首場國會聽證會考驗——Zuckerberg打了漂亮一仗
我們想讓你知道的是
Zuckerberg首場聽證會重點：與俄羅斯網絡大軍的角力、Facebook不抗拒合理監管、收費版FB值得考慮。
「Zuckerberg先生，你願意告訴大家昨晚你入住哪家酒店嗎？又或者你這星期跟誰在通短訊？」美國民主黨參議員Richard J. Durbin說。
「我想不好在這裡公開說吧。」Zuckerberg應道。
「我想這大概就是問題所在。你的私隱權，你的權限。你藉著把世界各地的人聯繫起來這口號，暴露了多少美國人的私隱。」
Facebook創辦人Mark Zuckerberg出席美國國會聽證會，接受議員馬拉松式的尖銳提問。議員質疑Facebook不能好好自我監管，威脅要制定私隱及其他法規來管Facebook。穿上西裝，打上藍領帶的Zuckerberg坐得挺直（坐位放了加厚坐墊），態度慎重誠懇地回答著，明顯有備而來。一個多星期以來，表現不濟的Facebook股價，就在這刀光劍影的一問一答間一度升5%，收市升幅仍有4.5%，意味華爾街非常滿意這倘Zuckerberg交出來的成績。以下是會議的一些重點。
Stop infantilizing Mark Zuckerberg! Also, here’s his booster seat. (Photographs by Evy Mages.) pic.twitter.com/MeKwDZwIEF
— Andrew Beaujon (@abeaujon) 2018年4月10日
與俄羅斯勢力的角力
「有些俄羅斯人的工作就是專門利用我們（Facebook）的系統。這簡直是一場軍備競賽。」Zuckerberg承認，在2016年的美國總統大選，Facebook未能及時發現及阻止俄羅斯勢力操弄假新聞和選民的情緒。他重申那是事業上「最大憾事之一」。
Zuckerberg說，公司現在已採用新的人工智能技術，在包括法國、意大利等多個市場，監察俄羅斯或其他刻意左右選情的勢力，但他承認，只要一日有俄羅斯網絡大軍存在，這場鬥爭都不會完結，世上任何一個選舉，都有可能受到干預。
Zuckerberg說，就在此時此刻，公司頭號關注的是今年內世界各地的多場選舉，並準備了一系列措施應對，包括以最新的人工智能科技挑出假新聞，聘用超過2萬人專責網絡安全、審查每一個政治／時事廣告。
Facebook的道歉史
共和黨參議員John Thune提出，Facebook成立14年來，不斷道歉，為什麼這次大家要信Facebook能改過？Zuckerberg再度認錯，又重提在哈佛大學的宿舍內起家的歷史：「這些年來，公司確是犯了多次過失。然而，一家在大學宿舍搞出來的公司，去到現在的規模，我相信是不可能不犯一些過失的。」
Facebook是壟斷嗎？要接受監管嗎？
共和黨參議員Lindsey Graham質問Zuckerberg Facecbook是否壟斷市場。
Zuckerberg：「對我來說當然不是。」
被問到是否接受監管，他說：「我沒有說過不應該監管。」
那Facebook會願意受監管嗎？
「如果是適當的監管，我們接受。」
會跟國會合作一起制定監條例嗎？
「一定。」
免費版Facebook長存，收費版值得考慮
未知是否受了蘋果公司CEO Tim Cook（庫克）的啟發，有議員質疑Facebook的商業模式是否意味它注定不會好好保護用動資料。甚至有人問，Facebook會否考慮設立一個收費但沒有廣告的版本。Zuckerberg的回應是，免費版Facebook不會消失，而收費版是一個值得考慮的模式。
Zuckerberg的愈戰愈勇
在Facebook過去多次犯錯史，Zuckerberg都選擇在自己平台上交代，且多是單向的自說自話，鮮有回應傳媒問題，更遑論出席國會聽證會。為了準備這次聽證會，Facebook僱用了公關團隊特訓Zuckerberg，很明顯，這番努力沒有白費。Zuckerberg由一開始的神色凝重，略帶疲憊，漸漸進入狀態，表現自信、偶爾會加點幽默，最重要是回答問題時表現直率坦誠，不會給人左閃右避的感覺。當被問到是否需要休息時，Zuckerberg面帶微笑：「不用了，我想我們還可以多做一點。」逗得一眾坐在他身後的員工與律師團隊笑了起來。
科技研究公司GBH策略總監Daniel Ives說：「今日的Zuckerberg跟華爾街擔心的那個截然不同。這48小時對Facebook異常重要，是關乎它的前途，到目前為止，他的表現令人喜出望外，華爾街大可放心了。」
至於國會議員，提問固然不乏冷嘲熱諷，但多是集中一些基本的運作問題，例如Facebook如何收集數據？保存多久？用戶可以如何管控自己的資料？這些都是重要問題，但答案都是可以「Google」出來的。換言之，5個小時的聽證會，沒有多少問題是涉及深入運作，就連Facebook會如何使用收集得來的資料也欠奉。
Zuckerberg於本周三要再次到國會，在眾議院能源和商務委員會（House Committee on Energy and Commerce）作證。
相關文章︰
資料來源︰
- Mark Zuckerberg Testimony: Senators Question Facebook’s Commitment to Privacy (New York Times)
- Zuckerberg: Facebook is in 'arms race' with Russia (BBC)
- Zuckerberg faces day of reckoning as Congress threatens Facebook with regulation (The Guardian)
- The 5 biggest takeaways from Mark Zuckerberg’s appearance before the Senate (The Verge)
一圖看懂——讓專業的來，居家照顧服務員都在忙什麼？
我們想讓你知道的是
長照服務成為承擔社會需求的重要支柱，專業的居家服務員，開始走進長者的生活中，提供基本的日常照顧，包括沐浴、準備餐食、家務等等。不僅提供了必要的支持，更盡可能確保長者的每一天，都是舒適而有尊嚴的。那麼，在居家服務員所提供的服務中，包括了哪些項目，又有什麼樣專業的眉角呢？一起來認識一下吧！
隨著時間的推進，所謂的「高齡化」、「少子化」社會，已經從一個社會學名詞，成為我們的日常。根據內政部統計，2017年起，台灣的老年人口比例正式超過了14%，今年老人人數則已超過425萬，預計到2025年，每五位居民中，就將有一位是65歲以上的長者。這不僅是一個數字上的變化，更是對我們社會結構和價值觀的挑戰。
在這樣的變遷中，其實許多長者都有一個共同的願望——能夠在自己熟悉的家中，按照自己喜歡的方式生活。然而，面對快速變化的社會和家庭結構，這樣的願望似乎越來越難達成。取而代之的，是長者們必須獨居，或與同樣年長的配偶互相照顧的現實。因此，長照服務成為承擔這些社會需求的重要支柱，專業的居家服務員，開始走進長者的生活中，提供基本的日常照顧，包括沐浴、準備餐食、家務等等。不僅提供了必要的支持，更盡可能確保長者的每一天，都是舒適而有尊嚴的。
那麼，在居家服務員所提供的服務中，包括了哪些項目，又有什麼樣專業的眉角呢？一起來認識一下吧！
1. 備餐服務、協助進食：
服務內容：依照長輩的需求、營養狀況和牙口狀況準備餐點及協助進食。
眉角：如果長輩牙口較不好，居服員會將餐食煮得較軟或打成泥、剪碎， 讓長輩容易進食。若長輩排斥泥狀食物，則將豆類或穀物類食物打成稀狀，讓長輩直接飲用。需要依照長輩的吞嚥能力，準備合適的餐具。一般會建議長輩自主進食，若需要由居服員協助，則必須注意餵食的速度及進食速度。但不管長輩是否可自行進食，居服員皆需要請長輩張口確認是否食物皆已吞嚥完畢，避免長輩因為食物留在口中而嗆到，發生危險。
2. 沐浴服務：
服務內容：協助長輩穿脫衣服、進行沐浴。
眉角：沐浴的過程需要注意水溫，以手臂內側測量溫度是否適中。須注意避免水流到眼睛。沐浴的過程會坐在馬桶或是便墊盆椅上，若長輩仍有行走能力或手部功能，居服員會鼓勵長輩自己清洗正面，背面由居服員協助，以維持長輩的生活機能，延緩退化。在沐浴的過程中，居服員須注意長輩的隱私，但也同時必須注意通風，避免室內太悶導致長輩或居服員昏倒。
3. 陪同外出、陪同就醫、採購：
服務內容：許多個案因身體狀況較難獨自外出，因此居服工作中陪同外出散步或就醫、協助個案採購日用品都是很重要的服務，攙扶步伐不穩的長輩到外面散步運動，或是為長輩採買衛生紙、洗髮精等日常用品，讓他們可以生活地更加舒適。
4. 基本日常照顧：
服務內容：協助長輩翻身、移位、修剪指甲、協助上下床、刷牙洗臉、協助換尿布等基本日常照顧。
眉角：在進行任何活動前，確保環境安全，無滑倒或絆倒的風險。使用適當的輔助工具和技巧，來避免造成長輩或照顧者的傷害。注意個人和環境衛生，以防止感染。考慮長輩的健康狀況和特定需求，並根據這些需求調整照顧方法。在進行照顧時尊重長輩的隱私和尊嚴。
除了以上四項最基本的服務項目之外，還有足部護理、管灌、翻身拍背、測量生命象徵、肢體關節活動、陪同外出、陪同就醫等等服務，都可以依不同長輩的需求來安排。
伊甸基金會自成立之初，就秉持著一個堅定不移的使命：為社會上需要幫助的人提供持續不斷的支持與服務。這一理念源於創辦人之一、已故的身障作家劉俠女士，以及六位志同道合的朋友。他們共同懷著一個夢想，希望無論是誰，都能找到屬於自己的一片天地，自由自在地生活和成長。劉俠女士曾這麼說過：「有一大片園地，種花種樹，養各類家禽，有工場、有房舍、有足夠的場地供人休閒娛樂。徜徉其間的，是那些眼睛看不見、耳朵聽不到、走路走不好，以及弱智、顏面傷殘、心智障礙的孩子…這是他們的伊甸園。」
走過四十年的歲月，伊甸基金會期待著，有一天，這個社會中的每個人，都能感到安全、溫暖和被接受。為了這一天的到來，伊甸基金會會繼續努力，承擔起照顧和支持的責任。
伊甸基金會«老人照顧服務計畫»，透過日間照顧、居家服務、失智據點、喘息等專業多元的服務，疼惜長輩及照顧者，讓長輩在最熟悉的地方找到服務，也讓照顧者在專業的地方得到喘息。讓每一位長輩安心、放心、快樂地好好變老。詳情請上網搜尋「伊甸 老人照顧」，或撥打支持專線0800-025-885。
