衣服,跨上MMBCU來趟對於台灣土地的深度旅遊,這個假期,一定會很不一樣!


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