Zuckerberg承認犯錯,但未解釋Facebook當初為何相信劍橋分析

Zuckerberg承認犯錯,但未解釋Facebook當初為何相信劍橋分析
Photo Credit: AP/達志影像
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Zuckerberg終於為劍橋分析不當使用Facebook用戶數據一事,公開作出回應,承認犯錯及承諾作補救措施。但他仍然未能解釋,為何當初Facebook沒有嚴格確認對方已刪除數據。

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劍橋分析(Cambridge Analytica)違規使用Facebook用戶資料一事,自《衛報》及《紐約時報》揭發後,Facebook創辦人Mark Zuckerberg一反常態,既不回應媒體查詢,亦未有在自家平台上發表片言隻語。

直到今日——報道刊出後5天——他終於打破沉默,在Facebook貼文講述事件並承認錯誤,提出數項補救措施,又接受媒體訪問。

Zuckerberg提到,Facebook在2015年從《衛報》記者處得悉,劍橋大學研究員Aleksandr Kogan將他從其性格測驗app收集得到的Facebook用戶數據,分享給劍橋分析使用,而且未有知會那些用戶。這做法違反了Facebook的規定,因此該公司立即封鎖了Kogan的程式,並要求Kogan和劍橋分析正式確認他們刪除了所有不當取得的數據,而他們有提供相關文件。

而根據Zuckerberg的貼文,直到上星期Facebook才透過傳媒報道知道這些數據未被刪除,並立即禁止劍橋分析使用Facebook服務。他表示劍橋分析宣稱已刪除數據,又同意讓Facebook聘請的公司作鑑識審查,以確認此事。

在接受《CNN》訪問時,Zuckerberg指他後悔相信劍橋分析(說刪除了數據),並說這「明顯是個錯誤」。

到底劍橋分析和Kogan提供了甚麼證明?

根據《衛報》報道,「爆料」揭發事件、替劍橋分析使用Facebook數據製作分析工具的Christopher Wylie所提供的信件顯示,Facebook在2016年8月才要求他刪除數據——而Facebook宣稱在2015年已移除涉事程式和要求所有取得數據的人確認銷毀數據。在信件寄達時,Wylie正在旅行,幾個星期未有回覆,但Facebook未有跟進。

另外,Facebook的律師在這封信中告訴知Wylie相關數據乃非法取得,必須立即刪除,但他只需要「剔選空格、簽名及寄回去」,便「確認」了他已刪除數據。Wylie指Facebook完全沒有付出任何努力去取回數據,亦沒有檢查他的電腦和儲存裝置。

Facebook當年對待數據外洩的態度,可謂非常兒戲,現在Zuckerberg卻僅說相信劍橋分析是個錯誤。Zuckerberg未有解釋的是,為何當初Facebook會認為可以相信這家違規取得用戶資料的公司,而且單憑書面承諾已刪除資料,就不再追查?Facebook的管理層如何作出這個決定?

現時不少人提出要Zuckerberg就此事到美國國會作證,他的貼文底下有留言提出相同要求,受訪時他亦表示願意作證。上述問題的答案,也許要留待他到國會作證時才能知道。

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