韓國泰國跨部會整合國際宣傳，台灣觀光局「找不到符合查詢條件」？
我們想讓你知道的是
政府總是說要發展台灣的觀光，但在全球觀光競爭力調查中，台灣的排名已經停滯十年，檢視各項觀光的宣傳方案，明顯可見部會整合的缺乏和行政單位的漫不經心，這樣的態度，怎麼有辦法帶動觀光產業？
文：高洺塗（義守大學觀光系講師）
這次花蓮地震造成重大傷亡，影響在地觀光產業。行政院長賴清德表示現在震災已過，花蓮的美麗不變，除了政府的協助外，花蓮需要更多溫暖，希望國人有出遊的規劃，請到花蓮走走，以具體行動來支持花蓮，不要讓花蓮孤單。並表示面對地震的重大損失，政府承諾會和花蓮站在一起，一步一步解決賑災與重建工程的挑戰，也請國人朋友多給花蓮鄉親加油打氣。
於是2月26日交通部觀光局提出「花蓮遊、花蓮加油」觀光產業振興實施計畫，鼓勵業者組團，鼓勵民眾自由行前往花蓮觀光。交通部觀光局斥資1,000萬元，補助旅行社組團赴花蓮觀光，每團上限三萬元。另也補助民眾自由行，三天兩夜住宿每人補助500元，總額是500萬元。這項措施追溯自2月23日起生效。觀光局並規劃提撥3,000萬元貸款信用保證金，提供受災旅宿紓困，總計投入6,050萬元來振興花蓮的觀光。
細看此次交通部觀光局補助旅行業推廣花蓮縣旅遊實施要點有五項：
- 提供誘因鼓勵旅行業者包裝當地套裝旅遊商品並組團赴當地旅遊，創造消費帶動當地經濟發展。
- 經費來源為觀光發展基金。
- 補助對象及條件為舉辦赴花蓮縣團體旅遊之合法設立旅行業；其旅遊天數應為兩天一夜以上，每團應有20人以上，住宿於花蓮地區。
- 補助項目為住宿費及交通費，額度為每位團員每日最高新台幣500元。每團為每日交通租賃車輛及搭乘火車費用二分之一（採計每日最高新台幣6,000元）。
- 每家旅行業最多申請五團為限，每團最高補助新台幣三萬元。
然細看觀光局所訂的要點似乎不夠嚴謹，到底是僅限於國人旅遊補助？還是國外遊客亦有？實施辦法未予註明。
業者致電觀光業務組所得答案為僅「限國人」花蓮旅遊，且會於「計劃總表」標註，這樣的輕乎態度，未於實施辦法言明，還要業者、民眾再看計畫總表，還要讓民眾丶業者致電觀光局、同業間互相打聽，著實讓人傻眼，明明就是一件對振興花蓮觀光產業有助益的事，就這樣就打折扣了。難道花蓮不歡迎新南向遊客？特別陸客因震災因素藉口避開花蓮，盛傳3月起縮減赴台配額，觀光局理應張開雙臂歡迎外國旅客才對，如因揣模上意或將振興花蓮觀光產業又導向意識形態，真的是不智的下下策。
韓國泰國積極宣傳整合，台灣的觀光局卻「找不到符合查詢條件」
在國際宣傳上交通部觀光局大多是找外國明星代言，買廣告，參加國際旅展等方式，筆者以為其效果有限，舉韓國的娛樂影視文化外銷為例，吸引了無數觀光客赴韓；泰國亦曾推動「世界廚房」，用一套泰國菜的認證制度，有策略的拓展海外泰式餐廳，以具有獨特風味的泰式料理，讓外國人還沒到過泰國之前，就已經跟泰國有了味覺體驗的接觸，既能將國家形象行銷，也將該國食材、農產品推向全世界，旅遊畫面於是產生在遊客腦海中。
這都是政府跨部會整合資源，向國際品牌行銷國家的成功案例，我們要促進台灣觀光旅遊，其實應該多多透過流行美食、文化、音樂、等方式來發揮國際宣傳力道。
台灣也有客委會「客家美食HAKKA FOOD」認證，但這事似乎在台灣就只跟客委會有關，除了在客委會網站上看得到相關資訊以外，在主推廣觀光的交通部觀光局網站完全看不到，更別說有國際宣傳計畫。這類行銷要是客委會、農委會、文化部、交通部、經濟部、外交部、衛福部等單位，從食安要求、食材選擇、廚藝文化跟業者一起到國際宣傳才有辦法推動，然而台灣連最根本的資訊共享都如此各行其事了，遑論跨部門整合。
沒有跨部會整合，很難進行資源共享，沒有資源共享，台灣觀光產業要有開創性的大幅提升實在很難。
舉交通部觀光局要推動「2018台灣觀光年曆」來說，它除了用月份導引每個月的活動以外，也提供浪漫、文化、樂活、購物、美食、生態等七類推薦行程，網站除了中文版，也有英文、日文、韓文版本，似乎該有的都有了，但遺憾的是，一旦點入各項主題深度瀏覽，其推薦行程中還是有許多重複，其中購物推薦行程就僅有台北「東區時尚文化遊＆五分埔平價流行」更遺憾的是，若是使用英、日、韓指引，則是找不到符合查詢條件的資料，就連台北東區都沒有，這又是觀光局的輕乎態度另一例子。
缺乏政府和業者的共同努力，台灣觀光評比十年停滯
近年台灣不斷強調來台觀光人數提升，但是，台灣的觀光競爭力並沒有進步。「世界經濟論壇」全球觀光競爭力調查顯示，台灣在2007年跟2017年的排名都是第30名，然韓國在2007年是第42名，到2017年已經是第19名，再論日本是由2007年的第25名，到2017年已然是第四名了。
這些鄰國評比，說明影響觀光的層面頗廣，其評比的四大指標、14類別及近百項社經指標，包括了環境永續、文化資源、衛生、價格競爭力等等，台灣觀光要升級，不能單ㄧ部會，要跨部會整合資源，否則無法帶動觀光產業。
誠然觀光業者要將其競爭能力提升，但惟有政府、業者一起努力，才能共同將台灣行銷全世界。
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責任編輯：丁肇九
核稿編輯：翁世航
向下扎根的永續教育，才能延續到未來：文曄集團透過捐贈《2222--未來選擇地》門票，提供新北市國小學童沉浸式體驗永續環境的學習
我們想讓你知道的是
文曄集團透過捐贈「2222 未來選擇地」永續概念展之門票，邀請新北巿國小學校班級學童教育觀展的公益活動。藉由永續展的互動式體驗可激發學生更多思考，提供學生多元學習的機會，響應永續教育議題，亦共同倡議永續發展理念。
聯合國在2015年9月宣布的全球發展框架——「2030永續發展目標」（Sustainable Development Goals, SDGs），共列出17個項目，涵蓋了社會發展、經濟、環境等各個面向，期待全球國家可以一起努力，在15年內實現永續發展的目標。在這17個項目中，與氣候／環境相關的內容就有5項，包括SDG 11永續城鄉、SDG 12責任消費及生產、SDG 13氣候行動、SDG 14保育海洋生態，以及SDG 15保育陸域生態。由此可見，環境的變化是如何牽動了全球的神經、關乎每一種生物的生存可能。在永續發展已經成為全球共識的今天，我們距離永續目標的實現，依然迫切且遙遠，身為居住在地球上的一份子，我們該做些什麼？又該怎麼做？
今天的選擇，決定世界的走向
由李奧納多迪卡皮歐基金會及聯合國開發計劃署共同捐贈，關鍵評論網媒體集團及綠屋共同主辦籌劃展出的《2222--未來選擇地》展覽，以倒敘法打造出一個假設的、 200年後的地球，帶著參觀者一起從2222年的未來，一步步倒回2022年的今天。在展覽中，參觀者將親身經歷未來生物多樣性消失、無自然的世界，再回到我們的生活現況——極端氣候、冰川融解、雨林消失、海洋污染、塑膠微粒⋯⋯希望藉由展覽，與身處於地球暖化時代的人們，溝通永續議題的重要性；也讓大家更了解地球正在經歷什麼樣的變化，拋出值得思考的議題，呼籲所有地球公民能夠一起展開行動。
每一個孩子，都是形塑未來的關鍵
作為提供全球專業電子零組件通路服務領導品牌的文曄集團，在實踐SDGs、ESG（環境Environment、社會Social、公司治理Governance三個面向的縮寫），以及企業社會責任（Corporate Social Responsibility, CSR）等與環境永續相關的課題，向來不遺餘力。而文曄教育基金會，更本著「多元學習，翻轉教育」以及「關懷弱勢，回饋社會」的理念，投入資源與心力，帶動偏鄉的教育的多元性。2019年開始的「遠鄉閃閃——文曄校園攝影深耕計畫」，就立志要提供孩子們另一種觀看的方式，以及更多元的學習角度。
「我們從2019年開始接觸偏鄉的孩子們，教他們攝影，和他們一起觀察生活周遭的細節。透過孩子的眼睛來看，這個世界真的充滿了各種驚喜，他們拍學校角落中的生態、拍同學、拍自己，也拍一片天空充滿神奇色彩的瞬間、拍一個池塘閃閃發光的樣子。孩子們告訴我們：『原來我們生活的地方，有這麼多美麗的東西。』我聽了好感動好感動。」文曄教育基金會執行長林秋寶與我們分享道。這個經驗，讓林執行長更加相信，孩子不僅僅是未來，更是需要我們保護、引導的未來。
在這次展覽發起之際，文曄集團希望藉由展覽中的互動式體驗，激發孩子們思考，讓永續教育向下紮根，共同倡議永續發展的理念。因此特別購入1000張特展門票贈予新北市各小學，邀請孩子們參與這次展出，期望透過企業影響力，為台灣教育探索新的可能。索票小學包含新北巿嘉寶國小/思賢國小/私立育才國民小學/民義國小/後埔國小/海山國中/汐止國小/修德國小/和美國小/大坪國小/瑞濱國小/平溪國小/鼻頭國小/麗山國小等。
對地球好一點，就能帶來改變世界的機會
「永續即日常」，是文曄集團對永續議題的中心思想，因此不管是公司營運的模式、內部的工作環境規劃，或者員工的永續精神教育，文曄集團從未停下滾動式修正、持續從內部向外擴散的腳步。包括在物流上導入先進電子系統，全面無紙化的庫存管理；將包裝減量、注重回收，從上到下貫徹環境責任。而辦公室的環境規劃，則強調低碳、減碳並期許零碳，例如改採節能的電器產品，以及中午休息時間關燈，一方面省電，另一方面也能讓員工好好休息。
林執行長說：「永續、環保的概念並不是遙不可及的big words，而是跟每天的生活息息相關。你從睡醒開始，要用什麼牙膏、穿什麼衣服，早餐要喝茶還是喝咖啡？去上班要搭車、開車還是走路？每一個選擇，都在影響環境。所以我們不只企業的營運強調永續，更在潛移默化中，讓每一位員工對環保更有感。比方我們做食安的教育，幫助大家了解怎麼計算食物的碳足跡；之前辦的減肥比賽，總共有400多人報名參加，最後參與回測的也有將近300人，大家一起減掉了890公斤左右，腰圍總少了692寸。這個活動很受員工歡迎，好玩、有挑戰性，對地球和自己的身體都好。」林執行長熱切地分享著文曄集團對環境永續的努力，在在顯示出對這個議題的重視度，以及為地球付出的熱情。
「到了2050年，你會希望自己成為怎樣的大人？而200年後，你留給未來的孩子們，又是一個什麼樣的地球呢？」這是《2222--未來選擇地》展覽所拋出的問題，也是文曄集團對孩子們、對未來，所感到的責任。這次捐贈票券給新北小學的行動，只是為實踐「將永續觀念向下紮根」的一個起點。文曄集團希望繼續探索新的方式，讓孩子們了解環境永續的重要性，提醒全球所有公民都必須攜手合作，降低破壞，與地球和諧共存。開始行動吧，從今天起，為成為我們所期望的世界改變者而努力。
