【又是聯合航空】狗狗原本飛去堪薩斯城,變成去了日本

【又是聯合航空】狗狗原本飛去堪薩斯城,變成去了日本
photo credit: REUTERS/Jose Cabezas/達志影像

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聯合航空一星期內兩度出事,這次是把狗狗由美國送錯去了日本。

聯合航空繼小狗死於機艙儲物架後,又爆出運錯狗事件。

Swindle太太一家由美國俄勒岡州遷到威奇托(Wichita)居住,本周二(13日)Swindle太太帶著兩個孩子,到堪薩斯城的貨運站打算領回家庭寵物——一隻10歲的德國牧羊犬Irgo,再前去新家園。然而卻換來一隻應該要運去日本的大丹犬。

Swindle太太心焦如焚:「我只是想知道我的狗到底去了哪兒,他們(航空公司)毫無頭緒。牠可能在堪薩斯城,那些文件簡直是一塌糊塗,文件寫著這隻就是Irgo,但牠明明不是嘛。這太恐怖了。」「我急得哭出來。直到星期三(14日)凌晨2時半,才知道原來Irgo坐飛機去了日本。」兩隻狗狗都在丹佛市上機,聯合航空的職員表示,兩隻狗狗的籠子很相似,懷疑是調換了。

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10歲的Irgo首次坐飛機,一坐就16小時去了日本,還未計回程。photo credit: Kara Swindle, 網上圖片

Swindle太太表示,這是Irgo首次坐飛機,卻坐了超過16小時,在沒水沒食物之下去了日本。Irgo本身有耳朵感染,連續3天沒有用藥。

聯合航空發道歉聲明,表示狗狗在丹佛上機時調換了,以至去錯地點:「我們已經通知受影響客戶,他們的寵物都安全抵埗,並已盡快安排送回原定的地點。我們為這次錯失道歉,並會同相關的狗房溝通,以查明事件。」

Irgo在日本接受身體檢查,被認為健康狀況適合再坐飛機。牠已被安排於星期四由專人從成田機場護送到威奇托。

Swindle太太認為聯合航空應該好好檢討對待機上寵物的態度:「他們把寵物當成行李,希望他們會修改政策,以防止同類事件再發生,或許在箱子外除了貼上文件外,還附有寵物的照片之類。我不想任何人再有這樣的經歷。」

這次是聯合航空一星期內第二次鬧出事故。本周一(12日)一名空姐要求一名乘客把她的小狗連袋子放上坐位上的儲物空間,當飛機降落後,小狗已經死去。聯合航空後來承認,該名乘客的確有提出袋內放著她的小狗,「但她(空姐)聽不到或聽不懂,並不是故意要求把小狗放在儲物櫃內。」聯合航空表示,會在4月改革有關寵物坐飛機的指引,包括為有關乘客增加顏色鮮艷的識別標籤。

事件引起政客關注,路易斯安娜州參議員約翰甘迺迪形容事件可恥,去信聯合航空要求解釋。「必須查個水落石出。我知道現在有很多重要事要處理,但這件事也是重要的。」

據美國運輸部的數字顯示,在2015-17年間,有85隻動物在當地坐飛機時死亡,其中41隻是乘坐聯合航空。

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