因應東南亞旅客和60萬移工,台鐵九車站提供印尼語和越南語服務

因應東南亞旅客和60萬移工,台鐵九車站提供印尼語和越南語服務
Photo Credit: Chi-Hung Lin @ Flickr CC BY SA 2.0

我們想讓你知道的是

台鐵局是自今年1月開始招募熟悉印尼語及越南語時薪人員,經旅客客服、客運業務等基本訓練取得聘用資格,並於2月份陸續於週六日駐站。

為因應東南亞各國來台旅客攀升,加上台灣有60萬外籍移工,台鐵28日於台北、板橋、桃園、中壢、台中、彰化、台南、高雄、屏東等9個重點車站,啟動印尼語和越南語廣播並搭配新住民通譯人員諮詢引導等服務。

此外目前在樹林站及新竹站,週六、日外籍移工聚集時段及外籍旅客眾多時,會由各站長視需求彈性提供播音及相關服務,於列車終點站車上播放印尼或越南語言之到站廣播,提醒移工朋友與外籍旅客避免誤乘。

台鐵局是自今年1月開始招募熟悉印尼語及越南語時薪人員,經旅客客服、客運業務等基本訓練取得聘用資格,並於2月份陸續於週六日駐站。

中時報導,於台北車站提供印尼語諮詢服務、來自於印尼雅加達的林玉娟,1987年首度來台讀大學,後返回印尼,又因緣分回台定居。她的工作內容是對外籍旅客及印尼朋友宣導乘車禮儀及上下車秩序,她認為提供印尼語諮詢服務非常有幫助,例如若印尼同鄉掉東西,就可詢問要到哪報備,求請協助,還有問南下北上月台該怎麼走等。

推動此政策的立委林麗蟬表示,本物無償協助翻譯和錄製台鐵局波音的新住民們,是多年與她一起從事志願服務的姐妹們,且有新二代加入服務。林麗蟬也表示,政府推動的新南向政策讓她看到許多軟硬體皆為完善的部分,她也常與新住民姐妹討論如何來推動及改善,期許台灣的環境能越來越友善。

相關報導:

新聞來源:

核稿編輯:楊之瑜

※ 你對這篇文章談的議題有其他想法嗎?我們非常希望收到您的投書,請寄至asean@thenewslens.com,主旨處請註明【東南亞】,謝謝。


Tags: