在印尼創業哪裡好?我在這裡看到了「確定的樂觀」

在印尼創業哪裡好?我在這裡看到了「確定的樂觀」
本圖僅示意圖。|Photo Credit:AP/ 達志影像

我們想讓你知道的是

在《從0到1》中,確定的樂觀主義者覺得做好計畫並付出努力,未來一定會比現在好,會做出許多重大長遠的計劃,一直努力執行,把錢花在建設上。在我看來,印尼就是屬於這一種。

文:鎮帆潘

2017年9月甘仔店結束之後我去了東南亞,在越南、菲律賓、印尼待了共一個半月的時間。走完這趟行程後,決定了下一步要去印尼創業。身邊許多創業的朋友,或多或少也都曾聊到想去東南亞嘗試的想法,趁這個機會分享我看到了什麼,希望能對在思考去印尼創業的人有幫助。

印尼面積190萬平方公里,大概是53個台灣這麼大,由超過1萬7千個島組成;人口逼近3億人,並持續成長中;2016年人口成長率1.1%(台灣大概是0.2%),目前是世界人口第四多的國家。而2016年的GDP為3,570USD,成長力道十足(2000年時大概才780USD)。

簡言之,印尼人口穩定成長、經濟高速成長,GDP離台灣還有一段差距;它面積大但島嶼多,各島嶼文化差異大。

在台灣如果不做外銷,民生必需品可能市場就不夠大;不過在印尼,如果你真的做出大家喜歡的商品,單是印尼本地市場就很大了。舉例來說,indomie(印尼營多泡麵)一年在印尼銷售千萬箱都沒問題。這樣的人口純量讓我很想嘗試看看在大市場做產品的感覺。

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Photo Credit:Gunawan Kartapranata CC BY-SA 3.0, via Wikimedia Commons

而因經濟快速成長,當地人消費習慣也一直在變化,不管是食衣住行都因可支配所得增加而變化,對新的品牌接受度也很快,像是ZARA、H&M、Uniqlo、Starbucks等許多知名國際品牌,在當地都非常受歡迎。甚至有一次在購物中心逛街時,發現每一層樓都有一間Starbucks,每一間還都是客滿、點餐大排長龍。

在這情況下可謂處處是機會,每當收入持續升級、開始找下一階段消費服務時,大家都有機會搶佔先機。

此外在越南、菲律賓和印尼中,印尼是唯一有網路獨角獸公司的國家:叫車與相關服務平台GO-JEK、電商平台Tokopedia和旅遊網站Traveloka。

除了本地市場本來就大,總統佐科威也不斷強調網路經濟和電子商務,從開放國外投資的政策,或找馬雲當顧問,到鬆綁金融和新創的法規都持續在進行。政府有決心,人民也對這個政策方向有信心並且持續投入,讓人對印尼網路產業充滿信心。

確定的樂觀

Peter Thiel的書《從0到1》中有提看待未來的四種方式。用二維矩陣來表示,分為樂觀 / 悲觀和確定 / 不確定,我在這邊用同套理論來分析我看到的印尼。

確定的樂觀主義者覺得做好計畫並付出努力,他們相信未來一定會比現在好、會做出許多重大長遠的計劃,一直努力執行、把錢花在建設上。在我看來,印尼就是屬於這一種。

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Photo Credit: 吳承睿

政府帶著人民朝前方走,人民也信任現任總統,跟著一起前進,再加上中國等國外資金進入,也都在協助印尼朝一個確定的方向前進,協助印尼把整個中國網路產業複製過來。

不確定的樂觀主義者覺得未來會更好,但不確定會多好,所以不一定會做出重大長遠計劃,但會重組目前的發明,或是進行資本投資,《從0到1》書中的例子是目前的美國。

而確定的悲觀主義者則相信未來會變差,所以會提早做好準備,像是中國因為可預期國內成長趨緩,所以開始做大量海外投資。

最後,不確定的悲觀主義者覺得未來前景黯淡,但今天要做什麼改變也不確定,所以就是享受目前生活,等待不好的未來前來,《從0到1》書中是用某些歐洲國家舉例,但我覺得目前台灣也有類似的感覺。

過去我總給自己很多理由,像是事情很忙、台灣還是有很多機會,使得遠赴國外創業的機率更低。但參加AppWorks Landing Pod Indonesia後,有機會在印尼住了一陣子,拜訪許多公司,每天也接觸當地環境和人事物。突然有一天早上起床,當我拉開窗簾看著窗外滿滿的人,以及正在建設的新房子,突然自己內心有個聲音跑出來:該來這邊試試看。

在這次旅程中,印尼真的給我很強烈的:確定的樂觀感。不管是GO-JEK司機或Tokopedia上的電商小賣家,每個人都對未來充滿希望,並且在政府支持、外資協助、企業幫忙下持續獲利和成長,讓人會有一種「在這樣的氛圍下創業一定很有趣」的感覺。而我相信我們是台灣幸運一代中非常幸運的人,累積了幸運後,更應該去大膽嘗試。

關於作者:在台灣創業6年,在印尼尋找新的創業機會,現居於雅加達。ben.pan@jumplife.com.tw

本文獲作者授權轉載,原文發表於此

責任編輯:李牧宜
核稿編輯:吳象元

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photo credit:先進醫資AdvMeds

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後疫情時代,零接觸服務的需求,使得智慧科技的角色愈發重要,智慧城鄉計畫與先進醫資共同推動人工智慧影像辨識技術,擴大既有的共照雲服務,協助民眾獲知疫情訊息,為民眾建立個人自主健康照護服務。

在科技不斷進步的過程中,許多過去不存在的工具,到今日已成為現實。2008年「智慧地球」的概念出現後,全球便開始推動智慧城市的發展。臺灣向來以科技之島自居,自然也不例外。在政府多年來力求數位轉型的政策下,臺灣進入了「智慧城鄉」的時代;所謂智慧城鄉,是運用大數據、物聯網、AI人工智慧等科技,串連市民、產業與地方,以創新的方式讓彼此有效溝通,並針對地方的特色和需求提供客製化服務,進而改善人民的生活品質。

把問題當作燃料,用科技強化服務力

然而,城鄉發展必然會有不均的問題,藉由科技介入、釐清現實痛點的立意雖良善,卻也無法忽視城鄉間的數位落差。在偏鄉地區因為人口流失、高齡化、科技產品使用率較城市低,數位化的腳步自然較為緩慢,向來是各項服務設施鞭長莫及之處。

先進醫資從2018年開始,在經濟部工業局「普及智慧城鄉生活應用計畫」的支持下,在高雄、屏東與澎湖發展「雄健康打造智慧樂活社區共照應用服務」(以下簡稱「雄健康」)。當時總經理黃兆聖就非常清楚,首先要解決的就是資源不足、人力不足、缺乏回饋三大問題,而數位化、智慧科技等創新力量,正好可以有效的連結偏鄉生活需求與痛點,讓在地化、客製化的服務與設施,全面提升民眾的醫療照護品質。

用最體貼的科技,讓照護範圍沒有邊界

「雄健康」計畫的目標,是在衛生所、醫療院所、長照據點、社區活動中心及商業通路等多元化的據點,設立「智慧健康照護站」,提供血壓機、血氧機、血糖機等生理量測設備的整合服務,同時還支援多種身分識別登入、數據隨身、遠距諮詢、銀髮族健康管理量表等功能,讓市民可以依自己習慣的生活圈,就近接受基礎的照護服務,並且養成定期自主量測的習慣。這些健康紀錄將會上傳雲端、整合數據,不只可以將結果傳送給自己作為提醒,在民眾實際就診時,也能成為醫生評斷的參考,協助醫護人員及早發現異常或是調整用藥,大幅降低醫療資源及人力不足的問題。

同樣對提升醫療資源與人力應用效率有幫助的還包括「雄健康」計畫中的客服機器人腳本。這個功能是針對不同客戶需求,開發多達50種服務的腳本客服機器人,用來即時解決民眾常見的健康問題。只要民眾對自己的健康狀況有疑慮,就可以詢問線上客服機器人,並獲得最初步的協助。最重要的是,這個客服機器人以國人常用的社交軟體LINE作為平台。有鑒於LINE的普及率高,使用者無需重新下載及適應新軟體,對年長者來說更是友善,使用意願便明顯提高,如此一來,為民眾所建立的個人自主健康照護服務,就這樣一步一步地建立起來了。

立基於「雄健康」在高屏地區和澎湖的發展十分順利,2021年開始便積極與臺南、臺中、高雄、屏東、金門地方政府合作,務求達到更深入、體貼的服務,發展出獨特的「健康共照雲」系統。

靈活因應疫情變化,滾動式修正共照雲服務

原本是為了打造數位醫療照護服務而發展的共照雲,參考了「雄健康」所建立的數位化照護服務內容,同樣使用LINE作為平台,目標同樣是為了解決偏鄉資源和人力不足的問題。沒想到今年五月,在傳染力更為強大的Omicron變異株的肆虐下,疫情擴散迅速,臺南市共照雲的發展也臨危受命,在短短五天之內將服務上線,主要協助民眾獲知疫情訊息、確認自身狀況,另外也提供下載居家隔離單、施打疫苗、申請補助等服務內容。在疫情猛烈的攻勢下,共照雲成為市府、醫療院所與民眾溝通、解惑的最佳橋樑,甚至做到AI快篩辨識服務,協助許多臺南偏鄉地區的民眾不需冒險接觸人群,線上就可以判斷是否確診,後續再由醫療人員介入協助,減少很多不必要的擔心和移動。

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photo credit:智慧城鄉計畫
臺南市衛生局長許以霖與先進醫資總經理黃兆聖。

同時,客服機器人,也在疫情期間提供了最佳輔助。在衛生局、先進醫資和醫療院所的共同努力之下,不斷地優化、精進客服機器人腳本。無論市民為確診者、居隔者、密切接觸者⋯⋯盡可能讓每一個人都能在機器人的服務中,找到問題的解答。臺南市衛生局長許以霖表示:「對抗疫情,臺南市的目標很明確,就是要讓就診人數維持在醫療量能之下。客服機器人的出現,減輕了醫護人員疲於接電話、回答民眾問題的瑣碎流程,更能專心在照顧中、重症患者,在疫情大爆發期間不至於崩潰,如此才能真正守住所有市民的健康。」

當然,疫情是一時的,市民的健康才是長久的,「健康共照雲」的目標,是希望可以透過民眾健康紀錄的數據化,成為日常自主照護的重要幫手。下一步,先進醫資希望能跨縣市留存健康資料,成為全國性的第一線照護服務。而這些數據,都將成為中央和地方政府參考的基準,以便未來做到精準打造各縣市的特色照護服務。

以人為本,發展城鄉均好的未來

在2025年即將邁入超高齡社會的前提下,如何幫助國人健康、安心地迎向老年,已是國家與全民必須面對的重大課題。與此同時,臺灣也是一個充滿創新能量、技術發展快速的地方,所以過去所面臨的困難,今日已可以透過科技來解決。

「智慧城鄉計畫」從2018年起,持續針對地方需求,鼓勵業者提出新興解決方案,在推動健康領域方面,不僅是智慧照護,包含遠距醫療、健康量測、智慧運動以及登革熱防治等,都秉持著以人為本的初心,以科技的力量來照顧臺灣這片土地上的每一個人,透過政府和企業攜手合作,協助地方數位轉型,並降低城鄉之間的落差,共同建立一個城鄉均好、全民均享的理想未來。

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